Consultor de Atendimento

Há 1 mês

São Paulo SP, Brasil ADP Tempo inteiro

Na ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP.

Nos esforçamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS: Conhecimento e Visão, Integridade é Tudo, Excelência na Prestação de Serviços, Inovação Inspiradora, Cada Pessoa Conta, Orientação a Resultados e Responsabilidade Social.

Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso time

RESUMO

Como Consultor de Atendimento à Integração de Sistemas, você fornecerá suporte contínuo aos nossos clientes globais que implementaram integração entre seu sistema de RH e uma de nossas plataformas de folha de pagamento (como GlobalView ou Celergo).

Nesta função, você gerenciará uma parte importante do relacionamento com o cliente: tudo relacionado aos serviços de integração, a funcionalidade geral da solução de conectividade, ferramentas e processos de integração. Essa função é para indivíduos que gostam de construir relacionamentos com clientes usando seu conhecimento técnico e fornecendo suporte de alta qualidade.

Tarefas técnicas

  • Fornece configurações e testes do sistema pós-implantação.

  • Forneça um design e mapeamento para tickets de integração global.

  • Teste de regressão de novos recursos.

  • Revise e valide a documentação técnica.

  • Analisar e resolver problemas técnicos relacionados à integração.

Responsabilidades voltadas para o cliente

  • Garantir que novos clientes de integração sejam integrados e estabilizados de acordo com nossos padrões.

  • Participar do processo de transição da implementação para o suporte de serviço contínuo.

  • Participar na definição do escopo do serviço multifuncional, responsabilidades e lista de entrega com os clientes.

  • Fornecer suporte e serviços de alta qualidade aos seus clientes e oriente-os sobre as melhores práticas para projetar e mapear a integração com seu sistema de registro de RH.

  • Gerenciar problemas, fornecer análises e facilitar a busca de soluções dentro dos SLAs definidos; Lide com escalonamentos com procedimentos apropriados de tratamento de reclamações e garanta que os problemas e riscos sejam gerenciados de forma eficaz.

  • Trabalhar com clientes e equipes internas em solicitações de mudança e coordene equipes de serviço regionais/locais para manutenção e testes do sistema.

  • Fazer parceria com o gerente de projetos para projetos que impactam os clientes, incluindo, entre outros, mensagens e testes.

  • Fornecer treinamento de integração de superusuários.

REQUISITOS

  • Fluência em Inglês (oral e escrito)

  • Conhecimento em sistemas SAP HCM como consultor ou usuário

  • Idealmente, ter experiência em projetos de integração de sistemas

  • O ideal é ter formação profissional ou experiência na área técnica, ciência de dados ou RH/folha de pagamento.

  • Experiência em posição de atendimento/suporte ao cliente.

  • Forte orientação de atendimento ao cliente, iniciativa, perseverança e entusiasmo pelo sucesso do cliente.

  • Boas habilidades analíticas e de resolução de problemas.

  • Capacidade demonstrada de treinar e treinar.

O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based/presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana

“Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador.”

Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das ‘Empresas mais admiradas’ pela revista FORTUNE® e reconhecida pela DiversityInc® como uma das ‘Principais 50 empresas com foco em diversidade’, a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. “Always Designing for People” significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.

  • Consultor de Vendas

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiro

    Consultor de saúde admite Consultor de Vendas em São Paulo (Zona Sul). Identificar e prospectar potenciais clientes na área da saúde. Estabelecer e manter relacionamentos comerciais com hospitais, clínicas, laboratórios, empresas do ramo da saúde e outros parceiros estratégicos. Apresentar e promover produtos e serviços relacionados à área da...

  • Consultor de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de ônibus Tempo inteiro

    Estamos procurando por um Consultor de Atendimento para se juntar à nossa equipe em São Paulo (Bairro do Limão). Quem somos?A Empresa de ônibus é uma empresa líder no setor de transporte público.Sobre a vaga:Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Consultor de Atendimento, com foco em fornecer suporte aos...

  • Consultora de Atendimento

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil ESPAÇOLASER Tempo inteiro

    Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Responsabilidades e atribuições - Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; - Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...

  • Consultor de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Atendimento em São Paulo (Vila Prudente). Atuará em Call Center. Atendimento ao cliente com excelente qualidade, atenção focada no que o cliente quer e precisa. Tarefas pertinentes a rotinas de Consultor de Atendimento. Para atuação na cidade de São Paulo / SP.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Consultor de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Atendimento em São Paulo Vila Prudente para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Atuará em Call Center. Atendimento ao cliente com excelente qualidade, atenção focada no que o cliente quer e precisa. Tarefas pertinentes a rotinas de Consultor de Atendimento. Para atuação na cidade de São Paulo / SP.. É oferecido...

