Analista de Serviços

A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência. 🌟

DESAFIO

• Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional);
• Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados;
• Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento;
• Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s);
• Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento;
• Prestar consultoria operacional e assessoria ao cliente;
• Realização de reuniões online e presenciais com os clientes quando necessário.

O QUE VOCÊ PRECISA

• Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência no mercado de corretoras e/ou seguradoras;
• Conhecimento intermediário nas soluções da Microsoft (Pacote Office);
• Trabalho em equipe, comprometimento, responsabilidade e gestão do tempo;
• Experiência com suporte e atendimento N2 ou N3.
• Ótima comunicação verbal e escrita, clara e objetiva.

VOCÊ VAI BRILHAR AINDA MAIS SE TIVER

• Experiência como Customer Success ou Analista de Negócios / Suporte & Relacionamento
• Experiência na ferramenta Quiver

O QUE OFERECEMOS PRA VOCÊ

🍽️ Auxílio Alimentação : para você escolher suas refeições com liberdade.

👶 Auxílio Creche: Para ajudar nas despesas dos pequenos.

🏥 Assistência Médica SulAmérica : Cuidado completo para você e sua família.

🛡️ Seguro de Vida e Funeral : Proteção garantida.

🏡 Auxílio Home Office : Apoio financeiro para montar e manter seu espaço de trabalho em casa, com conforto e eficiência.

🎓 Plataforma Educacional : Acesso à plataformas para investir no seu desenvolvimento profissional.

💊 Descontos em Farmácias : Economize com o Univers.

💸 Crédito Consignado : Disponível após 6 meses de empresa para seus projetos pessoais.

🎉 Day Off : Dia de folga no mês do seu aniversário para celebrar em grande estilo

🏖️ Parceria com o SESC : Acesso a lazer e cultura com benefícios exclusivos.

Por que escolher a Quiver by Dimensa?

Na Quiver by Dimensa , você fará parte de um time que está transformando o mercado de seguros com soluções inovadoras e tecnologia de ponta. Aqui, valorizamos o desenvolvimento contínuo, o bem-estar e o crescimento dos nossos colaboradores. Queremos conhecer você e ver como suas habilidades podem contribuir para nossa missão de revolucionar o setor

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