Analista de Serviços Pleno
Há 6 dias
O QUE VOCÊ VAI FAZER: Realizar o atendimento aos ambientes dos clientes Cloud por meio dos canais TOTVS, solucionando demandas de baixa complexidade relacionadas à infraestrutura; Revisar e classificar os tickets, quando necessário, conforme a categoria adequada e os processos definidos, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas; Registrar as solicitações dos clientes com todas as evidências e detalhes necessários, assegurando a rastreabilidade e a comunicação entre os envolvidos; Analisar os tickets abertos pelos clientes, reclassificando ou categorizando conforme os procedimentos documentados pela área, para correta adequação da demanda; Fornecer atualizações sobre o andamento das solicitações, quando solicitado, por meio dos canais de atendimento disponíveis (telefone, e-mail ou sistema); Escalonar para o próximo nível as solicitações ou incidentes não resolvidos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do prazo estimado pela Coordenação, registrando detalhadamente as ações executadas e os resultados obtidos; Contribuir para o atingimento dos indicadores individuais (produtividade, satisfação do cliente, entre outros) e das metas da área, seguindo os procedimentos e padrões estabelecidos para o ambiente Cloud; Alertar a coordenação e a liderança sobre possíveis riscos ou situações críticas em clientes, registrando os tickets conforme os procedimentos internos definidos pela área. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Graduação completa ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação ou afins. Administração de ambientes relacionados ao produto TOTVS – nível básico; Infraestrutura e Datacenter – nível básico; Infraestrutura de Nuvens Públicas – nível básico; Ferramentas de Automação – nível básico. Desejável: ITIL Foundation (Information Technology Infrastructure Library). Inglês – nível básico.
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Analista Programador Pleno
1 semana atrás
Brasil Pasquali Solution Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade para uma vaga de Analista Programador Pleno com sólida experiência em C# e Angular , para atuar no desenvolvimento e manutenção de aplicações modernas, escaláveis e de alta performance. Analista Programador Pleno
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Analista Programador Pleno
1 semana atrás
brasil Pasquali Solution Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade para uma vaga de Analista Programador Pleno com sólida experiência em C# e Angular , para atuar no desenvolvimento e manutenção de aplicações modernas, escaláveis e de alta performance. Analista Programador Pleno Requisitos Obrigatórios: ✅Experiência em desenvolvimento de sistemas utilizando a linguagem de...
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Analista Programador Pleno
1 semana atrás
Brasil Pasquali Solution Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade para uma vaga de Analista Programador Pleno com sólida experiência em C# e Angular , para atuar no desenvolvimento e manutenção de aplicações modernas, escaláveis e de alta performance. Analista Programador Pleno Requisitos Obrigatórios: ✅Experiência em desenvolvimento de sistemas utilizando a linguagem de...
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Analista programador pleno
Há 6 dias
Brasil Pasquali Solution Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade para uma vaga de Analista Programador Pleno com sólida experiência em C# e Angular , para atuar no desenvolvimento e manutenção de aplicações modernas, escaláveis e de alta performance. Analista Programador Pleno ???? Requisitos Obrigatórios: ✅Experiência em desenvolvimento de sistemas utilizando a linguagem de...
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Analista Programador Pleno
1 semana atrás
Brasil Pasquali Solution Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade para uma vaga de Analista Programador Pleno com sólida experiência em C# e Angular , para atuar no desenvolvimento e manutenção de aplicações modernas, escaláveis e de alta performance. Analista Programador Pleno 🚀 Requisitos Obrigatórios: ✅Experiência em desenvolvimento de sistemas utilizando a linguagem de...
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Analista de projetos/pmo pleno
3 semanas atrás
Brasil Birlasoft Tempo inteiro???? Analista de Projetos / PMO Pleno para Consultoria de TI ???? Objetivo da Posição Atuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia. A posição exige capacidade analítica, organização e comunicação, além de fluência em inglês para interação com clientes e...
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Analista de Gestão de Projetos Pleno
Há 5 dias
Brasil WA FENIX Tempo inteiroAnalista de Gestão de Projetos Pleno Descrição da vaga: Buscamos um Analista de Gestão de Projetos Pleno para atuar de forma tático- operacional em um projeto de Implementação SAP do zero É essencial possuir excelente comunicação oral e escrita, com clareza na apresentação de informações, postura empática e comunicação ativa. Procuramos...
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Analista de Serviços Pleno
1 semana atrás
Estrada Vicinal Doutor Nelson Barbieri, , Araraquara, São Paulo, Brasil, Racine Tratores Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescriptionO Analista de Serviços Pleno é responsável por apoiar tecnicamente o pós-venda, realizando a análise, acompanhamento e gestão de atendimentos técnicos, processos de garantia e suporte à rede de serviços. Atua como elo entre a fábrica, concessionárias e clientes, assegurando a qualidade das intervenções e a satisfação do...
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Analista/Consultor Protheus Pleno
1 semana atrás
Brasil Wdc Networks Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a WDC NetworksSomos a WDC Networks (Livetech da Bahia Indústria e Comércio S/A), uma empresa de tecnologia e inovação com mais de 20 anos de experiência nos mercados de telecomunicações, soluções corporativas, segurança eletrônica, áudio e vídeo profissional e energia solar. Com capital 100% nacional, somos pioneiros no modelo de negócio...
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Analista de Projetos/PMO Pleno
3 semanas atrás
Índio do Brasil Birlasoft Tempo inteiro🚀 Analista de Projetos / PMO Pleno para Consultoria de TI 🎯 Objetivo da Posição Atuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia. A posição exige capacidade analítica, organização e comunicação, além de fluência em inglês para interação com clientes...
