Empregos atuais relacionados a Coordenador(a) de Serviços ao Cliente - São Paulo SP - beBeeLIDERANCA
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Coordenador(a) Desenvolvedor de Atividade de Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiroDescrição do Cargo O Coordenador(a) de CX desempenhará um papel crucial no time de atendimento ao cliente. Responsabilidades e Conhecimentos Específicos Liderar a equipe de atendimento por meio de canais como email, WhatsApp, chat e redes sociais; Criar e otimizar fluxos para uma experiência do cliente eficaz;
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Coordenador(a) de Negócios
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeGestor Tempo inteiroNossa empresa está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Negócios. Função O coordenador(a) terá como principal responsabilidade garantir a excelência dos serviços oferecidos aos clientes, desenvolvendo e implementando estratégias eficazes para atingir os objetivos da empresa. Isso inclui: Desenvolver e...
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Coordenador(a) de customer service
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Coordenador(a) de Customer Service Descrição O Coordenador(a) de Customer Service será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional do departamento. Responsabilidades Liderar a equipe de atendimento ao cliente, orientando e treinando os colaboradores Monitorar a...
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Coordenador de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiroFunção: Coordenador de Qualidade Desenvolver rotinas de gestão da qualidade nas operações logísticas (coleta, transporte, entrega e devolução) que atendam às necessidades dos clientes. Monitore indicadores de desempenho e qualidade como SLA, NPS, avarias, retrabalho e tempo de ciclo para garantir padrões elevados. Conduza auditorias internas e...
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Coordenador de Serviços Prediais
3 semanas atrás
Osasco, SP, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiroBuscamos profissionais qualificados para atuar como Coordenador de Serviços Prediais em nossa empresa. O Coordenador de Serviços Prediais é responsável pela supervisão e gestão dos serviços de infraestrutura, manutenção predial e operações de apoio, garantindo a funcionalidade, segurança, conservação e o bom funcionamento das instalações da...
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Coordenador de Serviços
3 semanas atrás
Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroCoordenador de Serviços #1147 Atividades:O Coordenador de Serviços será responsável pela gestão estratégica e operacional das atividades de assistência técnica, atuando diretamente na coordenação dos técnicos de campo e no suporte às demandas técnicas da unidade de negócio. Responderá ao Diretor Industrial e à Diretoria Geral, garantindo a...
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Coordenador de Serviços
4 semanas atrás
Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroCoordenador de Serviços #1147 Atividades:O Coordenador de Serviços será responsável pela gestão estratégica e operacional das atividades de assistência técnica, atuando diretamente na coordenação dos técnicos de campo e no suporte às demandas técnicas da unidade de negócio. Responderá ao Diretor Industrial e à Diretoria Geral, garantindo a...
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Coordenador de Serviços
Há 7 dias
Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroCoordenador de Serviços #1147 Atividades:O Coordenador de Serviços será responsável pela gestão estratégica e operacional das atividades de assistência técnica, atuando diretamente na coordenação dos técnicos de campo e no suporte às demandas técnicas da unidade de negócio. Responderá ao Diretor Industrial e à Diretoria Geral, garantindo a...
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Coordenador de Serviços
Há 6 dias
Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroCoordenador de Serviços #1147 Atividades:O Coordenador de Serviços será responsável pela gestão estratégica e operacional das atividades de assistência técnica, atuando diretamente na coordenação dos técnicos de campo e no suporte às demandas técnicas da unidade de negócio. Responderá ao Diretor Industrial e à Diretoria Geral, garantindo a...
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Coordenador de Food Service
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Frimesa Tempo inteiroSe você tem paixão pelo Food Service , experiência em liderança e uma mente estratégica para impulsionar resultados, esta vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Food Service dinâmico(a) para atuar em São Paulo/SP , dando suporte essencial à nossa equipe de vendas e garantindo a excelência na execução de planos comerciais....
