Supervisor de atendimento ao cliente

2 meses atrás


Goiânia GO, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a VERO é o seu lugar

Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para compor o time em Goiania.

Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?

Tarefas/Atividades?

  • Supervisionar e controlar a performance operacional do BPO;
  • Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) impulsionando e garantindo a entrega das metas estabelecidas; Monitorar os controles de acionamentos/problemas do cliente, realizando análises críticas das estatísticas e com isso propor ações e discussões com as áreas envolvidas;
  • Reportar à equipe (BPO) sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos;
  • Trazer boas práticas do mercado para crescimento do negócio, visando a experiência do cliente, trabalhando em conjunto com as áreas, gerando insumos para melhoria dos processos e resultados.

O que precisamos de você:

  • Experiência comprovada como supervisor de atendimento;
  • Conhecimento dos KPI's de atendimento;
  • Capacidade para elaborar estratégias e liderar o BPO;
  • Habilidade em comunicação com as áreas;
  • Habilidade avançada com análises de relatórios;
  • Conhecimento intermediário no pacote office;
  • Ensino superior completo ADM, RH ou áreas afins.

O que mais você precisa saber:

• Vaga para atuação no modelo Presencial

• Necessário residir em Goiania

Oferecemos:

  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de Vida
  • PPR (Programa de Participação por Resultados)
  • Oportunidades de crescimento
  • Auxilio Creche
  • Auxilio Filho PCD
  • Convênio Farmácia
  • Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário)
  • TotalPass (Descontos em Academias/Esportes)
  • Universidade Corporativa
  • PAS (Programa de Atendimento Social Vero)

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.

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#VemSerVero #TimeVero #vaga #oportunidade


  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, GO, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Atendimento em Goiânia. Supervisionar e controlar a performance operacional do BPO. Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) impulsionando e garantindo a entrega das metas estabelecidas. Monitorar os controles de acionamentos/problemas do cliente, realizando análises críticas das...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Atendimento em Goiânia.Supervisionar e controlar a performance operacional do BPO.Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) impulsionando e garantindo a entrega das metas estabelecidas.Monitorar os controles de acionamentos/problemas do cliente, realizando análises críticas das...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Atendimento em Goiânia. Supervisionar e controlar a performance operacional do BPO.Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) impulsionando e garantindo a entrega das metas estabelecidas.Monitorar os controles de acionamentos/problemas do cliente, realizando análises críticas das...

  • Supervisor de Atendimento

    2 meses atrás


    goiânia, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Atendimento em Goiânia. Supervisionar e controlar a performance operacional do BPO.Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) impulsionando e garantindo a entrega das metas estabelecidas. Monitorar os controles de acionamentos / problemas do cliente, realizando análises críticas das...


  • Goiânia, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Atendimento em Goiânia. Supervisionar e controlar a performance operacional do BPO. Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) impulsionando e garantindo a entrega das metas estabelecidas. Monitorar os controles de acionamentos / problemas do cliente, realizando análises críticas...


  • Goiânia, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a VERO é o seu lugar!Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para compor o time em Goiania.Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?Tarefas/Atividades?Supervisionar e controlar a performance operacional do...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Goiânia, GO, Brasil Lure Consultoria Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento ao cliente, respondendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando problemas.Comunicação Interna: Facilitar a comunicação entre o departamento comercial e outras áreas da empresa, como marketing e logística.Suporte ao Cliente: A equipe de suporte garante que os clientes...

  • Supervisor de Logística

    3 semanas atrás


    Goiânia, GO, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Logística em Goiânia. Fazer a gestão das operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas. Realizar a administração de clientes. Analisar e acompanhamento de indicadores. Efetuar a construção ou melhoraria processos operacionais para garantir a qualidade. Criar...


  • Goiânia, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a VERO é o seu lugar! Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para compor o time em Goiania. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? Supervisionar e controlar a performance...


