Supervisor de assistência técnica

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Cuiabá MT, Brasil Grupo Mônaco Tempo inteiro

Venha fazer parte do Grupo Mônaco

Com mais de 46 anos de história, o Grupo Mônaco é uma referência no segmento automotivo, presente nos estados do Pará, Amapá, Rondônia, Maranhão, Piauí, Mato Grosso, Goiás e São Paulo. Conheça mais sobre nós em nosso site:

Descrição:

Supervisionar as atividades de assistência técnica, orientar e distribuir trabalhos às equipes de suporte, acompanhar atendimento aos clientes e fornecedores e controlar a entrada e saída de produtos, visando a qualidade no atendimento e cumprimento de prazos.

Requisitos:

  • Ensino Superior Completo
  • Habilidades no Sistema Apollo, Sistemas de Qualidade e Garantia.
  • Pacote Office;

Responsabilidades:

  • Assessoria a gerência de pós-vendas – Assistência Técnica;
  • Análise de O.S. e processo para liberação de veículos (Cliente);
  • Perfil operacional de Assistência Técnica;
  • Supervisão do Perfil Operacional de Peças;
  • Acompanhamento da Auditoria de Garantia e Auditoria Interna;
  • Elaboração, implementação e acompanhamento do Sistema de Qualidade ISO;
  • Supervisionar a rotina das atividades administrativas e atendimento da Assistência Técnica;
  • Enviar prévia de faturamento para Diretoria;
  • Verificar portal QASC (Divulgação de entrevistas/Reclamações e entradas de NATOS);
  • Puxar a lista de carros na oficina, cobrar retorno da oficina para o CT e cobrar do CT retorno para os clientes;
  • Vistoriar os departamentos de agendamento, atendimento, telemarketing, garantia, oficina e ferramentaria;
  • Acompanhar o faturamento (verificar OS em aberto) e analisar a margem nos descontos concedidos solicitados pelo CT.

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  • Supervisor De Assistência Técnica

    Há 3 dias

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    Venha fazer parte do Grupo Mônaco! Com mais de 46 anos de história, o Grupo Mônaco é uma referência no segmento automotivo, presente nos estados do Pará, Amapá, Rondônia, Maranhão, Piauí, Mato Grosso, Goiás e São Paulo. Conheça mais sobre nós em nosso site: Descrição: Supervisionar as atividades de assistência técnica, orientar e...

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    3 semanas atrás

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    Assessoria a gerência de pós-vendasAssistência Técnica; Análise de O.S. e processo para liberação de veículos (Cliente); Perfil operacional de Assistência Técnica; Supervisão do Perfil Operacional de Assistência técnica; Acompanhamento da Auditoria de Garantia e Auditoria Interna; Elaboração, implementação e acompanhamento do Sistema de...

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    Há 2 dias

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