ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PL

1 dia atrás

São Paulo SP, Brasil Biolab Farmacêutica Tempo inteiro

Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA E isso é motivo de muito orgulho para nós. Aqui acreditamos que a inovação, a diversidade e a valorização de pessoas caminham juntas. E é a partir dessa conexão que promovemos saúde e qualidade de vida à população. Todas as nossas vagas estão abertas para contratação de pessoas diversas. Se você possui alguma necessidade ou adaptação específica, por favor, nos conte para que possamos te atender da melhor forma. Nesta oportunidade, o (a) profissional será responsável pela interface entre cliente e demais áreas da empresa com foco na melhoria contínua do ciclo do pedido, maximização do faturamento, do nível de serviço e na redução de rupturas e no lead time de entrega. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Formação superior completa em: Administração de Empresas, Logística, Suplly Chain, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência sólida em Projeto Colaborativo; Conhecimento avançado no Pacote Office (Excel e Power Point) e KPIs de Customer Service (Fill Rate, No Show, OTIF e Lead Time); Conhecimento intermediário Power BI. CONFIRA ABAIXO AS PRINCIPAIS ATIVIDADES DESTA POSIÇÃO: Ser responsável pela execução de todas as ações operacionais do Projeto Colaborativo com os clientes chave, de modo a evitar rupturas nos Centros de Distribuição; Realizar a gestão da Carteira de Pedidos, desde a entrada no sistema até a entrega final; Controlar e administrar processos operacionais da gestão dos produtos incinerados por parte dos clientes; Apresentar, mensalmente, planos de ações alinhados com cliente para evolução dos KPIs (OTIF, Lead Time, No show), por meio do Excel e Power BI; Atuar em ações que colaborem diretamente na maximização de faturamento e na redução de perdas; Identificar padrões de problemas, coletar feedbacks e gerar insights para outras áreas; Transformar feedback em melhoria contínua, ajustando as oportunidades identificadas no atendimento como parte da jornada do cliente; Realizar as reuniões periódicas com as áreas de interface interna e clientes a fim de apresentar resultados e definição de estratégias e planos de ação. Para saber mais sobre nós, acesse e siga nossas redes sociais.

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL PL

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    Estamos com uma posição deAnalista Fiscal PL ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Revisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO; Análise e Interpretação da...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil OUROLUX COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Observação: Necessário experiência comprovada como Analista de Customer Service, mínima de 6 meses. Excel Intermediário - precisa saber ao menos fazer PROC V, Tabela Dinâmica. A graduação precisa estar concluída. - O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. **Responsabilidades**: - Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. - Realizar...

  • Analista de Customer Success Pl

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    **Muito prazer, Somos a Evertec + Sinqia!** Diariamente, processamos bilhões de transações através dos nossos produtos, impactando diretamente a vida de muitos brasileiros. Estamos entre as 100 maiores Fintechs do mundo. Nossos(a) colaboradores(a) criam soluções relevantes, transmitem conhecimento com inteligência prezam pelo carisma ao agir e se...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Customer Service Representative Pl

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Lubrizol Corporation Tempo inteiro

    **SOBRE NÓS** A Lubrizol oferece soluções em especialidades químicas inovadoras para clientes nos segmentos de transporte, industrial e de consumo. Temos como missão melhorar a vida como parceiro essencial no sucesso de nossos clientes, fornecendo eficiência, confiabilidade e bem-estar aos nossos usuários finais. Somos uma empresa global, do grupo...

  • Analista de Ti Pl

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Adiq Tempo inteiro

    **Analista de TI PL**: ADIQ São Paulo, SP, Brasil **Salário compatível com o mercado** - 1 - CLT - Tempo Integral- Presencial- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**: - xx**Requisitos**: - xxBeneficios - Benefícios Padrão - ADIQ **Candidatar-se

  • Analista de Customer Service Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Fisia - Corporativo Tempo inteiro

    Acreditamos no poder de times diversos, com **oportunidades iguais** para todos e todas e com o respeito sempre em primeiro lugar. Vemos o esporte como um lugar inclusivo e acolhedor que agrega diferentes histórias, experiências, vozes, **identidades** e orientações. E, estamos comprometidos a evoluir cada vez mais para que nossa empresa reflita a...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Willisa Assessoria em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...