Analista De Sucesso Do Cliente

Há 6 dias

Farroupilha, Brasil Proffer Tempo inteiro

Proffer Farroupilha, Rio Grande do Sul, Brazil Overview Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá‑las ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office Curso interno de capacitação em inglês Plano de crescimento baseado em performance Day off no seu aniversário Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 horas

    Farroupilha, Rio Grande do Sul, Brasil BOMMA. Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para atuar na área de Sucesso do Cliente. Se você é apaixonado(a) por construir relacionamentos sólidos e ajudar os clientes a alcançarem resultados incríveis, essa oportunidade é para vocêO que você vai fazer?Atuar como o principal ponto de contato, garantindo uma experiência excepcional para...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Farroupilha, Rio Grande do Sul, Brasil BOMMA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para atuar na área de Atendimento ao Cliente. Se você é apaixonado(a) por construir relacionamentos sólidos e ajudar os clientes a alcançarem resultados incríveis, essa oportunidade é para vocêO que você vai fazer?Atuar como o principal ponto de contato, garantindo uma experiência excepcional para...

  • Analista de qualidade

    Há 6 dias

    Farroupilha, Brasil Perfiltec Indústria de Perfis Tempo inteiro

    Descrição da Vaga – Analista da Qualidade | Perfiltec A Perfiltec, empresa em crescimento no segmento de soluções para climatização, está em busca de um Analista da Qualidade para fortalecer e aprimorar nossos processos internos. Procuramos um profissional organizado, prático e atento aos detalhes, com facilidade para atuar próximo ao chão de...

  • #1164 - Analista de Recursos Humanos - Farroupilha/RS

    Há 7 dias

    Farroupilha, Brasil RHF Talentos Vale do Sinos Tempo inteiro

    Requisitos: Vivência em Recrutamento e Seleção;Graduação em Psicologia ou  áreas afins;Disponibilidade para atuação presencial;Experiência em RH de forma generalista;Habilidade de comunicação e resolução de conflitos;Experiência em treinamento, endomarketing e Onboarding;Conhecimento no sistema Metadados será um...

  • Analista de Negócios Pleno

    Há 7 dias

    Farroupilha, Brasil Soprano Tempo inteiro

    Você é uma pessoa pro ativa, inovadora e busca novos desafios? Estamos buscando profissionais que queiram evoluir conosco. Somos uma empresa consolidada no mercado e temos como nossos principais valores a valorização humana, inovação, ética, compromisso com o cliente, profissionalismo e acreditamos muito em relações de confiança! Ficou...

  • Analista De Qualidade

    1 semana atrás

    Farroupilha, Brasil Futurha Assessoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Estabelecer, monitorar e verificar a qualidade. realizar inspeções e auditorias. desenvolver e aplicar medidas para corrigir não conformidades. elaborar e manter relatórios de desempenho, analisar indicadores de qualidade, propor e implementar novas metodologias. controlar documentação da área. participar e ministrar treinamentos. verificar e...

  • Analista De Qualidade

    Há 6 dias

    Farroupilha, Brasil Futurha Assessoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Estabelecer, monitorar e verificar a qualidade. realizar inspeções e auditorias. desenvolver e aplicar medidas para corrigir não conformidades. elaborar e manter relatórios de desempenho, analisar indicadores de qualidade, propor e implementar novas metodologias. controlar documentação da área. participar e ministrar treinamentos. verificar e...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    Há 3 dias

    Farroupilha, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Recrutamento e Seleção **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Recursos Humanos **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Auxilio transporte, restaurante no local, unimed após o período de experiência. Ensino Superior completo em Psicologia; Conhecimento em pacote office; Conhecimento de...

  • Analista De Qualidade

    2 semanas atrás

    Farroupilha, Brasil Futurha Assessoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Estabelecer, monitorar e verificar a qualidade. realizar inspeções e auditorias. desenvolver e aplicar medidas para corrigir não conformidades. elaborar e manter relatórios de desempenho, analisar indicadores de qualidade, propor e implementar novas metodologias. controlar documentação da área. participar e ministrar treinamentos. verificar e...

  • Analista De Qualidade

    1 semana atrás

    Farroupilha, Brasil Futurha Assessoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Estabelecer, monitorar e verificar a qualidade. realizar inspeções e auditorias. desenvolver e aplicar medidas para corrigir não conformidades. elaborar e manter relatórios de desempenho, analisar indicadores de qualidade, propor e implementar novas metodologias. controlar documentação da área. participar e ministrar treinamentos. verificar e...