Field Service Analyst

4 semanas atrás

Curvelo, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

Faça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo Aqui você transforma a sua carreira

Por que entrar na TCS?

Na TCS, acreditamos que as pessoas fazem a diferença. Por isso, promovemos uma cultura de aprendizado contínuo, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Aqui, você terá o ambiente ideal para expandir suas ideias e contribuir para o nosso sucesso em um time colaborativo.

Estamos procurando por Field Service Analyst para atuar de forma presencial em Curvelo-MG , em regime CLT . Se você quer aprender, se desenvolver e transformar sua carreira, essa oportunidade é para você

Nessa posição, você será responsável por:

  • Atender solicitações e incidentes presencialmente, aplicando correções de software em estações de trabalho ou avaliando falhas de hardware que exijam reparos em laboratório;
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a microinformática, hardware, sistemas operacionais, telefonia, videoconferência, conferências web e áudio;
  • Orientar usuários sobre instalação, configuração e uso de softwares, sistemas e equipamentos;
  • Reportar imediatamente ao Supervisor de Suporte de Nível 2 problemas críticos que impactem o ambiente tecnológico do cliente;
  • Realizar análise de requisitos de hardware para instalação de software;
  • Testar funcionalidades de novos equipamentos, componentes e periféricos, além de elaborar guias e manuais de configuração para usuários;
  • Reinstalar imagens padrão em estações de trabalho ou notebooks, incluindo backup de dados dos usuários;
  • Apoiar a gestão de ativos de TI em localidades onde não há técnicos alocados ou sempre que necessário.

Requisitos:

  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curvelo-MG;
  • Experiência com MS Windows OS, O365 E1/E3/E5, AD, Single/MFA ;
  • Experiência em suporte a usuários finais, diagnóstico e solução de problemas relacionados a microinformática e tecnologias associadas;
  • Capacidade de esclarecer dúvidas e orientar usuários sobre softwares, aplicativos, sistemas e equipamentos;
  • Conhecimento em processos de manutenção e gestão de ativos de TI.

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O que oferecemos? Benefícios da TCS Brasil:

  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/Alimentação
  • Auxílio Creche
  • Gympass
  • TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência 24h/dia: psicológica, jurídica, social e financeira
  • Parceria com o SESC
  • Reembolso de Certificações
  • Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
  • Oportunidade de experiência internacional
  • Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
  • Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
  • TCS Gems – Reconhecimento por performance
  • Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita

A Tata Consultancy Services é uma empresa que oferece oportunidades iguais a todos os candidatos que atendam nossas necessidades de conhecimento e competência, independente de qualquer origem socioeconômica, raça, cor, nacionalidade, religião, sexo, gênero, idade, estado civil, condição de saúde, acessibilidade reduzida ou qualquer outro. Incentivamos qualquer pessoa interessada em construir uma carreira na TCS a participar do nosso processo de recrutamento e seleção. Promovemos uma cultura inclusiva, sempre trabalhamos pela equidade. Nosso lema é " Inclusão sem exceção ". Junte-se a nós e torne-se um TCSer

#Buildingonbelief

  • Field Service Analyst

    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    4 semanas atrás

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    Há 7 dias

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    Há 7 dias

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    **Aqui Você Pode Ser Um Deles**">Nossa equipe é composta por profissionais talentosos e apaixonados por TI. Se você está procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, venha nos encontrar!**Desafio Perfeito Para Você**">O Field Service Analyst será responsável por diagnosticar e resolver problemas relacionados à...