Ver mais Colapso

Analista de CRM Sênior | Loyalty

2 meses atrás

São Paulo SP, Brasil INDICO Tempo inteiro

Sobre a Indico

Criamos e gerenciamos ecossistemas de Loyalty que conectam marcas e clientes, gerando o engajamento necessário para o desenvolvimento de negócios. Entendemos o que é preciso para ir além, analisamos dados para traçar a melhor rota, criamos soluções de ponta a ponta para atingir os objetivos e, assim, construímos laços duradouros com os clientes. Um engajamento que gera resultados. 

Entendemos, analisamos e criamos. Transformamos clientes em fãs.

Perfil da vaga

Estamos em busca de uma pessoa para gerenciar e acompanhar projetos de Loyalty junto aos nossos clientes. Você será responsável por desenvolver estratégias que melhorem a jornada dos clientes, utilizando dados para embasar decisões e fornecer suporte às operações de negócio.

Principais Responsabilidades

  • Estabelecer relacionamento estreito com o ponto focal do cliente.
  • Planejamento e desenvolvimento de estratégias de negócio para projetos e campanhas de fidelidade.
  • Pesquisar e construir materiais de referência de mercado para embasar tomadas de decisão.
  • Analisar e construir a jornada do cliente.
  • Planejar e executar réguas integradas (SMS, e-mail, WhatsApp).
  • Elaborar relatórios, apresentações e analisar dados para tomada de decisão, incluindo a análise dos resultados das campanhas.
  • Monitorar o andamento do projeto, gerando insights e sugerindo melhorias.
  • Mobilizar equipe envolvida para garantir qualidade e prazos.
  • Auxiliar na identificação de oportunidades de ampliação do projeto

Requisitos

  • Graduação em Engenharias, Publicidade, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência em fidelidade, incentivo e CRM.
  • Habilidades analíticas.
  • Experiência em condução de reuniões com clientes.
  • Conhecimento do Pacote Office (Excel e PowerPoint intermediários).
  • Boa comunicação e perfil proativo.

Diferenciais

  • Experiência em gestão de projetos.
  • Inglês intermediário ou avançado.
  • Espanhol básico a intermediário.

Regime de trabalho

Híbrido: Terças, quartas e quintas, presencial no escritório localizado na Berrini – SP.

 

Benefícios

Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, oportunidades de desenvolvimento profissional, benefícios competitivos e flexibilidade.

Se você é apaixonado por CRM, fidelidade do cliente e está procurando por um desafio empolgante, inscreva-se agora e faça parte de nossa equipe

#Vaga #CRM #Fidelidade #Oportunidade #Carreira #Marketing

Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo

  • Gerente Sênior de Loyalty

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Gerente Sr. de Loyalty, CRM e Segmentação de Clientes para ocupar uma importante posição em um conglomerado líder em prestação de serviços. O(a) executivo(a) será responsável por construir uma área estratégica para o plano de crescimento do grupo nos próximos anos. Trazendo para o curto prazo uma estratégia de segmentação e...

  • Gerente Sênior de Loyalty

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Talenses Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Gerente Sr. de Loyalty, CRM e Segmentação de Clientes para ocupar uma importante posição em um conglomerado líder em prestação de serviços. O(a) executivo(a) será responsável por construir uma área estratégica para o plano de crescimento do grupo nos próximos anos. Trazendo para o curto prazo uma estratégia de segmentação e...

  • Gerente de CRM

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty. Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca. Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas. Identificar padrões de...

  • Gerente de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty. Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca. Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas. Identificar padrões de...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 17 horas

    São Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    A EmpresaSegmento automotivo (Montadora).Descrição da vagaPlanejar e implementar estratégias e ações de CRM voltadas para retenção de clientes;Realizar estudos e análises para identificar os perfis de clientes (personas);Identificar as jornadas dos clientes para elaborar e implementar réguas de retenção e relacionamento de acordo com os...

  • Analista de Makerting Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil LL LOYALTY Tempo inteiro

    **Quem somos**: A LL Loyalty nasceu com o propósito de contribuir na transformação do segmento de loyalty e serviços no Brasil. Somos uma startup inovadora com a missão de conectar marcas e programas de fidelidade, através da curadoria de produtos e serviços, com atendimento de excelência utilizando as mais novas e inovadoras tecnologias disponíveis...

