Coordenador de suporte técnico

2 semanas atrás

Blumenau SC, Brasil SCMídia Tempo inteiro

Estamos procurando PESSOAS APAIXONADAS para desenvolver soluções Com ênfase no suporte técnico e garantindo a qualidade e eficiência no atendimento ao cliente. O gestor atuará na busca de soluções para aprimorar os processos. 💚🩶💚

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Com SCMídia nessa função você irá:

  • Liderar e gerir a equipe de suporte, assistência técnica e parceiros técnicos, definindo prioridades, agenda, gerenciando os níveis de serviços e avaliando o desempenho.
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução para todos os envolvidos.
  • Atender situações de baixa, média e alta complexidade.
  • Contribuir para a melhoria ou desenvolvimento de novos produtos e equipamentos.
  • Acompanhar o desempenho dos equipamentos instalados nos clientes para identificar oportunidades de prolongar a vida útil e melhorar o processo produtivo.
  • Coordenar a inspeção dos materiais recebidos para garantir a conformidade com as especificações.
  • Contatar fornecedores para esclarecer dúvidas, resolver problemas e viabilizar melhorias.
  • Fechar serviços técnicos e emitir ordens de serviço para marcas de equipamentos trabalhadas pela empresa.
  • Identificar, sugerir e aplicar melhorias no processo de atendimento da área.
  • Liderar a resolução de problemas técnicos complexos e garantir a entrega do projeto com total conformidade.
  • Oferecer suporte ao cliente e criar políticas estruturadas para a área de suporte.
  • Garantir a entrega do projeto com total conformidade.
  • Mentorear o desenvolvimento dos membros da equipe.
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos dentro dos padrões de qualidade da empresa.
  • Garantir o cumprimento das metas anuais contidas no planejamento estratégico relacionadas à sua responsabilidade.
  • Acompanhar, tramitar e liberar movimentações do estoque SUP (equipamentos e suprimentos em manutenção e análise).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que buscamos em você:

  • Experiência na coordenação de equipes de suporte;
  • Excelente atenção aos detalhes;
  • Conhecimento em ferramentas de suporte;
  • Conhecimento em metodologias ágeis;
  • Habilidades em planejamento, gestão e controle;
  • Experiência na área comunicação visual, têxtil ou mobile será um diferencial.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Efetivo/CLT;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Auxílio-educação;
  • Seguro de vida;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Bônus conforme política interna;
  • Convênio SESC.

Blumenau SC,

Presencial

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil SCI Sistemas Contábeis Tempo inteiro

    Estamos ampliando nosso time de Suporte Técnico das Tecnologias WEB! Temos oportunidade para trabalho Presencial na Matriz em Blumenau/SC. E COMO É NOSSO DIA A DIA? Nós temos uma série de funcionalidades/adaptações/melhorias para implementar em nossos sistemas. ATRIBUIÇÕES DO CARGO: - Realizar acesso remoto para verificar e testar situações...

  • Coordenador administrativo

    Há 6 dias

    Joinville, SC, Brasil K&L Laboratórios de Metrologia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) profissional dinâmico (a) e dedicado (a) para assumir o papel de Coordenador (a) Administrativo em nosso laboratório de metrologia. Se você é apaixonado (a) por liderança, organização e busca por excelência, esta é uma oportunidade emocionante para se juntar à nossa equipe e impulsionar o sucesso administrativo de nossa...

  • Coordenador administrativo

    Há 5 dias

    Joinville, SC, Brasil K&L Laboratórios de Metrologia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) profissional dinâmico (a) e dedicado (a) para assumir o papel de Coordenador (a) Administrativo em nosso laboratório de metrologia. Se você é apaixonado (a) por liderança, organização e busca por excelência, esta é uma oportunidade emocionante para se juntar à nossa equipe e impulsionar o sucesso administrativo de nossa...

  • Técnico de manutenção

    1 dia atrás

    Blumenau, SC, Brasil Bermo Válvulas e Equipamentos Industriais Ltda Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Executar a manutenção em válvulas industriais e equipamentos de controle; Realizar orçamentos, realizar atendimento e manutenção em clientes, avaliar e certificar testes de qualidade. Solicitar compra de reparos específicos e realizar suporte técnico ao cliente. Executar a calibração e manutenção em instrumentos de controle...

  • Técnico de manutenção

    1 dia atrás

    Blumenau, SC, Brasil Bermo Válvulas e Equipamentos Industriais Ltda Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Executar a manutenção em válvulas industriais e equipamentos de controle; Realizar orçamentos, realizar atendimento e manutenção em clientes, avaliar e certificar testes de qualidade. Solicitar compra de reparos específicos e realizar suporte técnico ao cliente. Executar a calibração e manutenção em instrumentos de controle...

