Suporte Técnico

2 semanas atrás

Mato Grosso, Brasil Softtek Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico (Júnior, Pleno, Sênior e Especialista) 100% Remoto Buscamos profissionais de diferentes níveis para atuar no suporte técnico, garantindo atendimento aos usuários, continuidade dos serviços e apoio às equipes internas. Procuramos pessoas analíticas, comunicativas e orientadas à solução. Responsabilidades Gerais Registrar, classificar e priorizar chamados via ITSM. Realizar análises iniciais, tratativas técnicas e troubleshooting. Identificar causas, coletar evidências e escalar quando necessário. Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento. Manter comunicação clara com usuários sobre status dos chamados. Colaborar com equipes N1, N2 e demais áreas técnicas. Sinalizar incidentes recorrentes e apoiar melhorias operacionais. Conhecimentos Desejados Suporte técnico e interpretação de logs, erros e métricas. Ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI, Remedy, Freshservice). Noções de ITIL (Incidentes, Problemas, Mudanças, Requisições). Integrações básicas (APIs, webservices, fluxo de dados). Técnicas de troubleshooting e RCA. Rotinas operacionais, monitoramento e análise de indicadores. Conhecimento técnico do ambiente (sistemas corporativos, SQL básico, scripts, redes e infraestrutura). Noções de segurança da informação. Venha se conectar conosco A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis Venha fazer parte desse time Quer saber mais? Acesse: Sobre a Softtek: Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore. Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite @Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei no 13. 709/2018.Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para privacid.candidato@softtek.com. Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail privacid.candidato@softtek.com e dpo.Br@softtek.Com.

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil Pasquali Solution Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios Experiência comprovada em suporte técnico presencial aos usuários. Conhecimento sólido em redes, internet e equipamentos de TI . Habilidade em instalar e configurar computadores, periféricos e softwares. Capacidade de realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos. Experiência na criação e configuração de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil RCZ INFORMATICA Tempo inteiro

    Aqui na RCZ, acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, afinal a tecnologia já mudou o mundo! Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida das pessoas com a tecnologia? Venha nos ajudar a garantir a segurança nesse mundo cibernético. Buscamos profissionais que gostem de criar, inovar, realizar e fazer a diferença. Se você...

  • Analista de Suporte Técnico de Campo

    Há 6 dias

    Mato Grosso, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: - Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting; - Conheciemento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting; - Habilidades para instalações de softwares de escritórios,...

  • Analista de Suporte Técnico de Campo

    Há 4 dias

    Mato Grosso, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**:- Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;- Conheciemento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting;- Habilidades para instalações de softwares de escritórios,...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    estado de mato grosso, Brasil Pasquali Solution Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios Experiência comprovada em suporte técnico presencial aos usuários. Conhecimento sólido em redes, internet e equipamentos de TI . Habilidade em instalar e configurar computadores, periféricos e softwares. Capacidade de realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos. Experiência na criação e configuração de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiro

    Atendimento Técnico de 2 Nível Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Manutenção e Instalação de Equipamentos Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Atendimento Técnico de 2 Nível Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Manutenção e Instalação de Equipamentos Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e...

  • Analista De Suporte Técnico N2 Coupa

    1 semana atrás

    Mato Grosso, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Estamos em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. O profissional será responsável pelo entendimento dos...

  • Técnico de Suporte Externo

    3 semanas atrás

    Nova Mutum, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    Candidatar-se 3355-Técnico de Suporte Externo-(balanças rodoviárias) Localidade Nova Mutum/MT Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial VAGA: TÉCNICO DE SUPORTE EXTERNO Salário: R$ 3. 401,00 Local: Nova Mutum – MT Benefícios: Vale Alimentação: R$ 26,50/dia Seguro de Vida Horário de Trabalho: De segunda a sábado, horário: SEG À SEX DAS 8H...

  • Técnico de Suporte Externo

    2 semanas atrás

    Nova Mutum, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    Candidatar-se 3355-Técnico de Suporte Externo-(balanças rodoviárias) Localidade Nova Mutum/MT Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial VAGA: TÉCNICO DE SUPORTE EXTERNO Salário: R$ 3. 401,00 Local: Nova Mutum – MT Benefícios: Vale Alimentação: R$ 26,50/dia Seguro de Vida Horário de Trabalho: De segunda a sábado, horário: SEG À SEX DAS 8H...