Gerente De Pós-Vendas

Há 4 dias

Vitória ES, Brasil Innovare Esquadrias Tempo inteiro

O Especialista em Pós-Venda será responsável por acompanhar os clientes da Innovare após a conclusão da instalação das esquadrias de PVC, garantindo um relacionamento contínuo e de excelência. Atuará no monitoramento das manutenções preventivas (dentro e fora do período de garantia), coleta de feedbacks, gestão de agenda técnica e manutenção da satisfação do cliente em alto nível, reforçando o posicionamento premium da marca.

Responsabilidades

Realizar o primeiro contato com o cliente após a finalização da obra, mantendo um relacionamento cordial e proativo;

Monitorar a satisfação dos clientes através de pesquisas, ligações e acompanhamento ativo;

Controlar e executar o cronograma de manutenções preventivas, tanto dentro quanto fora da garantia;

Registrar e acompanhar chamados técnicos, agendando visitas com a equipe responsável;

Gerar relatóriosmensais de desempenho do pós-venda e propor melhorias com base nas ocorrências;

Qualificações:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento pós-venda ou áreas correlatas;
  • Boa comunicaçãoverbal e escrita, com postura cordial e empática;
  • Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos e cronogramas;
  • Habilidade em resolver problemas de forma proativa, buscando soluções ágeis e eficazes;
  • Conhecimentos em registro e acompanhamento de chamados técnicos (diferencial: uso de sistemas CRM ou de pós-venda);
  • Capacidade analítica para gerar relatórios e propor melhorias nos processos;
  • Desejável conhecimento básico em manutenção preventiva de obras ou serviços de engenharia/civil (diferencial, não obrigatório);
  • Domínio do pacote Office (principalmente Excel e Word).

  • Gerente de pós-vendas

    Há 6 dias

    Vitória, ES, Brasil Innovare Esquadrias Tempo inteiro

    O Especialista em Pós-Venda será responsável por acompanhar os clientes da Innovare após a conclusão da instalação das esquadrias de PVC, garantindo um relacionamento contínuo e de excelência. Atuará no monitoramento das manutenções preventivas (dentro e fora do período de garantia), coleta de feedbacks, gestão de agenda técnica e...

  • Gerente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil GRUPO MULT Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Pós Vendas Empresa: Mitsubishi Vitória O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais. Está à procura de um Gerente de Pós Vendas apaixonado por automóveis e acessórios, com habilidades comprovadas em gestão. Se você é um profissional proativo, orientado a...

  • Gerente de Pós Vendas de Veículos

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Vitória Motors Jeep Tempo inteiro

    **Descrição**:A atividade de um Gerente de Pós-Vendas de Veículos envolve a gestão de toda a operação relacionada ao atendimento e serviços após a venda de veículos. Suas principais responsabilidades incluem:**Gestão de equipe**:Liderar, treinar e motivar a equipe de atendimento, consultores técnicos e mecânicos, garantindo que o serviço...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Mult Boats Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Pós VendasEmpresa: Mitsubishi VitóriaO Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.Está à procura de um Gerente de Pós Vendas apaixonado por automóveis e acessórios, com habilidades comprovadas em gestão. Se você é um profissional proativo, orientado a resultados...

  • Assistente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil GRUPO MULT Tempo inteiro

    O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais. Buscamos e valorizamos talentos, pessoas com personalidade, força de vontade e determinação. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Realizar as demandas da loja; - Atendimento ao cliente; - Acompanhar todo o processo de pós-vendas; - Digitar...

  • Assistente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil GRUPO MULT Tempo inteiro

    O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais. Buscamos e valorizamos talentos, pessoas com personalidade, força de vontade e determinação. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES- Realizar as demandas da loja;- Atendimento ao cliente;- Acompanhar todo o processo de pós-vendas;- Digitar...

  • Gerente De Pós-Vendas

    Há 3 dias

    Vitória, Brasil Innovare Esquadrias Tempo inteiro

    O Especialista em Pós-Venda será responsável por acompanhar os clientes da Innovare após a conclusão da instalação das esquadrias de PVC, garantindo um relacionamento contínuo e de excelência. Atuará no monitoramento das manutenções preventivas (dentro e fora do período de garantia), coleta de feedbacks, gestão de agenda técnica e manutenção...

  • Gerente de pós-vendas

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil Innovare Esquadrias Tempo inteiro

    O Especialista em Pós-Venda será responsável por acompanhar os clientes da Innovare após a conclusão da instalação das esquadrias de PVC, garantindo um relacionamento contínuo e de excelência. Atuará no monitoramento das manutenções preventivas (dentro e fora do período de garantia), coleta de feedbacks, gestão de agenda técnica e manutenção...

  • Gerente de pós-vendas

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil Innovare Esquadrias Tempo inteiro

    O Especialista em Pós-Venda será responsável por acompanhar os clientes da Innovare após a conclusão da instalação das esquadrias de PVC, garantindo um relacionamento contínuo e de excelência. Atuará no monitoramento das manutenções preventivas (dentro e fora do período de garantia), coleta de feedbacks, gestão de agenda técnica e manutenção...

  • Gerente de pós-vendas

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil Innovare Esquadrias Tempo inteiro

    O Especialista em Pós-Venda será responsável por acompanhar os clientes da Innovare após a conclusão da instalação das esquadrias de PVC, garantindo um relacionamento contínuo e de excelência. Atuará no monitoramento das manutenções preventivas (dentro e fora do período de garantia), coleta de feedbacks, gestão de agenda técnica e manutenção...