Consultor de Viagens Junior

Consultor de Viagens Junior Que desafios esperam por você? ✨🚀 Atendimento multiskill em quaisquer canais da operação (voz, whatsapp, chat, e backoffice) de acordo com necessidade de demanda da operaçã e relacionamento com clientes: Executar as solicitações de nossos clientes de acordo com os processos estabelecidos, garantindo excelência no ção dos pilares de atendimento: Ter sempre presente em toda e qualquer tratativa com o cliente os nossos pilares de atendimento, assegurando consistência na experiê ão de performance: Ser responsável pela entrega de KPIs de performance individual, cumprindo metas de incidentes: Reportar erros sistêmicos, processuais e quaisquer outros que possam trazer impactos ao cliente/negó álise e validação: Realizar análises técnicas, validações de conformidade e verificações detalhadas conforme regulamentações vigentes e processos de soluções: Propor melhorias de processos e soluções para problemas recorrentes identificados no ção em implementações, pilotos e novas diretrizes da operação sempre que necessário. O que esperamos de você? 🌎 💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba Superior completo ou cursando (Turismo, Administração ou áreas correlatas) Experiência em GDS e portais será um diferencial; Conhecimento nas ferramentas Google (Gmail, Gdocs); O que oferecer? Ambiente de trabalho flexível e em crescimento; Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade; Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente Informações sobre a vaga: Modelo de trabalho: Híbrido; Carga horária: 6h20 por dia (feriados e finais de semana de acordo com escala determinada pela liderança); Horários: A definir (manhã/tarde/noite) Local de trabalho: Alphaville. E são os benefícios? Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Gympass ou Totalpass; Descontos em serviços Decolar; Vale Transporte; Cartão Flex (VR / VA); Creche Auxílio; Petlove. Na Decolar, queremos construir um tempo cada vez mais diverso, comodidade #ExperienciasÚnicas. Nossas vagas abertas são para todas as pessoas, independentemente de características ou condições Venha #viverviajando com a gente#LI-HF1 Nós te oferecemos 📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;. 📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem; 📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades; 📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante; Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique Faça da Decolar o seu próximo destino No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.