Especialista De Processos Comercial

Descrição da vaga Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso. Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna. Como será seu dia a dia: Buscamos uma Pessoa Especialista de Processos com viés de projetos e melhoria contínua, que tenha energia, visão sistêmica e vontade de construir Essa pessoa será responsável por mergulhar na jornada dos produtores, mapear oportunidades de melhoria, e liderar projetos estruturantes que aprimorem a eficiência e a experiência da operação comercial. Será o elo entre área de negócio, TI e Produto, garantindo que as demandas e melhorias saiam do papel — desde o desenho do processo até a implementação das soluções. Responsabilidades e atribuições: - Mapear, desenhar e otimizar processos críticos da operação (mão na massa). - Liderar projetos estruturantes voltados à melhoria da jornada do produtor e da operação de vendas. - Realizar análises de dados e indicadores para identificar oportunidades de melhoria contínua. - Promover a integração entre áreas de negócio, TI e Produto, garantindo entregas eficientes. - Atuar próximo ao time comercial e de suporte à venda, com presença in loco quando necessário. - Promover comunicação eficaz entre as equipes envolvidas. - Apoiar a capacitação do time em boas práticas de processos e projetos. - Elaborar reports semanais sobre andamento dos projetos e entregas. Requisitos e qualificações: - Graduação em Administração, Engenharia ou Gestão; - Pós-graduação em Gestão de Processos ou Projetos será diferencial; - Certificações Ágeis (Scrum, Lean, Six Sigma, BPM) são bem-vindas; - Experiência comprovada em gestão de processos e melhoria contínua; - Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de análise; - Vivência com liderança de projetos estruturantes; - Excelente comunicação, escuta ativa e energia para lidar com diferentes áreas. Informações adicionais: Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais); Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em São Paulo (Av. Paulista) O que você pode esperar da gente? Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna. Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível. Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação. Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso. Mas espera, ainda tem mais Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos). Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente. Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras. Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas. Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base. Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time