  • Técnico em Suporte de Ti

    Há 3 horas

    Blumenau, Brasil MOLDIMPLAS INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Experiência: hardware e software; funcionamento do Windows;Ferramentas digitais; Apoio técnico aos funcionários e esclarecimentos de dúvidas; Manutenção dos equipamentos de informática e similares para melhoria contínua da infraestrutura; Suporte com sistema ERP; Organizar e acompanhar um fluxo para chamados internos. Tipo de vaga: Tempo integral,...

  • Suporte Tecnico

    Há 3 horas

    Blumenau, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. **Requisitos** Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de servidores. **Jornada de trabalho** Horario...

  • Suporte Tecnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. **Requisitos**: Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de servidores. **Escolaridade**: Não...

  • Suporte Tecnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. Oferecemos salario compatível com a função e nível Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de...

  • Suporte Tecnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. **Requisitos** Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de servidores. **Jornada de trabalho** Horario...

  • Coordenador financeiro

    Há 6 dias

    Tubarão, SC, Brasil Freenance Terceirização Financeira Tempo inteiro

    Coordenador Financeiro - Prensencial Funções: Conciliações de lançamentos financeiros. Conciliações Bancarias, Cartoes de Credito e Integradora de Cartao Contas a pagar e a receber Emissao de boletos e emissao de notas fiscais Analises de Fluxo de Caixa e DRE Conhecimento em ERP Atendimento ao cliente de forma online e presencial Liderança...

  • Coordenador financeiro

    Há 5 dias

    Tubarão, SC, Brasil Freenance Terceirização Financeira Tempo inteiro

    Coordenador Financeiro - Prensencial Funções: Conciliações de lançamentos financeiros. Conciliações Bancarias, Cartoes de Credito e Integradora de Cartao Contas a pagar e a receber Emissao de boletos e emissao de notas fiscais Analises de Fluxo de Caixa e DRE Conhecimento em ERP Atendimento ao cliente de forma online e presencial Liderança...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 6 dias

    Florianópolis, SC, Brasil itConnect Tecnologia da Informação Ltda. Tempo inteiro

    Por que trabalhar na itConnect? Somos a itConnect, um provedor completo de soluções em TI e comunicações para empresasas. Desde 2007, levamos a sério a missão de levar à nossos clientes as melhores soluções em conectividade à internet, telecomunicações, cloud e serviços em TI. Hoje, oferecemos cobertura de serviços de telecomunicações em...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 5 dias

    Florianópolis, SC, Brasil itConnect Tecnologia da Informação Ltda. Tempo inteiro

    Por que trabalhar na itConnect? Somos a itConnect, um provedor completo de soluções em TI e comunicações para empresasas. Desde 2007, levamos a sério a missão de levar à nossos clientes as melhores soluções em conectividade à internet, telecomunicações, cloud e serviços em TI. Hoje, oferecemos cobertura de serviços de telecomunicações em...

  • Técnico de hardware e software

    Há 2 dias

    Itajaí, SC, Brasil Suporte Informática LTDA Tempo inteiro

    Tecnico de informatica para atendimentos de clientes e Servicos de Bancada. SOMENTE PARA MORADOR DE ITAJAI, NAVEGANTES E BAL CAMBORIU. Para trabalhar na cidade de ITAJAI. Disponibilidade para inicio IMEDIATO

  • Técnico de hardware e software

    Há 2 dias

    Itajaí, SC, Brasil Suporte Informática LTDA Tempo inteiro

    Tecnico de informatica para atendimentos de clientes e Servicos de Bancada. SOMENTE PARA MORADOR DE ITAJAI, NAVEGANTES E BAL CAMBORIU. Para trabalhar na cidade de ITAJAI. Disponibilidade para inicio IMEDIATO

  • Suporte técnico

    Há 6 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Clint Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de um time imparável?  A Clint é o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é...

  • Suporte técnico

    Há 5 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Clint Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de um time imparável?  A Clint é o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil HELIOPRINT Tempo inteiro

    **Descritivo da vaga**: Realizar instalação e configuração de softwares voltados para o monitoramento e gestão de impressão. Análise básica em problemas de informática e tecnologia da informação (redes e impressão). Atender às solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente buscando resolver os problemas. Desejável experiência em...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Conhecimentos em informática ou tecnologia da informação, preferencialmente em ambiente de redes e impressão. Vivência na função de suporte de sistemas operacionais Windows, operação, instalação e manutenção de softwares. Realizar instalação e configuração de softwares voltados para o monitoramento e gestão de impressão. Análise...