  • Consultor Atendimento N2

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil PSLZ TECNOLOGIA E ATENDIMENTO DIGITAL Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Vale alimentação - Vale transporte - Day off no aniversário

  • Analista Financeiro

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiro

    Consultor de saúde admite Analista Financeiro em São Paulo (Bela Vista). Controle contas a pagar e receber. Manutenção do fluxo de caixa. Fazer conciliação bancária. Emissão de faturamento. Organização de arquivos. Controle inadimplência. Serviços externos na prefeitura, receita federal, junta comercial e afins. Tarefas administrativas como...

  • Consultor(a) de Atendimento

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Western Union Tempo inteiro

    **Consultor(a) de Atendimento - São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil** Você está em busca de uma oportunidade na área de atendimento ao cliente? Você está pronto para assumir desafios em uma empresa global que está comprometida em movimentar o dinheiro para o melhor? Você está interessado em se unir a uma organização globalmente...

  • Consultor de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Associação nacional de administração Tempo inteiro

    Estágio ensino Médio CONSULTOR DE ATENDIMENTO **Benefícios**: Bolsa Auxílio 900,00 Auxílio transporte Recesso Remunerado Telemedicina Streaming Educacional Curso de Inglês e Espanhol Licença prova Orientação psicológica **Requisitos**: Cursando 1 ou 2 ano do ensino médio Estudar no período noturno Residir próximo ou ter fácil...

  • Consultor Pj

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor para nossa equipe dinâmica. **Principais atividades**: Consultor direto com clientes, experiência com vendas, contato com a empresa, Networking com empresas. **Qualificações;** - Ensino médio completo. - Experiência prévia em funções atendimento ao cliente e vendas - Excelentes habilidades de comunicação verbal e...

  • Consultor de Atendimento

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro

    **Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.** Esses são os **Valores** que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes. Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Consultor de Atendimento. **Responsabilidades e atribuições** Realizar...

  • Consultor de Atendimento

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro

    **Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.** Esses são os **Valores** que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes. Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Consultor de Atendimento. **Responsabilidades e atribuições** Realizar...

  • Consultora Atendimento e Vendas

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Nossa Sagrada Família Tempo inteiro

    CONSULTORA ATENDIMENTO E VENDAS (CLT) Profissional estudante de Moda, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas ou cursos relacionados. Dinâmica, focada e movida a resultados, que gosta de vender e de aprender coisas novas. Ser comunicativa é fator importante para o atendimento ao cliente. Saber sobre coloração pessoal é...

  • Consultor de Atendimento Integral

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Saocristovao Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Sobre o SaocristovaoO Saocristovao é uma Instituição que promove uma cultura de inclusão da diversidade, capacitando nossos colaboradores a contribuir com seu melhor. Nossa missão é oferecer um atendimento de qualidade ao público em geral.Sobre a VagaNossa instituição está procurando por um profissional qualificado para...

  • Consultor de Atendimento

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro

    **Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.** Esses são os **Valores** que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes. Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Consultor de Atendimento. **Responsabilidades e atribuições** Quais...

  • Consultor(a) de Atendimento

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Western Union Tempo inteiro

    **Consultor(a) de Atendimento - Fortaleza, Cear, Brasil** Você está em busca de uma oportunidade na área de atendimento ao cliente? Você está pronto para assumir desafios em uma empresa global que está comprometida em movimentar o dinheiro para o melhor? Você está interessado em se unir a uma organização globalmente diversificada, onde nossas...

  • Consultor(a) de Atendimento

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Western Union Tempo inteiro

    **Consultor(a) de Atendimento - Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil** Você está em busca de uma oportunidade na área de atendimento ao cliente? Você está pronto para assumir desafios em uma empresa global que está comprometida em movimentar o dinheiro para o melhor? Você está interessado em se unir a uma organização globalmente...

  • Consultor de Atendimento

    2 meses atrás

    Jaguariúna, SP, Brasil Virtual Connection Tempo inteiro

    _**Requisitos**_ - Ensino Médio completo - Pacote Office nível básico - Experiência como consultor de vendas por no mínimo 6 meses - **Responsabilidades e Atribuições**_ - Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa. - Identificar e resolver problemas ou reclamações dos clientes de maneira eficaz,...

  • Consultor de Atendimento Profissional

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Teleperformance está procurando por um Consultor de Atendimento Profissional para se juntar à sua equipe em Vila Prudente - SP. Nesta posição, você trabalhará diretamente com clientes para resolver problemas e oferecer soluções personalizadas.Sobre a TeleperformanceNossa empresa é líder global em serviços de experiência do...