Especialista de Suporte Técnico
Há 4 horas
100% remoto · SP, Brasil (com visitas pontuais a clientes) Na Sytex estamos construindo a plataforma que impulsiona as operações de campo na América Latina: energia, telecomunicações, construção, manutenção e mais. Somos uma equipe ágil, orientada a resultados — e buscamos alguém com essa mesma energia. Essa função combina suporte técnico avançado, implementação e relacionamento com clientes estratégicos. Você será a ponte entre nossos usuários, nosso produto e nosso time técnico. Não se trata apenas de resolver problemas: é entender sistemas, antecipar riscos e transformar feedback em melhorias reais do produto. Se você gosta de aprender rápido, ter impacto imediato e trabalhar em um ambiente onde as coisas acontecem de forma acelerada, vai adorar isso. Sua missão Garantir que cada cliente da Sytex tenha uma experiência impecável: desde o onboarding até a operação diária. Resolver problemas complexos, impulsionar adoção e ser uma voz técnica confiável. O que você vai fazer Ser o ponto técnico principal para clientes-chave e casos avançados (L2). Liderar onboarding e configurações para novos clientes junto ao time de Customer Success. Entender processos operacionais do cliente, levantar requisitos e configurar Sytex de acordo com eles. Reproduzir, diagnosticar e resolver incidentes complexos com rapidez e clareza. Colaborar com Engenharia e Produto para propor soluções permanentes e melhorias sistêmicas. Acompanhar reuniões técnicas e de adoção, gerenciando múltiplos clientes simultaneamente. O que buscamos Forte capacidade analítica e abordagem estruturada para resolução de problemas. Comunicação impecável, tanto escrita quanto verbal. Proatividade, autonomia e senso de urgência (high energy + high agency). Experiência interagindo com equipes técnicas e não técnicas. Capacidade de aprender rapidamente ambientes SaaS, integrações, APIs e fluxos de dados. Organização e gestão simultânea de múltiplos clientes/projetos. Mentalidade de startup: construir, melhorar, propor — e não seguir um manual rígido. Requisitos 2–4 anos de experiência em suporte técnico, implementação, soluções técnicas ou funções similares. Conhecimento sólido em sistemas, SQL, bancos de dados, integrações ou scripting. Português nativo + espanhol avançado (obrigatório). Experiência resolvendo problemas complexos end-to-end. Diferenciais: Experiência em telecom, energia, SaaS ou plataformas de campo. Experiência com APIs, logs, integrações ou data pipelines. Experiência prévia em Account Management técnico. Por que entrar na Sytex Você trabalhará com empresas reais que movimentam infraestrutura crítica em toda a região. Muita autonomia, impacto direto e zero burocracia. Time ágil, ambicioso e muito hands-on. Oportunidade real de crescer para Technical Account Manager. Cultura próxima, acelerada e informal — construímos, melhoramos e iteramos. Se você gosta de desafios e autonomia, venha para a Sytex e faça a diferença Envie seu CV para
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 horas
São Paulo, SP, Brasil beBeesuportetechnico Tempo inteiroEspecialista em Suporte Técnico Desenvolvemos uma abordagem focada no suporte de tecnologia para atender às necessidades dos usuários internos e externos, garantindo eficiência e precisão em todas as etapas do processo. Ajustar a análise de chamados escalados pelo SAC com ênfase em identificar problemas raiz; Inserir consultas e ajustes básicos nos...
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Especialista em Suporte Avançado
Há 15 horas
São Paulo, SP, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional experiente para o cargo de Especialista em Suporte Avançado. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade a clientes internos e externos. O suporte avançado inclui resolver problemas técnicos complexos, realizar diagnósticos de causas raiz e implementar soluções...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais qualificados para o cargo de Especialista em Suporte Técnico Responsabilidades: Prestar suporte técnico de hardware e software a usuários, garantindo soluções eficazes e rápidas. Realizar instalação, configuração e manutenção de aplicações, garantindo estabilidade e segurança. Gerenciar contas no Active...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais qualificados para o cargo de Especialista em Suporte Técnico Responsabilidades: Prestar suporte técnico de hardware e software a usuários, garantindo soluções eficazes e rápidas. Realizar instalação, configuração e manutenção de aplicações, garantindo estabilidade e segurança. Gerenciar contas no Active...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
São Paulo, Brasil beBeesuportetechnico Tempo inteiroEspecialista em Suporte Técnico Desenvolvemos uma abordagem focada no suporte de tecnologia para atender às necessidades dos usuários internos e externos, garantindo eficiência e precisão em todas as etapas do processo. Ajustar a análise de chamados escalados pelo SAC com ênfase em identificar problemas raiz; Inserir consultas e ajustes básicos nos...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroAnalista de Suporte e Sistemas O nosso time está procurando por um profissional que seja referência técnica nos processos de cadastro de corretores, imobiliárias e novos usuários. Atuar como referência técnica nos processos de cadastro de corretores, imobiliárias e novos usuários, garantindo qualidade, integridade e atualização das informações....
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiroNós temos a vaga completa que você precisa!! Resolva Desafios e Transforme Experiências. Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos eletrônicos via CHAT e LIBRAS. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - O especialista prestará atendimento Chat e Libras a clientes que possuem eletro eletrônico; - Precisará...
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Especialista de Suporte Técnico
Há 9 horas
São Paulo, SP, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro**Funcionário de Suporte Técnico Ágil**• Estamos construindo uma plataforma que impulsiona operações em campo na América Latina: energia, telecomunicações, construção e manutenção. Nossa equipe é ágil, orientada a resultados. Buscamos alguém com energia e capacidade analítica para resolução de problemas. A sua missão é garantir uma...
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Especialista em Suporte ao Usuário
Há 3 horas
São Paulo, SP, Brasil beBeeMicrosoft Tempo inteiroEquipe de Suporte para Microsoft Teams A nossa equipe busca profissionais que possam suportar os serviços Microsoft Teams, Telefonia e Áudio Conferência. O especialista em Microsoft Teams será responsável por configurar e fazer troubleshooting de canais, políticas e integrações, analisar causa raiz e implementar melhorias, monitorar alertas, resolver...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia líder no setor financeiro do Brasil e estamos procurando por um especialista em suporte técnico para compor nosso time. O que fazemos na área de Serviços: Organizamos squads apoiando nossos clientes com a visão de negócio, desenvolvimento e sustentação de seus produtos. Somos especialistas em People Tech. Fornecemos...
