Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights que ajudam na retenção e satisfação.Colaborar com equipes internas (Produtos, Suporte, Financeiro, Comercial e Jurídico) para propor melhorias nos processos de vendas e pós-vendas, produtos e serviços com base no feedback dos clientes.Desenvolver, monitorar e produzir relatórios detalhados sobre métricas de desempenho e KPIs de retenção e satisfação, incluindo LTV (Lifetime Value), churn, downsell, upsell, cross-sell e precificação.Criar apresentações claras e impactantes para a alta gestão, destacando dados de desempenho, fechamento, projeção de resultados, tendências de mercado e recomendações estratégicas.Treinar e apoiar a equipe de Customer Success, promovendo melhores práticas operacionais.
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
guarulhos, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Guarulhos.
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Guarulhos, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Guarulhos.Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar tendências,...
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
guarulhos, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Guarulhos. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Guarulhos, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Guarulhos. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Guarulhos, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Guarulhos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 22 horas
Guarulhos, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Guarulhos. Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua. Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência. Compreender as necessidades dos clientes,...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroA Empresa de Comunicação está procurando por um profissional comprometido para assumir o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em Guarulhos. O objetivo principal é garantir uma transição suave dos novos clientes ao utilizar nosso produto ou serviço.O Especialista em Sucesso do Cliente oferecerá treinamentos e recursos personalizados aos...
-
Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa De Comunicação Tempo inteiroEmpresa De Comunicação busca Especialista em Sucesso do Cliente em Guarulhos. Nossa empresa oferece oportunidades de carreira para profissionais motivados e apaixonados por garantir o sucesso dos nossos clientes. Principais Responsabilidades: Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave, além de...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
guarulhos, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em Guarulhos.
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Guarulhos, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Guarulhos.Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua.Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência.Compreender as necessidades dos clientes,...
-
Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
guarulhos, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Guarulhos. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia de...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Guarulhos, Brasil Empresa de Transportes Tempo inteiroEmpresa de Transportes admite Assistente de Sucesso do Cliente em Guarulhos.Efetuar suporte ao cliente por Whatsapp, ligação e e-mail, garantindo atendimento de qualidade.Realizar onboarding de novos clientes, proporcionando uma integração eficiente e satisfatória.Prestar apoio nas estratégias de retenção de clientes, focando em ações de...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Guarulhos, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Guarulhos.Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score)Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
guarulhos, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiroFabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Guarulhos.
-
Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Guarulhos. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia de...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Guarulhos.Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e que seus problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficiente.Responsabilidades:Garantir...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Guarulhos.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
guarulhos, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Guarulhos. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Guarulhos, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Guarulhos. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score) Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 22 horas
Guarulhos, Brasil Empresa de Transportes Tempo inteiroEmpresa de Transportes admite Assistente de Sucesso do Cliente em Guarulhos. Efetuar suporte ao cliente por Whatsapp, ligação e e-mail, garantindo atendimento de qualidade. Realizar onboarding de novos clientes, proporcionando uma integração eficiente e satisfatória. Prestar apoio nas estratégias de retenção de clientes, focando em ações de...