analista de suporte

Há 7 dias


Curitiba PR, Brasil ACOM Sistemas Tempo inteiro
Descrição

Quais Suas Missões Diárias:

  • Prestar Suporte em 1º nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk;
  • Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes;
  • Procurar soluções paliativas para casos de incidentes sempre que possível, a fim de amenizar os problemas enfrentados pelos clientes;
  • Controle de SLAs, Gestão de Follow-ups com clientes, parceiros e time interno;
  • Criar e atualizar documentação técnica e funcional do sistema ERP e base de conhecimento;
  • Participação ativa em eventuais atualizações de ferramentas e recursos no ERP;
  • Monitorar de forma preditiva possíveis problemas, trazendo soluções ao time para a redução da incidência de bugs e de chamados de dúvidas.

Requisitos:

  • Pacote office;
  • Espanhol.

Conhecimentos desejados:

  • Plataforma Movidesk.

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido.

Cuidados com o seu bem-estar:

Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você;

Confraternizações;

Termômetro emocional;

Ginástica Laboral;

Programa de Saúde Emocional;

Convênio plano de saúde;

Convênio plano Odontológico.

O que esperamos de um Colaborador ACOM

Hard skills;

Soft skills;

Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados;

Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes;

Atuar em parceria com a liderança;

Agir como dono do negócio;

Ser disposto a trocar conhecimentos;

Manter-se atualizado em seu campo de atuação.

Como é trabalhar aqui na ACOM:

Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer.

Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

Trabalhamos com autonomia e criatividade.

Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios

Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.

Como funcionará nossa seleção:

Inscrição;

Teste de perfil;

Análise Curricular;

Entrevista com o RH;

Bate papo com Gestor.



  • Curitiba, PR, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba. Acompanhar a execução técnica dos projetos. Acompanhar os processos licitatórios e interagir nos projetos complexos. Participar de eventos e fazer apresentações técnicas. Arquitetar e desenhar soluções para os clientes conforme o portfólio comercial da...

  • Analista de suporte sênior

    3 semanas atrás


    Curitiba, PR, Brasil TECNOAGE Tempo inteiro

    🌟 Vaga Aberta: Analista de Suporte Sênior na TecnoAGE 🌟 Você é um profissional experiente e apaixonado por tecnologia e suporte ao cliente? A TecnoAGE, empresa focada em inovação e transformação digital na área da saúde, está em busca de um Analista de Suporte Sênior para fortalecer nosso time de excelência! Principais Atividades: 🔹...

  • Analista de Processos

    3 semanas atrás


    Curitiba, PR, Brasil Empresa Fabricante de Instrumento Tempo inteiro

    Empresa Fabricante de Instrumento admite Analista de Processos em Curitiba. Responsável pela gestão e desenvolvimento de projetos de novos produtos. Definir e implementar melhorias nos processos e produtos. Suporte no gerenciamento de riscos das áreas. Suporte na gestão de documentos (elaboração e revisão de documentos).

  • Analista de E-commerce

    4 semanas atrás


    Curitiba, PR, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de E-commerce em Curitiba. Prestar suporte aos usuários da plataforma. Auxiliar na resolução de problemas técnicos e operacionais. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Manter-se atualizado sobre as funcionalidades e atualizações da plataforma.


  • Curitiba, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Maringá.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Curitiba, PR, Brasil Atividades de Contabilidade Tempo inteiro

    Atividades de Contabilidade admite Analista Fiscal em Curitiba (Cristo Rei). Realizar a apuração de tributos. Preparar e entregar declarações obrigatórias como SPED Fiscal, EFD Contribuições, DCTF, REINF, DCTF-WEB, DIRF,DEFIS, EFD ICMS/IPI e ECF. Garantir que todas as operações estejam em conformidade com a legislação e que os registros sejam...

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás


    Curitiba, PR, Brasil Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de Terceirização e Offshoring admite Analista Financeiro em Curitiba. Acompanhamento de pedidos de compras recebidos e atualização de relatórios e ferramentas de controle. Atualização de relatórios e controle de todo o escopo financeiro em projetos de acordo com os conceitos IFRS/financeiro/projeto. Criar relatórios de custos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Foz do Iguaçu.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...


  • Curitiba, PR, Brasil Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de Terceirização e Offshoring admite Analista de Financeiro em Curitiba. Acompanhar pedidos de compras recebidos e atualização de relatórios e ferramentas de controle. Atualizar relatórios e controle de todo o escopo financeiro em projetos de acordo com os conceitos IFRS/financeiro/projeto. Criar relatórios de custos resumidos, como tipo...

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás


    Curitiba, PR, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista Financeiro em Curitiba. Realizar acompanhamento de pedidos de compras recebidos e atualização de relatórios e ferramentas de controle. Atualização de relatórios e controle de todo o escopo financeiro em projetos de acordo com os conceitos IFRS/financeiro/projeto. Criar relatórios de custos...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, PR, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Assistente de Suporte em Curitiba. Esclarecer dúvidas contábeis para clientes B2B via chat e auxiliar na utilização do sistema. Realizar abertura de ticket (e-mail) para dúvidas que exigem conhecimento técnico aprofundado. Estar confortável com as funções voltadas ao cliente, incluindo suporte e...

  • Analista Financeiro

    Há 7 dias


    Curitiba, PR, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista Financeiro em Curitiba. Acompanhamento de pedidos de compras recebidos e atualização de relatórios e ferramentas de controle. Atualização de relatórios e controle de todo o escopo financeiro em projetos de acordo com os conceitos IFRS / financeiro / projeto. Criar relatórios de custos resumidos,...

  • Analista Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Francisco Beltrão, PR, Brasil CONSISANET SISTEMAS DE INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Quem Somos - Uma empresa de sistemas que atua há mais de 30 anos criando soluções contábeis, fiscais e de gestão de pessoas para escritórios contábeis e empresas em geral. - Nossa missão é melhorar o desempenho e o resultado dos negócios, por meio de soluções inteligentes, com tecnologia de ponta e as melhores práticas no compliance...


  • Curitiba, PR, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Assistente de Suporte Contábil em Curitiba. Esclarecer dúvidas contábeis para clientes B2B via chat e auxiliar na utilização do sistema. Realizar abertura de ticket (e-mail) para dúvidas que exigem conhecimento técnico aprofundado. Estar confortável com as funções voltadas ao cliente, incluindo suporte e...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás


    Curitiba, PR, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora admite Analista Administrativo em Curitiba (Centro). Gerenciar e otimizar processos administrativos e operacionais. Elaborar e acompanhar relatórios de desempenho. Apoiar na gestão de documentos e arquivos. Atendimento ao cliente e suporte às equipes internas.

  • Analista de Suporte N1n2

    5 meses atrás


    Curitiba, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44 HORAS SEMANAIS **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Fornecer...

  • Analista de Suporte de Redes

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Foz do Iguaçu.Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...


  • Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...


  • Curitiba, PR, Brasil Comércio de Vestuário Tempo inteiro

    Comércio de Vestuário admite Assistente de Suporte ao Cliente em Curitiba. Acompanhar a jornada das noivas desde o primeiro atendimento até a finalização do serviço prestado. Efetuar a atualização dos sistemas de gestão. Gerar relatórios e dashboards referente as métricas de atendimento e jornada das noivas. Identificar melhorias nos processos...


  • Curitiba, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Curitiba. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...