Suporte Pleno em AMS
Há 7 dias
Função de Suporte Pleno A Softtek procura um profissional para atuar como Função de Suporte Pleno em seu ambiente de AMS, realizando suporte, análise e melhoria contínua nos módulos da plataforma. O profissional será responsável por tratar incidentes de média complexidade, investigar causas raiz, realizar ajustes funcionais e técnicos, além de contribuir para a evolução dos processos e da experiência do usuário. Responsabilidades: Atuar no suporte Nível 2 em ambiente BMC Helix ITSM, garantindo a estabilidade e continuidade das operações; Analisar, investigar e solucionar incidentes, problemas e solicitações relacionadas aos módulos de Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Request Management e Knowledge Management; Realizar configurações e customizações na plataforma, incluindo workflows, regras de negócio, SLAs, formulários, campos, templates e notificações; Atuar em integrações com APIs REST/SOAP, conectores e sistemas correlatos; Validar e testar correções, melhorias e novos componentes antes de colocar em produção; Elaborar documentações técnicas e funcionais, bem como procedimentos operacionais; Trabalhar alinhado às práticas ITIL, garantindo conformidade dos processos; Interagir com equipes internas, fornecedores e áreas de negócio para garantir a resolução adequada das demandas; Contribuir com a melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário final; Requisitos Técnicos (Hard Skills): Experiência comprovada com BMC Helix ITSM; Conhecimento em Smart IT, Smart Reporting e Digital Workplace (DWP); Configurações e customizações: workflows, business rules, SLAs, forms, views, notifications; Experiência com APIs REST/SOAP, JSON, XML e integrações entre sistemas; Noções de SQL para consultas e troubleshooting; Conhecimento básico/intermediário em JavaScript ou Python; Entendimento de CMDB/Atrium (desejável); Experiência em ambientes SaaS e noções de cloud (AWS/Azure/GCP); Benefícios: Horário comercial com possibilidade de plantões esporádicos; Regime: remoto, híbrido ou presencial (conforme necessidade da empresa); Avaliação periódica de desempenho; Diversidade e Inclusão: A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.
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Especialista em Suporte AMS
4 semanas atrás
Brasil beBeeConsultor Tempo inteiroA empresa busca um profissional experiente em suporte AMS para trabalhar em conjunto com nossa equipe de sucesso. Você contribuirá para nosso crescimento, resolvendo problemas complexos e implementando soluções inovadoras. Responsabilidades: Experiência em Suporte AMS; Conhecimento em FI/RE/TRM; O que você fará: * Contribuirá para o sucesso da...
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ANALISTA DE PRÉ-VENDAS AMS
Há 7 dias
Brasil NUMEN Tempo inteiroVocê quer fazer parte de uma empresa com propósito? #VemSerNumen Estamos com oportunidade para: ANALISTA DE PRÉ-VENDAS AMS Requisitos Experiência prévia em pré-venda, pricing consultoria ou sustentação SAP (AMS). Conhecimento em processos de suporte e sustentação de sistemas ERP (preferencialmente SAP). Responsabilidades Apoiar o time comercial na...
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Gerente de serviços pleno
2 semanas atrás
Brasil SEIDOR Brasil Tempo inteiroSobre a empresa Somos a SEIDOR, multinacional de tecnologia e inovação, que oferece um portfólio completo de soluções e serviços para promover a competitividade e a transformação das organizações. São mais de 40 anos acreditando na tecnologia , com 85 escritórios e uma equipe de mais de 7.500 profissionais na Europa, América Latina, Estados...
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Gerente de serviços pleno
3 semanas atrás
Brasil SEIDOR Brasil Tempo inteiroSobre a empresa Somos a SEIDOR, multinacional de tecnologia e inovação, que oferece um portfólio completo de soluções e serviços para promover a competitividade e a transformação das organizações. São mais de 40 anos acreditando na tecnologia , com 85 escritórios e uma equipe de mais de 7.500 profissionais na Europa, América Latina, Estados...
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Gerente de serviços pleno
2 semanas atrás
Brasil SEIDOR Brasil Tempo inteiroSobre a empresa Somos a SEIDOR, multinacional de tecnologia e inovação, que oferece um portfólio completo de soluções e serviços para promover a competitividade e a transformação das organizações. São mais de 40 anos acreditando na tecnologia, com 85 escritórios e uma equipe de mais de 7.500 profissionais na Europa, América Latina, Estados...
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SAP ABAP PLENO
2 semanas atrás
Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiroa Assurance IT contrata: ✅*SAP ABAP PLENO – * *Inglês avançado a fluente* (para interação com times globais, reuniões e elaboração de documentação) ABAP para atuar em AMS. Experiência em ABAP Clássico (Reports, Smartforms/Adobe, ALV, BAPIs, BADIs, User-Exits, IDocs, RFC). Domínio de debug, análise de performance e correções de erros....
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Sap abap pleno
2 semanas atrás
Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiroa Assurance IT contrata: *SAP ABAP PLENO – * *Inglês avançado a fluente* (para interação com times globais, reuniões e elaboração de documentação) ABAP para atuar em AMS. Experiência em ABAP Clássico (Reports, Smartforms/Adobe, ALV, BAPIs, BADIs, User-Exits, IDocs, RFC). Domínio de debug, análise de performance e correções de erros....
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Sap abap pleno
2 semanas atrás
Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiroa Assurance IT contrata: ✅*SAP ABAP PLENO – * *Inglês avançado a fluente* (para interação com times globais, reuniões e elaboração de documentação) ABAP para atuar em AMS. Experiência em ABAP Clássico (Reports, Smartforms/Adobe, ALV, BAPIs, BADIs, User-Exits, IDocs, RFC). Domínio de debug, análise de performance e correções de erros....
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Gerente de Serviços Pleno
3 semanas atrás
Índio do Brasil SEIDOR Brasil Tempo inteiroSobre a empresa Somos a SEIDOR, multinacional de tecnologia e inovação, que oferece um portfólio completo de soluções e serviços para promover a competitividade e a transformação das organizações. São mais de 40 anos acreditando na tecnologia, com 85 escritórios e uma equipe de mais de 7.500 profissionais na Europa, América Latina, Estados...
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SAP ABAP PLENO
3 semanas atrás
Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiroa Assurance IT contrata: *SAP ABAP PLENO – 5628691* *Inglês avançado a fluente* (para interação com times globais, reuniões e elaboração de documentação) ABAP para atuar em AMS. Experiência em ABAP Clássico (Reports, Smartforms/Adobe, ALV, BAPIs, BADIs, User-Exits, IDocs, RFC). Domínio de debug, análise de performance e correções de...
