Técnico de Suporte
1 semana atrás
Oferecemos oportunidades de carreira em suporte técnico. Garantimos atendimento eficaz aos usuários, continuidade dos serviços e apoio às equipes internas. Responsabilidades Gerais Registar, classificar e priorizar chamados via sistema de gestão de incidentes. Realizar análises iniciais, tratativas técnicas e resolução de problemas. Identificar causas, coletar evidências e escalonar quando necessário. Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento. Manter comunicação clara com os usuários sobre o status dos chamados. Colaborar com equipes técnicas internas. Sinalizar incidentes recorrentes e apoiar melhorias operacionais. Conhecimentos Desejados Desempenho de suporte técnico e interpretação de logs, erros e métricas. Utilização de ferramentas de gestão de incidentes (ServiceNow, Jira, GLPI, Remedy, Freshservice). Noções de ITIL (incidentes, problemas, mudanças, requisitições). Integrações básicas (APIs, webservices, fluxo de dados). Técnicas de resolução de problemas e RCA. Rotinas operacionais, monitoramento e análise de indicadores. Conhecimento técnico do ambiente (sistemas corporativos, SQL básico, scripts, redes e infraestrutura). Noções de segurança da informação. ]]>
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Manaus, AM, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroAtuando na criação e desenvolvimento de soluções técnicas para clientes, esta função tem como objetivo oferecer suporte completo a partir do entendimento dos requisitos do cliente. Entre as responsabilidades incluem-se: Dimensionar equipamentos, realizar cálculos de engenharia e garantir que a solução seja tecnicamente efetiva; Revisar a proposta...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Manaus, AM, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDescrição do Cargo: Apoiar a equipe técnica em solucionar problemas complexos, garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas. Responsabilidades: Auxiliar na resolução de problemas escalados pelo SAC; Executar consultas e ajustes básicos em banco de dados para identificar causas raiz; Criar e manter scripts de automação para otimizar atividades...
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Profissional de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Manaus, AM, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroEscolha uma Carreira que Significa Informações sobre o cargo: Buscamos um profissional experiente para trabalhar com sistemas corporativos. O candidato ideal terá experiência consolidada em sistemas de gestão, incluindo implantação e administração do sistema. Deverá ser capaz de analisar problemas técnicos, ministrar treinamento e capacitação...
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Especialista em Implantação e Suporte Técnico
3 semanas atrás
Manaus, AM, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroDescrição do Cargo O profissional responsável por implantar fluxos irá trabalhar com plataformas de automação, requisições e consumo de APIs REST. Será responsável por criar integrações via APIs REST, manipular JSON e diagnosticar problemas técnicos. Além disso, colaborará com os times de Sucesso ao Cliente e Produto trazendo insights para...
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Analista de Suporte Nível 2
Há 3 dias
Manaus, AM, Brasil beBeeBMC Tempo inteiroDescrição do Cargo O Analista N2 BMC Helix Pleno atuará em um ambiente de gerenciamento de aplicações (AMS), realizando suporte, análise e melhoria contínua nos módulos da plataforma BMC Helix. Responsabilidades: Atuar no suporte Nível 2 em ambiente BMC Helix ITSM, garantindo a estabilidade e continuidade das operações. Analisar, investigar e...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Manaus, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em soluções de TI com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Desde 2011, temos atuado no mercado e, em 2014, integramos ao Grupo Rio Minas. Temos mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo grandes clientes IT como Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra,...
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Tecnico De Informatica
4 semanas atrás
Manaus, AM, Brasil J M Informatica LTDA Tempo inteiroVaga: Técnico de Informática – JM Informática (Manaus/AM) Você é apaixonado por tecnologia e gosta de colocar a mão na massa? A JM Informática, referência em soluções de tecnologia e assistência técnica em Manaus, está em busca de um Técnico de Informática completo — alguém que monte, conserte, organize e eleve o padrão do nosso setor...
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Tecnico de informatica
4 semanas atrás
Manaus, AM, Brasil J M Informatica LTDA Tempo inteiroVaga: Técnico de Informática – JM Informática (Manaus/AM)Você é apaixonado por tecnologia e gosta de colocar a mão na massa?A JM Informática, referência em soluções de tecnologia e assistência técnica em Manaus, está em busca de um Técnico de Informática completo — alguém que monte, conserte, organize e eleve o padrão do nosso setor...
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Manaus, AM, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiroFunção: Técnico de Manutenção Nossa empresa busca um profissional para trabalhar em equipamentos SMT e hardware eletrônico. Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos SMT; Diagnóstico de falhas, priorização e implementação de ações precisas; Coleta e análise de dados; Suporte ao desenvolvimento e padronização de processos com...
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Tecnico de informatica
4 semanas atrás
Manaus, AM, Brasil J M Informatica LTDA Tempo inteiro💻 Vaga: Técnico de Informática – JM Informática (Manaus/AM) Você é apaixonado por tecnologia e gosta de colocar a mão na massa? A JM Informática, referência em soluções de tecnologia e assistência técnica em Manaus, está em busca de um Técnico de Informática completo — alguém que monte, conserte, organize e eleve o padrão do nosso...