Empregos atuais relacionados a Coordenador de Atendimento de e-commerce/marketplace - Curitiba PR - e-Digital

  • Especialista em E-commerce e Marketplaces

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil SANTEC TECNOPONTO SERVICE LTDA Tempo inteiro

    **Descrição de Vaga: Especialista em E-commerce e Marketplace** **CONTRATAÇÃO PARA INICIO IMEDIATO** **Localidade: Capão da Imbuia / PR** Estamos em busca de um especialista em E-commerce e Marketplaces para impulsionar nosso crescimento em plataformas digitais. O profissional será responsável pela gestão e otimização de nossa loja virtual e...

  • Assistente de E-commerce

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Daju Comércio de Tecidos Ltda Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de E-commerce **Local**: Água Verde, Curitiba -PR Requisitos: Conhecimento em Excel, desejável Conhecimento em Plataformas de e-commerce/ marketplace,Boa comunicação verbal e escrita;Concentração; Pró-atividade. Atribuições:. Separação e embalagem dos pedidos; Faturamento de Nota Fiscal e Etiquetas; Atendimento ao cliente;...

  • Analista de E-commerce

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil TT IMPORT Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Gerenciar o fluxo de tarefas para andamento das atividades de e-commerce, garantindo que os prazos sejam cumpridos. - Monitorar as plataformas de vendas, faturamento e pedidos - Gerenciar os fluxos de lançamento no site e anúncios de Marketplaces - Comunicação com os setores de Marketing e Logística para direcionamento de...

  • Auxiliar E-commerce

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com atendimento, recuperação de clientes inativos, emissão de pedidos. Necessário bom conhecimento com redes sociais (WhatsApp, Facebook e Instagram). Morar no Santa Quitéria ou ter fácil acesso a região. Ensino médio completo **Horário**: Segunda a sexta-feira das 08h às 18h. Cargo: AUXILIAR E-COMMERCE / MARKETPLACE - CURITIBA |...

  • Analista de Marketplace

    3 semanas atrás

    Pinhais, PR, Brasil Grupo Vellore Tempo inteiro

    Vaga – Analista de Marketplace – Setor: Sob Medida Confira essa incrível oportunidade de integrar nosso time como Analista de Marketplace!📍 Suas principais atividades serão: • Propor e promover oportunidades de melhoria nos fluxos e processos colaborando com áreas parceiras, como TI, Marketing, Logística e Financeiro, para otimizar a...

  • Analista de marketplace jr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo ou Cursando: Administração, Marketing, Economia, ou áreas afins.Experiência: Familiaridade com o mercado de marketplace e e-commerce, incluindo compreensão das dinâmicas de vendas, concorrência e tendências.Habilidades Técnicas:Intermediário em Excel/Google Planilhas.Conhecimento básico da estrutura de e-commerce e de...

  • Gerente de Marketplace

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil Proxys Group Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: A BringIT é líder no mercado brasileiro de e-commerce especializado em peças para notebooks. Nossa missão é oferecer as melhores soluções para notebooks, proporcionando aos nossos clientes praticidade, qualidade e confiança em cada compra. Com uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz, buscamos constantemente inovar e...

  • Analista de Marketplace Pl

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil Proxys Group Tempo inteiro

    A BringIT é líder no mercado brasileiro de e-commerce especializado em peças para notebooks. Nossa missão é oferecer as melhores soluções para notebooks, proporcionando aos nossos clientes praticidade, qualidade e confiança em cada compra. Com uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz, buscamos constantemente inovar e superar as expectativas...

  • Assistente de E-commerce

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil Grupo A Pagina Distribuidora de livros Tempo inteiro

    **Se você como nós acredita que a literatura é a arte de todas as artes, venha fazer parte do nosso time!!** **Responsabilidades** - Atendimento de vendas de canais de ecommerce - Atendimento pós-vendas de pedidos enviados - Acompanhamento e resposta de clientes em marketplaces - Acompanhamento de fluxo de pedidos com equipe logística e entrega...

  • Assistente Comercial e-Commerce

    Há 1 mês

    Curitiba, PR, Brasil e-Digital Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE DE TRABALHO NA E-DIGITAL: Assistente comercial A e-Digital existe para ajudar médias e grandes empresas que tem o sonho de entrar no mercado online. Somos focados na construção e gestão de operações de e-commerce. Nosso objetivo é que todos possam ter negócios duradouros e rentáveis. Podendo explorar ao máximo esse mercado, que só...

  • Aprendiz na área de Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Empresa de e-commerce Tempo inteiro

    Empresa de e-commerce admite Aprendiz na área de Atendimento em Curitiba para atuar em Meio-período, Segunda a Sexta-feira. Das 10:00 às 16:00.. Auxiliar no atendimento a clientes via telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços. Apoiar na resolução de problemas e reclamações, garantindo a...

  • Analista de e-commerce

    Há 6 dias

    Curitiba, PR, Brasil Casa Aberta Brasil Tempo inteiro €2.500

    A Casa Aberta Brasil (CAB) é uma loja online especializada em venda de móveis. Localizada em Curitiba/PR, a empresa surgiu com o intuito de oferecer móveis de qualidade aos seus consumidores, de forma descomplicada, garantindo uma ótima experiência de compra. Link do site: Aqui você terá uma rotina dinâmica, com muitos desafios e uma grande...

  • Atendente de Marketplace

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil JK Consultoria de RH Tempo inteiro

    ATENDENTE DE MARKETPLACE R$ 2.000,00 + Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 22,00) + Convênio Médico Unimed + Plano Odontológico. **Local**: Centro | Curitiba REQUISITOS: Com experiência na função. Ter conhecimento na plataforma Marketplace para envio de NF e conclusão dos pedidos. ATIVIDADES: Atendimento de pedidos da Amazon e outras,...

