Analista de Atendimento

Há 6 dias

São Paulo SP, Brasil Etiqueta Única Tempo inteiro

O Etiqueta Única é um portal de luxo online que intermedeia a compra e venda de artigos de luxo seminovos entre terceiros. Contamos com uma equipe especializada em curadoria, autenticação e higienização com objetivo de disponibilizar produtos em excelente estado, assim como garantir que sejam originais. Trabalhamos com acessórios, bolsas, roupas e sapatos das principais marcas de Luxo como Chanel, Louboutin, Louis Vuitton e Prada dentre tantas outras.

O portal conta com o maior acervo online de produtos de luxo originais seminovos, mostra a importância do consumo consciente para uma vida mais sustentável e, também, reforça a importância de abrir mão de itens que não são mais usados para dar espaço a novas peças.

Em contrapartida, pessoas que sempre quiseram determinados artigos de luxo podem adquirir peças em bom estado com o certificado de autenticidade do Etiqueta Única.

O PAPEL

Sendo Analista de Atendimento você será responsável por estabelecer um relacionamento incrível para clientes vendedores e compradores via WhatsApp, E-mail, Social Media ou telefone através de acionamentos ativos.

Você irá garantir serviço de alto nível a pessoa que deseja contribuir com o modelo de moda sustentável prolongando a vida útil de seus produtos. Você oferecerá apoio em todo processo de venda de seus artigos que envolvem questões sobre a certificação de autenticidade e a definição em comum acordo da precificação do item.

O anúncio em nossas plataformas e as demais etapas da jornada de venda poderão ser esclarecidos por você por intermédio de um suporte surpreendente.

Nesta trilha, você fornecerá atendimento de apoio a pessoa vendedora no processo operacional de venda de seus produtos interagindo com áreas correlatas em busca da melhor experiência nas transações de luxo seminovos.

A sua missão será transformar a experiência de terceiros por intermediar negócios empolgantes e de viabilizar o acesso a produtos de luxo em bom estado e com certificado de autenticidade do Etiqueta Única. Trabalhar em equipe fará parte do seu novo desafio.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

  • Realizar acionamentos proativos para tratar as demandas de negociação de um seminovo de luxo com a ponta vendedora e compradora através de WhatsApp, e-mail, telefone e social media durante o pré e pós-vendas
  • Garantir os índices de satisfação com a negociação prestada, incluindo as etapas operacionais de pós vendas sempre pautadas na agilidade nas tratativas do negócio com foco na resolução de eventuais entraves;
  • Fazer o controle da sua performance individual para continuar se aprimorando e contribuindo para um atendimento cada vez melhor;
  • Contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe, aprender e ensinar a fim de reforçar a importância de uma equipe colaborativa;

QUEM É VOCÊ

  • Você possui ensino médio completo;
  • Você tem experiência em vendas e/ou atendimentos ativos;
  • Esta é uma posição de atendimento ativo, por isso sua desenvoltura em iniciar conversas será requerida;
  • Você já atuou em suporte pós venda preferencialmente em operações de e-commerce;
  • Você tem facilidade em se comunicar verbalmente, assim como na escrita;
  • Você tem experiência com suporte ao cliente por telefone, incluindo tratativas de resolução de problemas;
  • Você é experiente em relações de negociações de vendas e/ou compra e se sente confortável para condução de casos complexos
  • Você é uma pessoa orientada para o cliente, possuindo empatia pelos interesses de compradores e vendedores e se empenha em entender e satisfazer as necessidades destes;
  • Você tem conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel e Word);
  • Você gosta de trabalhar em equipe, de trazer novas ideias e contribuir para o crescimento da moda sustentável no Brasil.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Atendimento em São Paulo (Lapa de Baixo). Gerir as rotinas administrativas e de atendimento ao cliente, no setor de Reclamações. Realizando intermédio com áreas internas e reportando ao cliente via telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Atendimento em São Paulo (Lapa de Baixo). Será responsável pela rotina administrativa e de atendimento ao cliente, no setor de Reclamações, fazendo intermédio com áreas internas e reportando ao cliente via telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Atendimento em São Paulo (Itaim Bibi). Realizar o atendimento ao cliente via chamadas telefônicas, e-mails, WhatsApp e chat (HubSpot). Auxiliar os clientes no processo de abertura de contas. Identificar e resolver problemas relacionados a contas, plataformas, transações e questões técnicas. Realizar...