Coordenador(a) de Serviços ao Cliente
Há 1 mês
Coordenador(a) de Serviços ao Cliente: Uma Oportunidade para Liderança Estratégica A posição de Coordenador(a) de Serviços ao Cliente é uma função de liderança essencial, com foco no cliente e na intersecção entre gestão de clientes, excelência operacional e aquisição estratégica de talentos. Você será o principal parceiro operacional e estratégico para um portfólio dedicado de clientes que utilizam nossa solução de Recruitment Process Outsourcing (RPO). Esta função visa impulsionar o desempenho da empresa através da garantia de conformidade, liderança de uma equipe de recrutadores, otimização do ciclo de recrutamento e gestão da saúde financeira das contas de clientes. Você será fundamental para construir a confiança do cliente a longo prazo, entregando resultados mensuráveis e introduzindo estratégias de recrutamento inovadoras. Funções Principais 1. Gestão de Clientes e Estratégia Parceria Estratégica: Servir como ponto de contato principal e parceiro estratégico, cultivando uma confiança profunda e duradoura com clientes, gerentes de contratação e recrutadores internos. Entrega de Soluções: Desenvolver e executar estratégias para soluções RPO e MSP, antecipando proativamente as necessidades do cliente e introduzindo conceitos de recrutamento e seleção novos e inovadores. Satisfação de Stakeholders: Aumentar a satisfação tanto de clientes internos quanto de candidatos, projetando e supervisionando processos de seleção estruturados com comunicação e feedback consistentes. Relatórios Transparentes: Garantir um relacionamento positivo e transparente através de análises de negócios regulares para apresentar resultados, propor novas estratégias e discutir desempenho. 2. Liderança de Equipe e Processos Gestão de Ciclo Completo: Possuir e gerenciar todo o processo de recrutamento para um portfólio de contas, frequentemente focado no preenchimento de posições de nicho, desafiadoras e especializadas. Liderança de Recrutadores: Liderar, gerenciar e desenvolver diretamente uma equipe de recrutadores e pesquisadores, fornecendo feedback constante e planos de desenvolvimento estruturados. Melhoria de Processos: Impulsionar a melhoria contínua na execução da seleção, avaliando e integrando novas tecnologias e ferramentas de recrutamento. Suporte ao Recrutador: Fornecer suporte proativo e prático à equipe nos esforços de sourcing de candidatos e na superação de obstáculos. 3. Controle Operacional e Financeiro Monitoramento de Desempenho: Gerenciar e controlar diretamente Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) e Acordos de Nível de Serviço (SLAs) para todas as contas através de metodologias robustas de controle e monitoramento. Dados e Insights: Construir e manter dashboards operacionais e planilhas de vagas, garantindo a precisão dos dados e facilitando a comunicação clara entre todos os stakeholders. Saúde Financeira: Garantir o desempenho financeiro do portfólio de contratos do cliente, gerenciando o Lucro Bruto (GP) e as Despesas Operacionais (Opex). Requisitos e Qualificações Para se destacar em esta função, você deve ter: Experiência Mínima: Um mínimo de 5 anos de experiência profissional. Experiência de Liderança/Especialista: Experiência comprovada em uma função de liderança, especialista sênior ou similar de alto nível é altamente valorizada. Formação Preferencial na Indústria: Experiência em uma empresa multinacional é preferencial. Experiência nos setores Farmacêutico, Dispositivos Médicos ou Ciências da Vida é considerada uma vantagem clara. Educação: Ensino Superior completo (Diploma Universitário) é obrigatório. Competências Essenciais Para ser bem-sucedido nesta função, você deve ter: Recrutamento e Seleção (R&S): Conhecimento prático de nível especialista em ciclo completo de recrutamento, estratégias e melhores práticas. Gestão de Dados e Métricas: Forte experiência na construção e utilização de dashboards operacionais e métricas chave de recrutamento (KPIs/SLAs) para controle, monitoramento e tomada de decisões estratégicas. Habilidades em TI (Pacote Office): Proficiência de nível especialista em Excel (para análise de dados e relatórios), PowerPoint (para apresentações estratégicas), Word e Outlook. Como Se Candidatar Se você tem a paixão por liderança e gestão de pessoas, e deseja estar na vanguarda da inovação no recrutamento, envie seu currículo atualizado para nós]]>
