Analista de Suporte PL

Há 4 dias

Acre, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

Cargo: Ticket Manager Local de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR (100% presencial). Horário de trabalho: das 08h às 17h48 de segunda a sexta. Responsabilidades: Gerenciar o fluxo de chamados técnicos e assegurar atendimento dentro dos SLA's; Realizar priorização e escalonamento de incidentes conforme criticidade; Elaborar e otimizar rotas de técnicos de campo, garantindo eficiência e redução de custos logísticos; Coordenar envio e devolução de equipamentos entre matriz, filiais e operações em campo; Monitorar indicadores de desempenho (SLA, backlog, TMA) e propor melhorias contínuas; Atuar em parceria com equipes técnicas, logística e suporte para garantir fluidez no atendimento; Participar de reuniões operacionais e apresentar relatórios de performance; Garantir registro e documentação precisa em sistema de gestão de tickets. Requisitos: Vivência com planejamento logístico, roteirização e gestão de técnicos externos; Habilidade em análise de SLA e indicadores de desempenho; Desejável conhecimento em Excel / Power BI para acompanhamento de métricas; Boa comunicação, senso de urgência e perfil analítico; Disponibilidade para viagens; CNH categoria B. Oferecemos: Vale transporte; Alimentação no local; Vale alimentação; Plano de saúde; Plano odontológico; Wellhub; Seguro de vida; Convênio com Rede de Farmácia; Programa de Cashback em nossos restaurantes. Esta vaga também se destina à pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado.

  • Assistente de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Acre, Brasil Engerisco | Jornada Assistida & Gestão de Risco Tempo inteiro €4.000

    Descrição da Empresa: A Engerisco é uma empresa especializada em gestão de risco e tecnologia para o transporte rodoviário de cargas, com foco em oferecer soluções completas para o monitoramento e a segurança logística. Nosso time é formado por profissionais comprometidos com a excelência, a agilidade e o suporte de qualidade, sempre buscando...

  • Analista de suporte N3

    Há 5 dias

    Acre, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de suporte N3 A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 greaters atuando em todo o Brasil. Requisitos: Formação superior em TI ou em qualquer área com pós-graduação em TI;...

  • Analista De Suporte Computacional Sênior

    4 semanas atrás

    Acre, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de suporte computacional Sênior A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. Requisitos: Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • Analista de Suporte Protheus | RH

    2 semanas atrás

    Acre, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte Protheus | Recursos Humanos Na TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar prestando suporte aos usuários/clientes no sistema Protheus nos módulos de recursos humanos. O que buscamos? Desejável conhecimento no sistema Protheus nos módulos de RH: Ponto, Folha, Saúde e Segurança do Trabalho. Conhecimento em...

  • Analista De Suporte A Sistemas Júnior

    4 semanas atrás

    Acre, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte a Sistemas Júnior A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. Requisitos: Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • Analista de Suporte a Sistemas Júnior

    Há 5 dias

    Acre, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte a Sistemas Júnior A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 greaters atuando em todo o Brasil. Requisitos: Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno N3

    2 semanas atrás

    Acre, Brasil Copel Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno N3 – Infraestrutura de Redes Mossunguê – Curitiba/PR (presencial) O que você vai fazer no dia a dia: Planejar, projetar e implementar arquiteturas de rede, firewalls e soluções de conectividade alinhadas às necessidades do negócio; Administrar e configurar ativos de rede (switches, roteadores, firewalls, access...

  • Analista de Suporte a Sistemas Júnior

    Há 20 horas

    estado do acre, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte a Sistemas Júnior A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. Requisitos: Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • Analista Econômico-Financeiro

    2 semanas atrás

    Acre, Brasil Copel Tempo inteiro

    Analista Econômico-Financeiro – Curitiba/PR Principais responsabilidades: Realizar análise de dados financeiros, contas a pagar, escrituração contábil, tributária e de pagamentos; Elaborar relatórios, dashboards e análises em Power BI; Apoiar projetos de melhorias sistêmicas e iniciativas de automação financeira e tributária; Identificar e...

  • Analista de Atendimento e Hospitalidade

    1 semana atrás

    Acre, Brasil Ordem Rosacruz, AMORC Tempo inteiro

    Departamento: Centro Cultural / Atendimento ao Público Cargo: Analista de Atendimento e Hospitalidade Subordinação: Supervisor(a) e Gerente do Centro Cultural Regime: CLT Missão do Cargo Promover uma experiência acolhedora e organizada aos visitantes do museu, oferecendo suporte direto às atividades museológicas, supervisionando rotinas de atendimento...