Engenheiro de Operações de Data Center

Responsabilidades da Função

• Instalação de rede e infraestrutura de cabeamento em ambiente de data center
• Gerenciar múltiplos projetos interdisciplinares simultaneamente e atuar bem em equipe
• Executar o trabalho com qualidade e manter a limpeza do espaço de colocation
• Inventariar, acompanhar e gerenciar materiais relacionados ao projeto ao longo de seu ciclo de vida
• Seguir todos os padrões de produção, segurança e qualidade, bem como códigos e boas práticas do setor
• Gerenciar, verificar e coordenar a entrega de todos os materiais no local diariamente
• Criar e apresentar solicitações de gerenciamento de mudanças para execução de atividades conforme boas práticas gerais do ITIL
• Rotular e documentar os equipamentos
• Gerenciar e/ou apoiar o acompanhamento de prestadores de serviço
• Apoiar testes de recuperação de desastres (DR), atualizações, simulações de apagão e testes de UPS
• Gerenciar e cuidar de todos os nossos processos e procedimentos relacionados às atividades do data center para os DCs da LATAM
• Utilizar a aplicação FNT Command para criar documentação fiel do que temos nos data centers, como fichas de montagem (Build Sheets) e faces dos racks (Bay Faces) de todos os nossos dispositivos

Qualificações Básicas

• Vários anos de experiência com cabeamento estruturado
• Conhecimento dos procedimentos e equipamentos de teste de cabeamento do setor para diferentes sistemas (equipamentos de teste de cobre/fibra, OTDR, analisador de rede, VFL etc.)
• Capacidade de ler e compreender plantas e documentação predial
• Boa comunicação escrita e falada em inglês, espanhol e português
• Habilidades de resolução de problemas, pensamento crítico e capacidade de redigir, ler e apresentar informações de forma eficaz
• Sólido conhecimento em sistemas de cabeamento Cat 5e, Cat 6 e fibra óptica OM3/4 - OS2
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar múltiplos projetos e prioridades
• Conhecimento em Microsoft Office, Excel e Outlook
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos
• Uso adequado de todas as ferramentas e equipamentos necessários para a execução das tarefas atribuídas
• Capacidade de trabalhar em alturas, em escadas e espaços confinados, levantar até 18 kg e mover até 23 kg
• Ser automotivado, ter postura positiva, profissionalismo e contribuir para a criação, desenvolvimento e implementação de melhorias nos processos de projetos
• Disponibilidade para viagens dentro da região da filial e/ou território regional conforme necessário
• Capacidade de trabalhar em ambientes ruidosos e com temperaturas mais altas ou mais baixas do que as condições padrão de escritório
• Ocasionalmente trabalhar em espaços apertados e/ou estreitos, como sob pisos elevados
• Capacidade de se abaixar, ajoelhar ou se agachar por longos períodos
• Trabalhar e cumprir SLAs relacionados a chamados/tickets através de um fluxo de trabalho direcionado
• Ser o ponto de contato inicial para resolução de problemas de hardware e questões técnicas
• Apoiar/acompanhar fornecedores para manutenção regular de hardware de servidores (discos, placas-mãe etc.)
• Seguir as melhores práticas de segurança e proteção no data center
• Conhecimento da infraestrutura de data center em relação a energia, cabeamento e refrigeração
• Participar de reuniões da equipe para análise de métricas e cumprimento de metas diárias/semanais
• Identificar e ajudar na criação de documentação para uso global
• Identificar e sugerir melhorias de processos relevantes para o ambiente de data center
• Interagir com fornecedores e prestadores de serviços terceirizados
• Contribuir para o desenvolvimento de outros membros da equipe ;