  • goiânia, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a VERO é o seu lugar! Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para compor o time em Goiania. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? Supervisionar e controlar a performance operacional...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás


    Goiânia, GO, Brasil Clínica Brasil Tempo inteiro

    VAGA- ATENDIMENTO AO CLIENTE **Requisitos**: - TRABALHAR PRESENCIAL NA CLINICA - EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO AO PÚIBLICO - CURSO DE INFORMÁTICA BÁSICO, MÉDIO OU AVANÇADO. - EXPERIÊNCIA EM VENDAS - EXPERIÊNCIA NA ÁREA DA SAÚDE SERÁ UM DIFERENCIAL - EXCELENTE EM ORATÓRIA E ORTOGRAFIA - DISPONIBILIDADE DE HORÁRIOS SALÁRIO FIXO E...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás


    Goiânia, GO, Brasil Gestão online Tempo inteiro

    Atendimento de clientes de forma presencial e por videoconferência; - Venda de produtos e serviços; - Coleta de documentações dos clientes; - Sanar dúvidas de clientes quanto aos produtos. - Boa comunicação; - Agilidade; - Foco em metas/iniciativa; *Oferecemos treinamento* Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.700,00 - R$1.800,00 por...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás


    goiânia, Brasil Centro médico Tempo inteiro

    Centro médico admite Supervisor de Atendimento em Goiânia. Supervisionar e orientar a equipe de atendimento. Acompanhamento das agendas médicas e gestão do fluxo junto com a equipe da central de agendas (Supervisor da outra área). Relacionamento com os médicos e organização dos consultórios. Distribuir tarefas e garantir a cobertura adequada de...

  • Supervisor de Atendimento

    4 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Centro médico Tempo inteiro

    Centro médico admite Supervisor de Atendimento em Goiânia. Supervisionar e orientar a equipe de atendimento. Acompanhamento das agendas médicas e gestão do fluxo junto com a equipe da central de agendas (Supervisor da outra área). Relacionamento com os médicos e organização dos consultórios. Distribuir tarefas e garantir a cobertura adequada de...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás


    Goiânia, GO, Brasil Donello Tempo inteiro

    **A Donello é uma empresa jovem, inovadora e divertida, que está revolucionando o mercado de sorvetes e açaís no Brasil. Nosso diferencial é proporcionar ao cliente uma experiência única de auto-serviço, onde ele pode personalizar sua sobremesa do jeito que mais gosta. Com planos de expansão e franquias por todo o país, buscamos pessoas apaixonadas...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás


    Goiânia, GO, Brasil Clínica Brasil Tempo inteiro

    VAGA- ATENDIMENTO AO CLIENTE NO WHATSAPP **Requisitos**: - TRABALHAR PRESENCIAL NA CLINICA - EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO ONLINE ATRAVÉS DE WHATSAPP - CURSO DE INFORMÁTICA BÁSICO, MÉDIO OU AVANÇADO. - EXPERIÊNCIA EM VENDAS - EXPERIÊNCIA NA ÁREA DA SAÚDE SERÁ UM DIFERENCIAL - EXCELENTE EM ORATÓRIA E ORTOGRAFIA - HORÁRIO DE 12:12H AS 22H COM 1H DE...

  • Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás


    Goiânia, GO, Brasil CBL Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Prestar atendimento ao cliente; Fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa. Tipo de vaga: Temporário Duração do contrato: 6 meses Pagamento: R$1.450,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Prazo para inscrição: 15/09/2024

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás


    Goiânia, GO, Brasil CASA DO RODEIO LTDA Tempo inteiro

    O(a) atendente será responsável por recepcionar os clientes, explicar sobre o modelo de atendimento da loja, que se trata de um autoatendimento e após isso finalizar a venda no caixa. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 - R$1.709,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Estacionamento gratuito - Vale-refeição -...


  • Goiânia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Centro médico admite Supervisor de Atendimento em Goiânia para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:00 às 17:00. Sábado. Das 08:00 às 11:00.. Supervisionar e orientar a equipe de atendimento. Acompanhamento das agendas médicas e gestão do fluxo junto com a equipe da central de agendas (Supervisor da outra área). Relacionamento com...


  • Goiânia, GO, Brasil Davy Jones Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: - Auxiliar o cliente no rastreamento dos envios e demandas de transportadora; - Realizar processos como geração de pedidos, notas fiscais e trocas de mercadorias; - Identificar e realizar a passagem para o time comercial de potenciais clientes; - Registrar informações relevantes sobre o cliente e o atendimento prestado em...