Especialista em Ativação de Campanhas

Consultor de Ativação de Marketing O consultor de ativação de marketing é responsável por configurar e executar campanhas de CRM e Loyalty no Salesforce Marketing Cloud, transformando estratégias em ações concretas. Este cargo ativa jornadas de consumidor multi-etapas e multi-canais, aplicando regras de negócio, lógica de personalização e táticas de canal para entregar mensagens relevantes em grande escala. Embora não seja responsável pelo desenvolvimento de backend ou automações técnicas, o profissional utiliza ferramentas nativas da plataforma (ex.: Journey Builder, Send Flows, Entry Criteria, Wait Steps, etc.) para executar campanhas de forma eficiente e precisa — sem necessidade de código. É necessário ter forte fluência nas capacidades de ativação self-service e trabalhar em estreita colaboração com leads de audiência, conteúdo e QA para garantir que todos os componentes estejam devidamente integrados. Como especialista prático na configuração de jornadas e implantação de campanhas, este cargo permite que as marcas do setor entreguem comunicações consistentes, pontuais e de alto impacto via e-mail, push e outros canais próprios. Principais Responsabilidades: Direção de Marketing & Ativação: Traduzir estratégias de CRM e Loyalty em jornadas multi-etapas usando ferramentas self-service nativas da plataforma (ex.: funcionalidades drag & drop do SFMC). Construir e lançar jornadas em E-mail, Push e SMS, incorporando lógica como wait steps, decision splits e regras de personalização baseadas nos objetivos da campanha. Validar se todos os inputs necessários (ex.: audiências, templates, links, textos legais) estão completos e funcionais antes da ativação. Monitorar jornadas ao vivo para detectar problemas de performance ou sinais operacionais (ex.: erros de audiência, falhas de lógica) e executar ajustes em tempo real quando necessário para garantir a integridade da execução. Dados, Métricas e Otimização: Garantir a implementação correta da lógica de segmentação, critérios de entrada, tempos de espera e limites de frequência, alinhada à estratégia. Marcar jornadas com IDs de campanha, metadados e parâmetros de rastreamento para suportar relatórios precisos. Colaborar com o Analista de Performance & Insights para compartilhar observações da plataforma e validar os resultados das campanhas pós-lançamento. Otimização de Processos de Campanha: Identificar lógicas repetitivas entre campanhas e propor estruturas modulares de jornada para aumentar a eficiência e escalabilidade. Manter documentação de melhores práticas de configuração de jornadas, checklists de QA de ativação e evolução dos padrões de execução. Experiência e Habilidades Necessárias: 3 a 5 anos de experiência em operações de CRM, ativação de campanhas ou marketing de ciclo de vida, preferencialmente em organizações grandes e multi-mercado. Experiência prática em lançamento e gestão de campanhas em plataformas como Salesforce Marketing Cloud ou ESPs equivalentes. Conhecimento funcional profundo de módulos da plataforma: Journey Builder, Email Studio, Mobile Studio e Automation Studio. Capacidade comprovada de traduzir estratégia em jornadas, utilizando wait steps, decision splits, filtros e lógica de conteúdo dinâmico. Experiência em gerenciar calendários de campanhas complexos, com habilidade para lidar com várias ativações simultâneas em diferentes canais. Forte capacidade de troubleshooting, identificando e resolvendo problemas de configuração, falhas ou anomalias de performance de forma independente. Alta atenção aos detalhes, orientação a processos e compromisso com a entrega impecável de campanhas. Excelentes habilidades de colaboração para trabalhar com equipes de audiência, conteúdo, QA e tecnologia, garantindo alinhamento em todas as camadas de execução. Qualificações: Certificações Salesforce Marketing Cloud (ex.: Email Specialist, Marketing Cloud Administrator) são desejáveis. Experiência em ativação de programas de loyalty, design de jornadas de ciclo de vida do cliente ou personalização em escala. Familiaridade com metodologias de QA de campanha e auditorias de execução. Compreensão da lógica de dados (ex.: critérios de entrada, filtros de segmentação, lógica de exclusão) de um ponto de vista funcional, não de desenvolvimento. Experiência em marketing digital, operações de marketing ou CRM em setores como CPG, varejo ou engajamento de consumidores em grande volume. Por Que Se Juntar a Nós? Desenvolva sua Carreira: Na Motivus, você terá a oportunidade de expandir suas habilidades e assumir cargos de liderança em projetos diversificados. Trabalhe com Tecnologias Emergentes: Esteja na vanguarda da inovação, trabalhando com tecnologias e metodologias de ponta. Ambiente Colaborativo: Trabalhe com equipes talentosas que valorizam suas ideias e contribuições. Aprendizado e Desenvolvimento: Oferecemos uma variedade de programas de L&D para ajudá-lo a progredir em sua carreira. Abordagem Centrada no Cliente: Contribua para soluções que criam valor duradouro para clientes globais da Fortune 500. Nossos Valores: Cultura de Inovação: Buscamos incessantemente a inovação, incentivando nossas equipes a explorar novas ideias e tecnologias. Responsabilidade: Devolvemos às comunidades que nos apoiam e aos nossos clientes. Aprendizado e Desenvolvimento: Nossos colaboradores lideram, aprendem e crescem, apoiando a si mesmos e a nossos clientes.