  • Analista de E-commerce

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil Madepisos Comercio de Pisos e Revestimentos Tempo inteiro

    Profissional com experiência em e-commerce, para alimentação de produtos, descritivos, e manutenção geral da plataforma de vendas e marketplaces. O projeto ainda está em estagio inicial de implantação. Necessário experiência em ferramentas de edição de imagens. Disponibilidade para inicio imediato. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir...

  • Coordenador de Logística para E-Commerce

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Fabricação de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    A Fabricação de Eletrodomésticos está em busca de um Coordenador de Logística para E-Commerce em Curitiba.Responsabilidades Principais:Realizar a interface com fornecedores, tanto internos quanto externos. Monitorar de forma sistemática o embarque e a entrega de pedidos junto aos transportadores. Desbloquear pedidos e resolver as causas que impedem a...

  • Coordenador de Logística para E-Commerce

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Fabricação de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    A empresa Fabricação de Eletrodomésticos está em busca de um Coordenador de Logística para E-Commerce em Curitiba.Responsabilidades Principais:Realizar a interface com fornecedores, tanto internos quanto externos. Monitorar sistematicamente o embarque e a entrega de pedidos junto aos transportadores. Gerenciar o desbloqueio de pedidos e tratar as causas...

  • Assistente de Atendimento e Pós Vendas

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil bringIT e-commerce Tempo inteiro

    Faça Parte da bringIT - Onde Seu Talento Transforma Desafios em Oportunidades! A BringIT, líder em operações de e-commerce, está em busca de um Assistente de Atendimento apaixonado por atendimento e tecnologia! Se você já trabalhou com atendimento ao cliente z e está em busca de uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para...

  • Coordenador comercial marketplace

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Nosso propósito é um só: reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas.Somos mais de 2.000 pessoas que trabalham todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes...

  • Coordenador comercial marketplace

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Nosso propósito é um só: reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas. Somos mais de 2.000 pessoas que trabalham todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões...

  • Gestor de Tráfego

    1 dia atrás

    Curitiba, PR, Brasil Empresa de Consultoria em E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em E-commerce admite Gestor de Tráfego em Curitiba. Criar, gerenciar e otimizar campanhas publicitárias focadas em e-commerce em plataformas como Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) e outras plataformas relevantes. Implementar estratégias para melhorar o desempenho de campanhas e aumentar a conversão de vendas.

Coordenador de Atendimento de e-commerce/marketplace

2 meses atrás

Curitiba PR, Brasil e-Digital Tempo inteiro

O cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente é uma posição que envolve a responsabilidade pela supervisão e coordenação das atividades operacionais voltadas ao cliente. O colaborador E-Digital será responsável por construir, gerir e garantir a operação de forma eficaz junto ao seu time. Vaga 100% presencial.

DESCRIÇÃO DETALHADA- PRINCIPAIS ATIVIDADES:

 

  • Supervisão da equipe de atendimento ao cliente: Liderar, orientar e treinar a equipe de atendimento ao cliente. Definição de metas, atribuição de tarefas, resolução de problemas e o fornecimento de feedback regular para melhorar o desempenho;

  • Garantir a qualidade do atendimento: Medir diariamente padrões de atendimento ao cliente sejam mantidos ou excedidos. Desenvolver diretrizes e procedimentos para a equipe, o monitoramento das interações com os clientes, a análise de métricas de desempenho e a implementação de melhorias contínuas;

  • Resolução de problemas: Lidar com reclamações ou problemas complexos dos clientes que não foram resolvidos pelos colaboradores da equipe de atendimento ao cliente. Envolver a investigação de problemas, a coordenação com outros departamentos e a busca de soluções adequadas para garantir a satisfação do cliente;

  • Treinamento e desenvolvimento: Realizar treinamento ao time de atendimento para trazer o conhecimento e as habilidades necessárias para realizar suas funções de forma eficaz. Planejar e a execução de programas de treinamento, a atualização dos colaboradores da equipe sobre novos serviços e a promoção do desenvolvimento profissional contínuo;

  • Colaboração com outros departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como comercial, logística e financeiro, para garantir uma abordagem integrada no atendimento ao cliente. Compartilhando feedback dos clientes, a coordenação de ações para resolver problemas sistêmicos e a participação em projetos de melhoria organizacional;

  • Análise de dados e relatórios: Acompanhar e analisar métricas e indicadores de desempenho do atendimento ao cliente. Realizar a geração de relatórios, a identificação de tendências, a elaboração de análises e a apresentação de recomendações para melhorias com base nos dados coletados;

  Desejáveis: Para desempenhar essas funções, é desejável que o profissional tenha vivência e atuação em e-commerce, capacidade analítica, habilidades em comunicação excepcionais, empatia, capacidade na resolução de problemas, organização, senso de urgência, senso de dono, seja resiliente, tenha total domínio no atendimento ao cliente e conhecimentos avançados no pacote office.

Expertise: Tempo médio de experiencia mínimo 48 meses.

Formação: Desejável ensino superior completo em áreas de exatas e humanas.

Salários e Benefícios:

Salário Base: á combinar

Vale Refeição Flex: R$ 27,00 por dia trabalhado.

Plano de Saúde: sem coparticipação (após o período da experiência)

Plano Odontológico: sem coparticipação (após o período da experiência)

Vale Transporte (sem desconto em folha)

Convênios a Rede Nissei de farmácias

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Presencial de segunda a sexta-feira das 08h - 17h (CLT) Presencial