Empregos atuais relacionados a Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior - São Paulo SP - Neoway

  • Analista de Sucesso do Cliente Senior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Senior atuará na equipe de Sucesso do Cliente, responsável por garantir o sucesso dos clientes do Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes e acompanhar a finalização dos projetos;Acompanhar a performance de vendas e satisfação dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Senior

    52 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Senior atuará na equipe de Sucesso do Cliente, responsável por garantir o sucesso dos clientes do Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes e acompanhar a finalização dos projetos;Acompanhar a performance de vendas e satisfação dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil The Big Jobsite Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Garantir a Satisfação dos Clientes**O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir que os usuários dos produtos da Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.ResponsabilidadesTornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento contínuo e com resultados notáveis.Oferecemos uma plataforma SaaS para Gestão de Atendimento ao Cliente, que auxilia empresas de diversos setores a otimizar suas operações de atendimento.Reconhecemos que o atendimento digital é fundamental...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em Praia Grande.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em Jaboatão dos Guararapes.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Identificar, desenvolvimento e aplicação de estratégias de mitigação de riscos (evitar downsell/churns). Acompanhar Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento que se destaca no mercado de Gestão de Atendimento ao Cliente.Oferecemos uma plataforma SaaS que auxilia empresas de diversos setores a aprimorar suas operações de atendimento, reconhecendo a importância do atendimento digital para fortalecer o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em São Vicente. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em Bauru. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em Diadema. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em Praia Grande. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo. Gerenciar um portfolio de clientes key accounts. Realizar a criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas. Realizar a identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em São José do Rio Preto. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Sobre a Vaga**Estamos procurando por uma pessoa excepcional para se juntar ao nosso time como Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior. Nesta função, você será responsável por promover o sucesso dos nossos clientes, fornecendo atendimento personalizado e de alta qualidade.**Responsabilidades**• Gestão de carteira: promover o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em Franca. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Segurança de Redes e Computadores Tempo inteiro

    Empresa de Segurança de Redes e Computadores admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Determinar os pontos de melhoria para impulsionar o engajamento dos clientes. Gerenciar riscos e oportunidades por meio do desenvolvimento e acompanhamento de indicadores. Coordenar pesquisa de satisfação em clientes de pequeno, médio e grande...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Garantir a Satisfação dos Clientes**O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.ResponsabilidadesTornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Analista de Sucesso do Cliente em Piracicaba. Onboarding de clientes. Gestão de contas. Monitoramento de uso para identificar padrões de comportamento e áreas de melhoria. Acompanhamento proativo para antecipar problemas. Resolução de problemas.

Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior

4 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Neoway Tempo inteiro

Sobre a vaga

# Nosso jeito de fazer história:

Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.

Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.

#Missão do cargo:

Garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.

Responsabilidades e atribuições:

  • Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
  • Gerenciar um portfolio de aproximadamente 20 clientes Enterprise;
  • Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas;
  • Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de mitigação de riscos (evitar downsell/churns);
  • Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);
  • Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;
  • Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos
  • Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes
  • Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.
  • Realizar engajamentos contínuos com os clientes para demonstrar valor e rastrear resultados de negócios (reuniões mensais, QBRs, agendas executivas, etc.)
  • Facilitar a onboarding de novos clientes, assegurando uma transição suave e uma rápida adoção das soluções da Neoway.

Requisitos e qualificações:

  • Experiência prévia em funções de Customer Success, atendimento ao cliente ou consultoria é altamente desejável.
  • Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos.
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com capacidade de estabelecer relações de confiança com clientes.
  • Capacidade analítica forte, com habilidade para interpretar dados e KPIs, transformando-os em ações estratégicas.
  • Habilidade para gerenciar múltiplas contas e projetos simultaneamente, mantendo um alto nível de organização e atenção aos detalhes.
  • Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios.
  • Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente, bem como parte de uma equipe, em um ambiente dinâmico e em rápida mudança.

#NeoJourney l Cardápio de Benefícios:

🍲 Vale Alimentação/Refeição;

🚘 Auxílio transporte;

🩺Plano de Assistência médica e odontológica;

👨‍👩‍👦 Licença Maternidade e paternidade estendida;

💳PPR (Programa de participação de resultados);

🏋️‍♀️Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;

💛 Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;

🙆🏽Ginástica Laboral (presencial) 1x na semana;

🧘🏻Quick Massagem (presencial) 2x mês;

👶🏽Auxílio Creche;

🎈Day off no aniversário;

🚑 Seguro de Vida;

📚 Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.

Mais sobre o Universo Neoway:

Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.

Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a).

#Somos Mudança

Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.