MURANO | LIDER DE ATENDIMENTO A CLIENTES

3 semanas atrás

Manaus, Brasil Gruposimoes Tempo inteiro
Job description

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.

Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços.

Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.

Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos.

Estamos em busca de um(a) LIDER DE ATENDIMENTO AO CLIENTES com FOCO EM CRM LEADS para entregar os melhores resultados, com foco no melhor atendimento e qualidade de nossos produtos ou serviços. Responsável pelo planejamento, coordenação e execução das atividades voltadas para tratamento dos leads recebidos, cadência de ativação da carteira de leads, conversão dos leads em vendas, perseguição e tratamento das causas da não venda.

Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação vamos nessa jornada de imersão de grandes aprendizados e conquistas.


Main responsibilities
  • Responsável por desenvolver e treinar equipe de atendimento de Leads (contatos por meio digitais) com foco no atendimento em até 5 minutos para aumentar a conversão de leads em vendas.
  • Responsável pela divulgação das promoções e ofertas da concessionária, assim como elaboração das campanhas ativas e script de atendimento usando gatilhos mentais para aumentar o fluxo de loja;
  • Desenvolver juntamente com equipe de marketing textos ativos de vendas para conversão de carteira de leads e carteira de clientes;
  • Responsável por manter o indicador de leads contatados em até 5 minutos, com performance acima de 95% com foco no pronto atendimento dos leads, aumentando assim a quantidade de leads qualificados passados para equipe de vendas.
  • Monitorar a performance dos assistentes comerciais, uso de script de vendas, conhecimento dos produtos a serem comercializados e contra argumentação das objeções de vendas.
  • Acompanhar a performance dos assistentes comerciais que realizam a perseguição do fluxo de loja, treinar na argumentação de retenção dos clientes e orientar quando necessário.
  • Estabelecer estratégias para manter a equipe do CRM motivada, trabalhar na implementação dos processos adequados para superar as expectativas dos clientes e alcance das metas estabelecidas pela empresa;
  • Acompanhar e planejar com a liderança o comitê do CRM de vendas elaborando os incentivos da equipe;
  • Responsável pela correta utilização dos sistemas de CRM como Soul Plus, Grow, PhoneTrack montadora buscando aumento de vendas na conversão de leads.

Requirements and skills

O que esperamos que você possua:

  • Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins.
  • Conhecimentos em Técnicas de Vendas e Telemarketing.
  • Pacote Office Avançado.
  • CNH-B.

Additional information

Você vai encontrar aqui:

Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com Coparticipação);

Assistência Odontológica para você e seus dependentes;

Vale Refeição;

Seguro de Vida;

Vale Transporte.

E ainda:

Programa de Participação de Resultado (PPR);

Kit Natalino.

Uma empresa de Origem Amazônica quase 80 anos de atuação em mercado – Excelência no agir, espírito de colaboração e Amazônia no coração.

#VemProTimeGS

#J-18808-Ljbffr

  • Murano Auxiliar de Pdi

    5 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Murano Auxiliar de Pdi

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Técnico de Serviços Gerais Murano

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Objetivo da Vaga:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Serviços Gerais Murano no Grupo Simões, responsável por garantir a eficiência das atividades de manutenção e ferramentaria nas oficinas.Responsabilidades:Receber ordens de serviço e instruções sobre as atividades a serem executadas;Auxiliar o mecânico nas atividades...

  • Murano | lider de atendimento a clientes

    3 semanas atrás

    MANAUS, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    O que esperamos que você possua:   Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins. Conhecimentos em Técnicas de Vendas e Telemarketing. Pacote Office Avançado. CNH-B. Responsável por desenvolver e treinar equipe de atendimento de Leads (contatos por meio digitais) com foco no atendimento em até 5 minutos para aumentar a conversão de...

  • Murano Assistente de Atendimento ao Cliente

    5 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Murano Estoquista Líder

    5 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Murano Líder de Pdi

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Líder de Atendimento

    5 meses atrás

    Manaus, Brasil Uninorte Tempo inteiro

    O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do...

  • Apoio ao Atendimento de Passageiros

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil LIDER AVIAÇÃO Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino Médio Completo CNH B ou D. Disponibilidade de horário.Inglês avançado.Atividades: Realizar o atendimento a passageiros e tripulantes;Apoiar no processo de carga e descarga de aeronaves;Realizar transporte de passageiros;Acompanhar programação de voos, escalas, etc.Oferecemos: Salário compatível com o mercado Benefícios:Vale...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Atendimento ao Cliente em Manaus. Lidar com consultas de clientes, fornecer suporte, garantir a satisfação do cliente e analisar o feedback do cliente para melhorar os serviços.Oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade, personalizado e eficiente via chat ao vivo, e-mail e WhatsApp.Documentar...

  • Murano Líder de Oficina Funilaria e Pintura

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Manaus, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Manaus.Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos problemas...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Manaus. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos problemas...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    manaus, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Manaus. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Desenvolvedor de Experiência do Cliente é uma oportunidade de carreira para quem busca criar experiências inovadoras e personalizadas para os clientes da Vivo. Desenvolva sua habilidade de trabalho em equipe e sua capacidade de comunicação para ajudar a criar soluções para os problemas dos clientes. Requisitos:Ensino...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil A Global Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Gestão Contact Center está contratando um Supervisor de Operações para reforçar seu time de lideranças.Essa é uma oportunidade para você se tornar um líder de equipe e contribuir para o sucesso da empresa.Missão e VisãoA Global está comprometida em ser uma empresa líder no mercado, oferecendo soluções financeiras...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços FinanceirosOportunidade em Manaus: Estamos procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar a nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos nossos clientes, garantindo que eles recebam o atendimento de alta qualidade que merecem.Ainda assim, iremos...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    manaus, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Manaus.

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Manaus.Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Manaus. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...