  • Analista de Atendimento

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil Comércio Varejista de Artigos do Vestuário e Acessórios Tempo inteiro

    Comércio Varejista de Artigos do Vestuário e Acessórios admite Analista de Atendimento em São Paulo. Realizar acionamentos proativos para negociar seminovos de luxo com compradores e vendedores via WhatsApp, e-mail, telefone e social media. Garantir a satisfação nas negociações, com foco na agilidade e resolução de entraves nas etapas...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de transporte Tempo inteiro

    Empresa de transporte admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo. Prestar atendimento ao cliente Via e-mail, WhatsApp, ligações telefônicas. Responder a solicitações e esclarecer dúvidas sobre entregas, coletas e prazos, mantendo comunicação clara e ágil. Registrar e acompanhar chamados de clientes, atualizando-os sobre o status de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiro

    Centro de Saúde e Beleza admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Itaim Bibi). Atuar com atendimento ao paciente, por telefone, whatsapp ou bot, realizando agendamento de consultas em sistema, de acordo disponibilidade dos clientes. Sanar dúvidas, prestando suporte às necessidades do cliente. Manter contato e relacionamento com os demais...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Osasco, SP, Brasil Empresa de Energia Renovável Tempo inteiro

    Empresa de Energia Renovável admite Analista de Atendimento em Osasco (Quitaúna). Validar documentação enviada pelo cliente tais como nota fiscal e formulário de solicitação. Processar pedido de reembolso de frete de reembolso. Tratar com o centro de reparo sobre os equipamentos reparados em garantia.

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Atendimento em São Paulo (Lapa de Baixo).Gerir as rotinas administrativas e de atendimento ao cliente, no setor de Reclamações.Realizando intermédio com áreas internas e reportando ao cliente via telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Atendimento em São Paulo (Lapa de Baixo). Gerir as rotinas administrativas e de atendimento ao cliente, no setor de Reclamações.Realizando intermédio com áreas internas e reportando ao cliente via telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Atendimento

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência Play Tempo inteiro

    O time da Play.Co está crescendo e estamos buscando um Analista de Atendimento para completar nosso timaço de Atendimento. Nossa agência é responsável por produzir ativações de Live Marketing para grandes marcas do país e também festas proprietárias de muito sucesso! Essa pessoa fará parte do time que é responsável pelo atendimento as marcas...

  • Analista de Processos Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Atendimento em São Paulo (Lapa de Baixo). Será responsável pela rotina administrativa e de atendimento ao cliente, no setor de Reclamações, fazendo intermédio com áreas internas e reportando ao cliente via telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, SP, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas. Atuar com ligação ativa para os clientes. Identificar possíveis churns. Preparar os clientes para a utilização do sistema. Acompanhar o dia a dia dos clientes para identificar possíveis falhas na operação do software.

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Atendimento em São Paulo (Itaim Bibi).Realizar o atendimento ao cliente via chamadas telefônicas, e-mails, WhatsApp e chat (HubSpot).Auxiliar os clientes no processo de abertura de contas.Identificar e resolver problemas relacionados a contas, plataformas, transações e questões técnicas.Realizar...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Atendimento em São Paulo (Itaim Bibi). Realizar o atendimento ao cliente via chamadas telefônicas, e-mails, WhatsApp e chat (HubSpot).Auxiliar os clientes no processo de abertura de contas.Identificar e resolver problemas relacionados a contas, plataformas, transações e questões técnicas.Realizar...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    São Vicente, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São Vicente. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    São Gonçalo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São Gonçalo. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela...