Recepcionista Virtual
Há 2 dias
Recepcionista Virtual Estamos procurando por profissionais comunicativos e organizados para trabalhar como recepcionistas virtuais em nossa clínica médica. Objetivo: Fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos pacientes através da linha telefônica, WhatsApp e outros canais digitais; Mantener carregados os celulares com informações atualizadas; Responder perguntas frequentes dos pacientes dentro do prazo estabelecido; Agendar consultas, avaliações e procedimentos medicos on-line; Confirmar a agenda dos pacientes três dias antes da consulta; Controle de faltantes e reagendamento de agendamentos, registrando o motivo no sistema de gestão; Enviar mensagens padronizadas via WhatsApp para relacionamento com os pacientes; Organizar as listas de espera e enviar material de boas-vindas aos novos clientes; Lançar pré-pagamentos no sistema de gestão; Responder avaliações dos pacientes na internet; Pré-requisitos: Ensino Médio completo; Ser capaz de se expressar bem verbalmente e escritamente; Criatividade e flexibilidade para resolver problemas; Experiência com Excel e Word; Português fluente verbal e escrito. Desejável: Curso de atendimento ao cliente; Humanização no atendimento; Alinhamento com a cultura organizacional da clínica.
