ServiceNOW AI trainner

Há 6 dias

Rio de Janeiro RJ, Brasil Hays Tempo inteiro

Position Details Position: Contractor / PJ (no medical/paid leave)100% remote Project Time: 2 months Engagement: Full-time (40 hours/week) Time Zone Overlap: Minimum 3 hours with CST (18-21h Brasilia Time) We are seeking experienced professionals with deep functional expertise in ServiceNow products , including Customer Service Management (CSM), IT Service Management (ITSM) , or HR Service Delivery (HRSD) , to contribute to AI model training initiatives. This role focuses on translating real business workflows and decision logic into structured, data-driven tasks that strengthen AI reasoning and understanding of enterprise processes. It is not a platform configuration or app development role . Role Overview The ideal candidate will combine ServiceNow domain expertise , analytical capability , and prompt-engineering skills to design realistic, scenario-based tasks for AI learning. Key Responsibilities Define decision frameworks for Reinforcement Learning initiatives, including taxonomy design, realistic scenario creation, and evaluation criteria. Develop scenario-driven tasks that mirror real ServiceNow workflows (case handling, SLA tracking, HR requests, IT incident response). Write clear, natural instructions aligned with ServiceNow business processes. Represent tasks in JSON format with clarity and consistency. Use SQL to analyze and validate data accuracy. Apply prompt engineering to structure effective task instructions. Collaborate with peers to expand scenarios across ServiceNow domains (CSM, ITSM, HRSD). Document patterns, examples, and best practices for scalable use. Required Skills & Experience 4–6 years of experience in ServiceNow, particularly CSM, ITSM, or HRSD modules. Strong knowledge of workflows, cases, incidents, SLAs, and knowledge management. Proficiency in JSON and structured data handling . Solid understanding of SQL for data validation. Experience in AI model training workflows or structured data creation. Strong prompt engineering , analytical, and logical structuring skills. Excellent communication and stakeholder management skills (customer-facing experience is a plus). Preferred Qualifications ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Certified Implementation Specialist (CIS–ITSM / CSM / HRSD) Exposure to AI/ML workflows and Agile methodologies Knowledge of prompt engineering best practices

  • ServiceNow Domain Expert

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil beBeeServiceNow Tempo inteiro

    We're seeking experienced professionals to contribute to AI model training initiatives in ServiceNow products. Define decision frameworks for Reinforcement Learning, including taxonomy design and evaluation criteria. Create scenario-driven tasks that mirror real ServiceNow workflows. Develop clear, natural instructions aligned with business processes....

  • ServiceNow LLM Trainer

    2 semanas atrás

    Rio Verde, GO, Brasil Highbrow Technology Inc Tempo inteiro

    Role- LLM -ServiceNow LLM Trainer Skill - 4–6 years of experience with ServiceNow, specifically CSM, ITSM, and HRSD modules. Engagement Type- Short Term Contract ( 2 month) Geo -india, Brazil, Pakistan, Nigeria, Kenya, Egypt, Ghana, Bangladesh, Turkey, Mexico Required Skills & Experience 4–6 years of experience with ServiceNow, specifically CSM, ITSM,...

  • Desenvolvedor(a) Fullstack Senior | LLMs

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Avanade Tempo inteiro

    Location & Company Avanade, Rio de Janeiro, Brazil Overview We are seeking a Fullstack Developer with advanced English to work on low‑code/no‑code platforms, artificial intelligence, and automation. The candidate will create innovative solutions that combine traditional development with intelligent agents based on LLMs, ensuring scalability, security,...

  • Sr IT Analyst, ServiceNow

    1 semana atrás

    Rodovia Miguel Melhado de Campos, Vinhedo, Sao Paulo, Brazil Avery Dennison Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Company Description Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) is a global materials science and digital identification solutions company that provides branding and information labeling solutions, including pressure-sensitive materials, radio-frequency identification (RFID) inlays and tags, and a variety of converted products and solutions. The company designs...

  • Senior RPA Developer | UiPath

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Avanade Tempo inteiro

    OverviewAvanade Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Buscamos um(a) profissional com experiência avançada em UiPath para atuar na sustentação de automações em produção, realizando monitoramento, correções, melhorias e testes. A posição exige forte capacidade de análise, priorização de demandas e integração com sistemas como Workday,...

  • Senior RPA Developer | UiPath

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Avanade Inc. Tempo inteiro

    Avanade Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Buscamos um(a) profissional com experiência avançada em UiPath para atuar na sustentação de automações em produção, realizando monitoramento, correções, melhorias e testes. A posição exige forte capacidade de análise, priorização de demandas e integração com sistemas como Workday, ServiceNow e...

  • Scrum Master Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Nossa Oportunidade** Estamos à procura de um **SCRUM MASTER PLENO**, talentoso(a) e apaixonado(a) por tecnologia que busque uma função dinâmica. - Nossa jornada de trabalho é flexível (40 horas semanais) e o modelo de contratação é CLT. Requisitos Mandatórios: - Ótima comunicação verbal e escrita; - Experiência na utilização das...

  • Analista de Negócios Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Nossa Oportunidade** **.** **Estamos à procura de um**ANALISTA DE NEGÓCIOS**, talentoso(a) e apaixonado(a) por tecnologia que busque uma função dinâmica.** **.** - **Nossa jornada de trabalho é de 40 horas semanais modelo CLT.** **.** **Responsabilidades**: **.** - **Experiência em análise de negócios e levantamento de requisitos;**: -...

  • Desenvolvedor/ Desenvolvedora Pegasystems Sr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Nossa Oportunidade** Estamos à procura de **Desenvolvedor/Desenvolvedora Pegasystems Sr**para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você. - Nossa oportunidade é Híbrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo...

  • Desenvolvedor/desenvolvedora Pegasystems

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Nossa Oportunidade** Estamos à procura de **Desenvolvedor/Desenvolvedora PegaSystems**para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você. - Nossa oportunidade é Híbrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo...