Analista de suporte

1 dia atrás


Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

Analista de Suporte Bilingue Junior

Data de Início: Imediata

Local de Trabalho: São Paulo/SP - Rua dos Ingleses (100% presencial)

Horário de Trabalho: 7h00 as 19h00 (12x36)

Idioma: Inglês Avançado

Contratação: Cooperado

Formação Acadêmica:

Curso técnico completo ou em curso na área de telecomunicações, redes ou correlatos;

DESCRIÇÃO DO CARGO:

Atuar no gerenciamento dos chamados dos clientes internacionais e acompanhamento na recuperação de circuitos;

Apoio e suporte as áreas técnicas e elaboração de relatórios para apresentação a clientes;

Acionamento de parceiros e operadoras no exterior;

Coordenação de atividades de recuperação;

Qualidade e ativação;

Suporte linguístico;

Análise de circuitos reincidentes;

Desenvolvimento e acompanhamento de planos de melhoria.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Posicionar os clientes;

Cobrar as áreas envolvidas para que cumpram os SLAs da recuperação;

Analisar circuitos reincidentes;

Acompanhamento de planos de melhoria para circuitos críticos.

REQUISITOS MÍNIMOS:

Experiência no mínimo de um ano em atendimento aos clientes e gerenciamento de chamados.

CONHECIMENTOS ESPECIFICOS:

Conhecimento em estruturas de Redes;

Conhecimentos em equipamentos e plataformas de gerência de Dados;

Domínio de sistemas, tais como: Windows, Outlook, Internet Explorer;

Domínio do pacote Office (Excel avançado, Word intermediário, PowerPoint intermediário).


  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Sumaré.

  • Parceiro Empresarial Senior

    2 semanas atrás


    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Sobre a Nossa Empresa**: Estamos em busca de um profissional experiente para atuar como nosso Parceiro Empresarial Senior. A Analista de Qualidade é uma empresa que valoriza a excelência e buscam alguém que compartilhe essa visão.**Salário:** O salário estimado para esse cargo é de R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência do...


  • brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Gaspar.


  • Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Analista de Qualidade está procurando por um Parceiro de Negócios Estratégico para se juntar à nossa equipe!Sobre a EmpresaNossa empresa é uma organização dedicada a fornecer soluções de qualidade para nossos clientes. Estamos sempre buscando profissionais talentosos que possam contribuir para o nosso sucesso.Cargo e...


  • Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa**: Nossa empresa visa ser líder em soluções de RH, oferecendo suporte à nossa equipe e clientes com a maior qualidade possível.**Salário Estimado:** R$ 6.500,00 a R$ 10.000,00 por mês, dependendo da experiência.**Descrição do Cargo: Foco no Desenvolvimento OrganizacionalO Analista de RH Generalista desempenhará um papel...


  • Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    A Analista de Qualidade busca um profissional experiente em Engenharia Clínica para atuar como Especialista em Manutenção de Equipamentos Médicos.Sobre a EmpresaNossa empresa é líder em fornecimento de equipamentos médicos e serviços de manutenção especializados.SalárioR$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mês (dependendo da experiência).Descrição do...


  • brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Natal.


  • Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúdeSobre a empresa:A empresa é uma referência no setor de saúde, comprometida com a qualidade e o bem-estar dos seus colaboradores.O cargo:Especialista em Desenvolvimento OrganizacionalO que você fará:- Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores;- Oferecer suporte ao processo de desligamento de...

  • Analista de suporte

    Há 2 dias


    Brasil, BR UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Suporte Bilingue JuniorData de Início: ImediataLocal de Trabalho: São Paulo/SP - Rua dos Ingleses (100% presencial)Horário de Trabalho: 7h00 as 19h00 (12x36)Idioma: Inglês AvançadoContratação: CooperadoFormação Acadêmica:Curso técnico completo ou em curso na área de telecomunicações, redes ou correlatos;DESCRIÇÃO DO CARGO:Atuar no...


  • Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    O 3AM IT Services está procurando por um Analista de Suporte Técnico em Brasília para atuar em tempo integral, horário comercial. A escala é 5×2 e você terá a oportunidade de apoiar na instalação e configuração de impressoras para o roll-out de fornecedor do cliente AMIL.Além disso, você realizará tarefas pertinentes às rotinas de um Analista...

  • Analista de suporte

    1 dia atrás


    Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista de suporte

    Há 2 dias


    Brasil, BR Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...


  • Brasil, BR CONSULTORIA, GESTAO E PRESTACAO DE SERVICOS Tempo inteiro

    Analista Pleno de Suporte e Infraestrutura da Tecnologia da Informação para atuação no Mercado Financeiro. - Cargo: Analista Pleno de Suporte e Infraestrutura de T.I.- Empresa: Financeira ( SCFI)Atributos do Cargo: - O profissional será responsável pelas implementações dos sistemas e toda estrutura de infra e suporte.- Requisitos: Formação em...


  • Brasil CONSULTORIA, GESTAO E PRESTACAO DE SERVICOS Tempo inteiro

    Analista Pleno de Suporte e Infraestrutura da Tecnologia da Informação para atuação no Mercado Financeiro. - Cargo: Analista Pleno de Suporte e Infraestrutura de T.I. - Empresa: Financeira ( SCFI) Atributos do Cargo: - O profissional será responsável pelas implementações dos sistemas e toda estrutura de infra e suporte. - Requisitos: Formação em...


  • brasil CONSULTORIA, GESTAO E PRESTACAO DE SERVICOS Tempo inteiro

    Analista Pleno de Suporte e Infraestrutura da Tecnologia da Informação para atuação no Mercado Financeiro. - Cargo: Analista Pleno de Suporte e Infraestrutura de T.I. - Empresa: Financeira ( SCFI) Atributos do Cargo: - O profissional será responsável pelas implementações dos sistemas e toda estrutura de infra e suporte. - Requisitos: Formação em...


  • brasil CONSULTORIA, GESTAO E PRESTACAO DE SERVICOS Tempo inteiro

    Analista Pleno de Suporte e Infraestrutura da Tecnologia da Informação para atuação no Mercado Financeiro. - Cargo: Analista Pleno de Suporte e Infraestrutura de T.I.- Empresa: Financeira ( SCFI)Atributos do Cargo: - O profissional será responsável pelas implementações dos sistemas e toda estrutura de infra e suporte.- Requisitos: Formação em...


  • Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de Suporte TécnicoA 3AM IT Services está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe.Principal ResponsabilidadeApoiar na instalação e configuração de impressoras para o roll-out de fornecedores de clientes.Tarefas e ResponsabilidadesApoiar na instalação e...


  • Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Suporte Técnico AvançadoBuscamos um profissional experiente para trabalhar como Analista de Suporte Técnico na nossa equipe de TI em Brasília, DF. O candidato ideal terá experiência comprovada nas ferramentas avançadas de monitoramento e análise de desempenho.ResponsabilidadesConfigurar e manter o monitoramento de infraestrutura de TI, incluindo...


  • Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Visão da EmpresaA Empresa de Treinamento e Desenvolvimento é uma instituição comprometida com a excelência no treinamento e desenvolvimento profissional.SalárioO salário oferecido para o cargo de Analista de Suporte ao Cliente é de R$ 5.000,00 mensais, além de benefícios.Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente trabalha diretamente com...


  • Brasil Wooba Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Integrações de API para se juntar ao nosso time! O(a) profissional será responsável pelo atendimento e suporte técnico a clientes e parceiros que utilizam nossa API, com foco na integração e certificação técnica dos processos. Será essencial que o(a) novo(a) colaborador(a)...