  • Analista de Makerting Pleno

    Há 2 horas

    Sao Paulo, Brasil LL LOYALTY Tempo inteiro

    **Quem somos**: A LL Loyalty nasceu com o propósito de contribuir na transformação do segmento de loyalty e serviços no Brasil. Somos uma startup inovadora com a missão de conectar marcas e programas de fidelidade, através da curadoria de produtos e serviços, com atendimento de excelência utilizando as mais novas e inovadoras tecnologias disponíveis...

  • Analista de Makerting Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LL LOYALTY Tempo inteiro

    Quem somos:A LL Loyalty nasceu com o propósito de contribuir na transformação do segmento de loyalty e serviços no Brasil. Somos uma startup inovadora com a missão de conectar marcas e programas de fidelidade, através da curadoria de produtos e serviços, com atendimento de excelência utilizando as mais novas e inovadoras tecnologias disponíveis...

  • Agente de Atendimento

    Há 3 horas

    Sao Paulo, Brasil LL LOYALTY Tempo inteiro

    **Quem somos**: A LL Loyalty nasceu com o propósito de contribuir na transformação do segmento de loyalty e serviços no Brasil. Somos uma startup inovadora com a missão de conectar marcas e programas de fidelidade, através da curadoria de produtos e serviços, com atendimento de excelência utilizando as mais novas e inovadoras tecnologias disponíveis...

  • Analista Sênior de CRM

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    Quer fazer parte da constelação que está revolucionando o mercado de Entretenimento Esportivo? Aqui, não é apenas um trabalho, é um jogo estelar onde todos brilham juntos. A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito: emoção possível a...

  • Analista CRM Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    Operacionalização das ações de CRM/Loyalty, utilizando canais de comunicação relevantes para cada tipo de público. Elaboração de briefing e interface com o time de marketing comunicação. Acompanhamento dos indicadores da nossa base com análises e proposta de ações sempre com foco em melhoria de resultado. Suporte e colaboração junto às...

  • Analista de CRM Senior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LVMH Tempo inteiro

    Position:Analista de CRM SeniorProfile:Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação, criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e fragâncias de luxo, reconhecida mundialmente como a principal varejista de beleza em sua categoria. Ao se...

  • Senior Key Account Analyst

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Brand Loyalty Group Tempo inteiro

    You're an experienced Key Account Analyst ready to take that next step and have more responsibilities. Hence, you'd like to become a **Senior Key Account Analyst **at BrandLoyalty creating Happy People, Better Business. But what would that mean in practice? We're happy to tell you more about it! ‍ ‍ ‍ - **The position and your team** Team Brazil is a...

  • Analista de CRM Senior

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil LVMH Tempo inteiro

    **Position**: Analista de CRM Senior **Profile**: Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação, criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e fragâncias de luxo, reconhecida mundialmente como a principal varejista de beleza em sua...

  • Analista de CRM Pl

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM.Responsabilidades e atribuições Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; Desenvolver ações de marketing direto e identificar...

  • Gerente de CRM

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty.Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca.Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas.Identificar padrões de comportamento,...

  • Gerente de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty.Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca.Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas.Identificar padrões de comportamento,...

  • Consultor de CRM Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Marketdata Tempo inteiro

    Sobre a vaga Quem Somos: A Marketdata é uma das mais renomadas consultorias de estratégia de dados e tecnologia, fazendo parte do Grupo VML, que integra a gigante mundial WPP , maior conglomerado de comunicação do mundo. O grupo é conhecido por suas transformações impactantes em mercados locais e internacionais através de soluções...

  • Gerente de CRM

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty.Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca.Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas.Identificar padrões de comportamento,...

  • Gerente de CRM

    Há 1 mês

    são paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro

    Fazer a gestão do time na construção do planejamento e resultado de ações de ciclo de vida (Recorrência, Churn, Resgate), calendário comercial e Loyalty. Construir programa de Loyalty em uma marca e programa de Assinatura em outra marca. Desenvolver estrutura de trabalho de CRM para Franquias em uma das marcas. Identificar padrões de comportamento,...