Consultor Salesforce Field Service Sênior

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Se você tem experiência em Salesforce Field Service (FSL) e gosta de atuar em projetos desafiadores, criando soluções que realmente transformam a operação de clientes de grande porte, essa vaga é pra você

Responsabilidades:

  • Desenvolver, configurar e implementar soluções no Salesforce Field Service (FSL) .
  • Customizar e otimizar Service Appointments, Work Orders, Service Resources, Scheduling Policies e Dispatcher Console .
  • Criar e manter integrações e automações complexas relacionadas a gestão de ordens de serviço, alocação de recursos e roteirização.
  • Trabalhar em conjunto com arquitetos e consultores para propor soluções escaláveis, seguras e de alto desempenho.
  • Experiencia com a utilização do Aplicativo Offline Padrão do Field Service, configurações de segurança e funcionalidades.
  • Executar testes, troubleshooting e garantir a performance das soluções entregues.
  • Documentar processos e apoiar outros times na utilização e manutenção dos componentes desenvolvidos.

Requisitos:

  • Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
  • Experiência comprovada em Salesforce Field Service (FSL) .
  • Domínio na configuração de Service Territories, Service Resources, Skills, Work Types e Scheduling Policies .
  • Conhecimento em otimização de agenda e roteirização (Optimization Engine) .
  • Vivência em projetos ágeis (Scrum/Kanban) .
  • Experiência com Git ou outro sistema de versionamento.
  • Habilidade em troubleshooting e resolução de problemas complexos.
  • Inglês técnico (para documentação e interação com clientes globais).

Diferenciais:

  • Certificações Salesforce (ex.: Salesforce Certified Field Service Consultant ).
  • Experiência em integrações com sistemas de ERP, CRM, Billing ou logística .
  • Conhecimento em Salesforce Apex, LWC e SOQL .
  • Vivência em projetos de Utilities, Telecom ou Indústrias de grande escala .
  • Experiência em DevOps/CI-CD aplicados a Salesforce .
  • Capacidade de mentoria ou liderança técnica de times de desenvolvimento.

Processo Seletivo:

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Proposta

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