Especialista em Análise de Incidentes

3 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

Descrição do Cargo Como Analista de Suporte, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, onde o foco está em fornecer soluções eficazes para os problemas enfrentados pelos clientes. Será responsável por gerenciar todo o ciclo de vida dos incidentes, desde a abertura até o encerramento. A análise de causas raízes e a implementação de ações corretivas e preventivas são fundamentais nessa função. Além disso, é necessário monitorar SLAs/OLAs e garantir o cumprimento dos acordos. A documentação, mapeamento e otimização de processos com base no framework ITIL também são importantes responsabilidades. Em relação à comunicação, é fundamental atuar em colaboração com times técnicos e de negócios. Participar de comitês de mudança e iniciativas de melhoria contínua é outro aspecto importante dessa função. Competências e Qualificações Experiência sólida em gestão de incidentes e processos de TI; Conhecimento em automação de processos ITSM (HaloITSM, ServiceNow, BMC Remedy, Jira, etc.); Experiência com ITIL; Pacote Office; Boa capacidade de documentação, análise e comunicação; Vantagens Trabalhar em regime híbrido, 1x por semana presencial, proporciona uma ótima experiência profissional. Isso permite que você mantenha um equilíbrio saudável entre sua vida pessoal e profissional. Além disso, essa empresa valoriza as pessoas e tem compromisso de atrair e reter talentos. Portanto, há muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da organização. Outras Informações Este cargo é perfeito para quem busca uma experiência desafiadora e gratificante. Se você é uma pessoa que se sente confortável trabalhando em um ambiente colaborativo e está disposto(a) a aprender e se adaptar às necessidades da empresa, então este é o cargo certo para você.

  • Especialista Em Gestão De Incidentes

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Estamos procurando um Especialista em Gestão de Incidentes para se juntar à nossa equipe de Cyber Security. O candidato selecionado será responsável por atuar na investigação e resposta a incidentes de segurança, gerir serviços de análises forenses e continuidade de negócios. Se inscreva e faça parte da maior processadora de meios de pagamento...

  • Especialista em gestão de incidentes

    3 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Estamos procurando um Especialista em Gestão de Incidentes para se juntar à nossa equipe de Cyber Security. O candidato selecionado será responsável por atuar na investigação e resposta a incidentes de segurança, gerir serviços de análises forenses e continuidade de negócios. Se inscreva e faça parte da maior processadora de meios de pagamento...

  • Especialista em Resolução de Incidentes

    3 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente em gestão de incidentes para atuar como líder em uma equipe de Cyber Security. Deve ter habilidades excelentes em investigação, análise e resolução de problemas. Responsabilidades e atribuições Liderança de Incidentes: É responsável por liderar e executar a investigação de incidentes de segurança...

  • Especialista em Incidentes

    4 semanas atrás

    Osasco, SP, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Responsabilidades: • Gerenciar incidentes de TI para garantir a continuidade dos negócios; • Analisar dados de incidentes para identificar tendências e oportunidades de melhoria; • Coordinar equipes técnicas e stakeholders para implementar planos de ação corretivos; • Trabalhar em colaboração com outras equipes de TI para...

  • Especialista em Resolução de Incidentes

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A principal atividade é gerenciar incidentes de TI, incluindo a coordenação de equipes técnicas e comunicação com stakeholders. Desenvolvimento: O profissional desenvolve planos de ação corretivos e colabora com outras equipes para melhorar a resiliência e a capacidade de resposta a incidentes. Habilidades e Conhecimentos:...

  • Especialista em Gerenciamento de Incidentes

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Proativo e Assertivo: Gerenciar Incidentes de Forma Efetiva Uma posição em que você irá gerenciar e solucionar incidentes de forma proativa e assertiva, garantindo um rápido restabelecimento dos serviços com impacto mínimo. Uma oportunidade para aqueles que buscam desafios e melhorias contínuas. Principal Responsabilidade Monitorar os ambientes dos...

  • Especialista em Análise de Dados

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Vamos impulsionar o crescimento do varejo! Procuramos um especialista em análise de dados para aproveitar nossas oportunidades de negócios. Cargo: Especialista em Análise de Dados Liderança e gestão; Análise de dados e insights; Desenvolvimento de planos comerciais; Colaboração com a equipe; Faça parte de nossa equipe e ajude-nos a alcançar...

  • Analisador de Incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeanálise Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Analista de TI é responsável por gerenciar o ciclo de vida de incidentes, classificá-los e priorizá-los, conduzir análises de causa raiz e propor ações corretivas e preventivas. Além disso, monitora SLAs e OLAs, garante o cumprimento dos níveis de serviço acordados e mapeia processos de ITSM com base em frameworks como ITIL....

  • Especialista em Análise e Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Funções do Cargo O cargo exige a investigação e correção de bugs, falhas e incidentes em aplicações PHP (versões 7 e 8) para garantir a qualidade e segurança. Responsabilidades: Analisa logs, traces e métricas (AWS, DataDog, etc.) para identificar causas-raiz. Implementa ajustes pontuais e melhorias de código. Requisitos Essenciais Conhecimentos...

  • Especialista em Análise de Preços

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil beBeePricing Tempo inteiro

    Buscamos por especialista em análise de preços para nossas operações no estado de São Paulo. A função inclui: Realizar análises detalhadas de rentabilidade financeira; Direcionar solicitações de preços especiais/descontos para nossos produtos; Apoiar na gestão de indicadores de resultados da área; O candidato deve possuir graduação completa em...