Analista de MDM Jr.

4 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

Local: São Paulo/SP (modelo híbrido – 3x por semana na Bela Vista) Descrição da vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar com soluções de MDM (Mobile Device Management) , apoiando na implementação, suporte e acompanhamento dos contratos com clientes. Esse profissional será parte essencial no atendimento técnico e na garantia da boa experiência do cliente. Responsabilidades Atuar no suporte de primeiro nível para clientes em demandas relacionadas a MDM. Auxiliar em implementações de projetos e novas integrações. Apoiar a equipe na comunicação com clientes durante a execução dos contratos. Monitorar e acompanhar incidentes e solicitações. Elaborar registros, documentações e relatórios de suporte. Atendimento e Abertura de Chamados com os clientes. Requisitos Experiência prévia com suporte técnico (mínimo de 1 ano). Experiência em plataformas de MDM (IBM MaaS360, SOTI, Intune, Knox Manage ou similares). Familiaridade com Android Enterprise . Boa comunicação e organização. Desejável experiência em atendimento a clientes corporativos. Diferenciais Experiência com integrações LDAP, e-mail corporativo ou políticas de segurança móvel. Conhecimento em iOS Android e Windows 10/11 para dispositivos corporativos. Inglês Avançado. O que oferecemos: Participação em um projeto relevante e inovador. Oportunidade de aprendizado prático em ambiente técnico. Contato direto com ferramentas e parceiros globais. Tipo de vaga: Autônomo / PJ

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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