Analista de Atendimento

4 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro
Olá, somos a Exact Sales, criadores do maior **Software de Sales Engagement da América Latina** e buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional para fazer parte do nosso time
Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Então seu lugar é aqui.
Como **Analista de Atendimento** você terá a missão de atender, manter a **experiência do cliente** positiva e potencializar o **engajamento do cliente** em sua jornada de sucesso.
Então, se você se identificou com a vaga, dê uma olhadinha em nossos requisitos. Estamos ansiosos para ter você conosco
Somos uma empresa de pessoas criativas, inovativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades.
**Fará parte do seu dia a dia**:
- Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;
- Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos;
- Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento;
- Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão;
- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;
- Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação;
**O que esperamos do seu perfil**:
- Gostar de trabalhar em um ambiente com metas;
- Empatia e resiliência;
- Escuta ativa;
- Gostar de se comunicar assertivamente;
- Capacidade de negociação;
- Trabalhar bem em equipe;
- Conhecimento intermediário em ferramentas do Google (Planilhas, Docs e Slides)
- Multitarefa
**Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga**:
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Ciência das Informações, Marketing, Engenharia de Produção e cursos afins.
**Você vai se destacar se também tiver**:
- Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento (Zendesk/Movidesk/Freshdesk).
- Conhecimento em processos comerciais e pré-vendas
- Experiência ou conhecimento em SaaS
**Carga horária semanal**:
- 40 horas semanais, de segunda à sexta, das 8h às 11h30 e das 13h às 17h30.
**Porque a Exact?**
- Salário compatível com mercado;
- Pacote de benefícios de R$ 921,00 (você compõe como quiser entre: vale alimentação, vale refeição, vale transporte, vale combustível, plano odontológico ou plano de saúde);
- Seguro de vida;
- Convênio com ACATE;
- Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo : )
- Bicicletário;
- Vídeo Game;
- No dress code;
- Biblioteca colaborativa;
- Espaço para refeições com geladeiras e microondas;
- Open café;
- Convênio com SESI;
- Happy Hours;
- Dia de folga no aniversário solidária;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

  • Analista de Operações de Atendimento

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil R Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    quem ProcuramosEstamos procurando um Analista de Operações de Atendimento para fortalecer nosso time de E-commerce e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes. Essa pessoa vai acompanhar de perto os resultados do atendimento, propor melhorias nos processos, dar suporte às áreas em situações do dia a dia e ajudar a manter tudo organizado e...

  • Analista de Mercado – Área de Atendimento

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma empresa especializada em soluções farmacêuticas personalizadas, referência em inovação, qualidade e atendimento no segmento de manipulação e injetáveis. Nosso propósito é transformar a saúde e o bem-estar das pessoas por meio de produtos e serviços de excelência.Buscamos um(a) Analista de Mercado para atuar junto à área de...

  • Analista de Crédito

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil People Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Desempenhará um papel fundamental no processo de avaliação e aprovação de propostas de crédito, atuando como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes. Além disso, será responsável por recepcionar os clientes, fornecer atendimento geral e cadastrar as propostas no sistema, garantindo um serviço eficiente e de...

  • Analista de Mercado – Área de Atendimento

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma empresa especializada em soluções farmacêuticas personalizadas, referência em inovação, qualidade e atendimento no segmento de manipulação e injetáveis. Nosso propósito é transformar a saúde e o bem-estar das pessoas por meio de produtos e serviços de excelência.Buscamos um(a) Analista de Mercado para atuar junto à área de...

  • Atendimento Técnico

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Tipo de contrato**: Pessoa Jurídica**Remuneração: R$ 2500,00 à R$ 5000,00****Benefícios**:Comissões de acordo com a efetivação dos serviçosVeículo e Motorista disponibilizado pela empresa**Horário**: Horário de segunda a sábado a combinar**Descrição**: Atuará em empresa no segmento de estética, realizando as seguintes atividades:-...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Ciências Contábeis**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Local de travalho : São José / SCTrabalho de segunda à sexta-feira das 8h às 17h30.**Benefícios**: Auxilio Alimentação de R$ 150,00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Entrega de obrigações...

  • Analista de Operações de Atendimento

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil R.BRANDS LTDA Tempo inteiro

    QUEM PROCURAMOS: Estamos procurando um Analista de Operações de Atendimento para fortalecer nosso time de E-commerce e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes. Essa pessoa vai acompanhar de perto os resultados do atendimento, propor melhorias nos processos, dar suporte às áreas em situações do dia a dia e ajudar a manter tudo organizado...

  • Analista de Operações de Atendimento

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil R.BRANDS LTDA Tempo inteiro

    QUEM PROCURAMOS: Estamos procurando um Analista de Operações de Atendimento para fortalecer nosso time de E-commerce e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes. Essa pessoa vai acompanhar de perto os resultados do atendimento, propor melhorias nos processos, dar suporte às áreas em situações do dia a dia e ajudar a manter tudo organizado...

  • Atendimento Comercial

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Floravita Farmácia de Manipulação Tempo inteiro

    Já imaginou acordar todos os dias fortalecendo o bem estar de milhares de vidas ao redor do Brasil?Aqui, você terá a oportunidade de colocar seus talentos e habilidades a serviço do bem mais precioso das pessoas: a SAÚDEValorizamos suas competências técnicas, mas acima de tudo, buscamos alguém comprometido em fazer a diferença na vida das pessoas...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiro

    Analista Contábil em escritório de contabilidade localizado na PalhoçaAtividades pertinentes à funçãoRequisitos: Experiência como analista em escritório de contabilidade, graduação completa ou em andamento, residir em Palhoça ou São JoséRemuneração: R$ 4.552,00 + R$ 180,00 gratificação + Auxílio transporte + Plano de saúdeTipo de vaga:...