Analista de CRM Sênior | Loyalty

Há 1 mês

São Paulo SP, Brasil INDICO Tempo inteiro

Sobre a Indico

Criamos e gerenciamos ecossistemas de Loyalty que conectam marcas e clientes, gerando o engajamento necessário para o desenvolvimento de negócios. Entendemos o que é preciso para ir além, analisamos dados para traçar a melhor rota, criamos soluções de ponta a ponta para atingir os objetivos e, assim, construímos laços duradouros com os clientes. Um engajamento que gera resultados. 

Entendemos, analisamos e criamos. Transformamos clientes em fãs.

Perfil da vaga

Estamos em busca de uma pessoa para gerenciar e acompanhar projetos de Loyalty junto aos nossos clientes. Você será responsável por desenvolver estratégias que melhorem a jornada dos clientes, utilizando dados para embasar decisões e fornecer suporte às operações de negócio.

Principais Responsabilidades

  • Estabelecer relacionamento estreito com o ponto focal do cliente.
  • Planejamento e desenvolvimento de estratégias de negócio para projetos e campanhas de fidelidade.
  • Pesquisar e construir materiais de referência de mercado para embasar tomadas de decisão.
  • Analisar e construir a jornada do cliente.
  • Planejar e executar réguas integradas (SMS, e-mail, WhatsApp).
  • Elaborar relatórios, apresentações e analisar dados para tomada de decisão, incluindo a análise dos resultados das campanhas.
  • Monitorar o andamento do projeto, gerando insights e sugerindo melhorias.
  • Mobilizar equipe envolvida para garantir qualidade e prazos.
  • Auxiliar na identificação de oportunidades de ampliação do projeto

Requisitos

  • Graduação em Engenharias, Publicidade, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência em fidelidade, incentivo e CRM.
  • Habilidades analíticas.
  • Experiência em condução de reuniões com clientes.
  • Conhecimento do Pacote Office (Excel e PowerPoint intermediários).
  • Boa comunicação e perfil proativo.

Diferenciais

  • Experiência em gestão de projetos.
  • Inglês intermediário ou avançado.
  • Espanhol básico a intermediário.

Regime de trabalho

Híbrido: Terças, quartas e quintas, presencial no escritório localizado na Berrini – SP.

 

Benefícios

Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, oportunidades de desenvolvimento profissional, benefícios competitivos e flexibilidade.

Se você é apaixonado por CRM, fidelidade do cliente e está procurando por um desafio empolgante, inscreva-se agora e faça parte de nossa equipe

#Vaga #CRM #Fidelidade #Oportunidade #Carreira #Marketing

  • Gerente Sênior de Loyalty

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Gerente Sr. de Loyalty, CRM e Segmentação de Clientes para ocupar uma importante posição em um conglomerado líder em prestação de serviços. O(a) executivo(a) será responsável por construir uma área estratégica para o plano de crescimento do grupo nos próximos anos. Trazendo para o curto prazo uma estratégia de segmentação e...

  • Gerente Sênior de Loyalty

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Talenses Tempo inteiro

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  • Gerente de CRM

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty. Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca. Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas. Identificar padrões de...

  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

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  • Analista de Makerting Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil LL LOYALTY Tempo inteiro

    **Quem somos**: A LL Loyalty nasceu com o propósito de contribuir na transformação do segmento de loyalty e serviços no Brasil. Somos uma startup inovadora com a missão de conectar marcas e programas de fidelidade, através da curadoria de produtos e serviços, com atendimento de excelência utilizando as mais novas e inovadoras tecnologias disponíveis...

  • Analista CRM Pl

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    Operacionalização das ações de CRM/Loyalty, utilizando canais de comunicação relevantes para cada tipo de público. Elaboração de briefing e interface com o time de marketing comunicação. Acompanhamento dos indicadores da nossa base com análises e proposta de ações sempre com foco em melhoria de resultado. Suporte e colaboração junto às...

  • Analista Sênior de CRM

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    Quer fazer parte da constelação que está revolucionando o mercado de Entretenimento Esportivo? Aqui, não é apenas um trabalho, é um jogo estelar onde todos brilham juntos. A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito: emoção possível a...

  • Analista de CRM Senior

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil LVMH Tempo inteiro

    **Position**: Analista de CRM Senior **Profile**: Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação, criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e fragâncias de luxo, reconhecida mundialmente como a principal varejista de beleza em sua...

  • Gerente de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty.Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca.Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas.Identificar padrões de comportamento,...

  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty.Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca.Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas.Identificar padrões de comportamento,...

  • Gerente de CRM

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty.Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca.Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas.Identificar padrões de comportamento,...

  • Gerente de CRM

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

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  • Gerente de CRM

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

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  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

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  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty.Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca.Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas.Identificar padrões de comportamento,...

  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty. Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca. Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas. Identificar padrões de comportamento,...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de CRM em São Paulo Zona Oeste para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Gerenciar a implantação e manutenção da plataforma de CRM, garantindo sua integração eficaz com os canais de vendas da empresa. Colaborar com as equipes de vendas para entender suas necessidades e objetivos,...

  • Analista de Dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Tok&Stok Tempo inteiro

    Faça parte do nosso time Há mais de 45 anos no mercado, presente de norte a sul do Brasil, a Tok&Stok é referência em móveis e decoração no país. Design, produtos exclusivos e a oferta de soluções práticas para o dia a dia fazem parte do conceito da Tok&Stok. Acreditamos no poder que a casa tem de transformar a vida das pessoas e, por isso,...

  • Analista de CRM Pl

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Especialista em crm e loyalty

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    EscolaridadeSuperior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Pós graduação em andamento ou concluída em áreas correlatas.NecessárioConhecimento técnico, conceitual e experiência sobre metodologia e prática de CRM e dados;Experiência em metodologia, estratégia e tática de Programa de Fidelidade;Experiência em...