Atendimento ao cliente
3 meses atrás
Atribuições:
- Realizar orçamentos, alterações de reserva, correção de nome, inclusão de Pet e inclusão de bagagem na companhia;
- Realizar orçamentos/reacomodação de alterações involuntárias de voos internacionais e nacionais;
- Realizar acordos com clientes insatisfeitos buscando a resolução do problema e satisfação;
- Criação de direct no safetypay quando necessário;
- Realizar estorno, cancelamento e reembolso;
- Solicitação de reembolsos por parte da empresa, em casos de erros operacionais;
- Alimentar relatórios internos com tratativas diárias (Alterações, Cancelamentos – parcial e total, inclusão de bagagem, pedidos gerados na conta Waiver, acompanhamento de Alteração Involuntária);
- Identificar oportunidade e soluções mais adequadas para cada caso e informá-las ao cliente sempre que possível;
- Retorno através do formato multicanal, para atender nossos clientes utilizando a base de respostas prontas, se for o caso, incluindo detalhes do caso tratado e frases que trazem pessoalidade;
- Quando a solução do problema envolver a companhia aérea, intermediar a tratativa estabelecendo um contato proativo com nosso cliente, garantindo comunicação abundante e a qualidade do atendimento oferecido ao cliente.
Esperamos de você:
- Pacote Office, principalmente Excel e Word.
- Ter boa comunicação oral e escrita.
- Atendimento ao cliente, experiência em multicanais.
- Ensino médio completo - Diferencial: Superior completo ou em andamento.
O que oferecemos:
- Vale alimentação ou refeição
- Plano de saúde Unimed
- Plano odontológico Unimed
- Seguro de vida
- Auxílio Home Office
- Wellhub (Gympass)
Outras vantagens que tornam o nosso ambiente diferenciado:
- Ambiente descontraído e inteligente
- Convênios com instituições de ensino
- Super desconto em passagem aérea e seguro viagem
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente da Dasa Atendimento. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a excelência no atendimento é fundamental.ResponsabilidadesRealizar o atendimento ao cliente de forma eficaz e...
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Atendente de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa, Atendimento Vivo, está procurando por um profissional motivado e com habilidades de vendas para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência em vendas e ser capaz de se comunicar de forma eficaz com os clientes.ResponsabilidadesOferecer produtos e serviços da Vivo aos...
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Concierge de Atendimento
Há 5 dias
Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em Dasa AtendimentoA Dasa Atendimento é uma empresa líder em atendimento ao cliente, e estamos procurando por profissionais qualificados para se juntarem à nossa equipe.Funções do cargo:Garantir a satisfação do(a) cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas desde a entrada até a saída do(a)...
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Atendente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa, Atendimento Vivo, está procurando por profissionais motivados e apaixonados por atender ao cliente e oferecer soluções personalizadas para suas necessidades. Se você é uma pessoa que gosta de desafios e busca por oportunidades de crescimento, essa é a vaga certa para você!ResponsabilidadesOferecer produtos e serviços...
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Atendente de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiroDescrição do CargoO Atendente de Suporte ao Cliente é responsável por oferecer produtos e serviços da Vivo de acordo com as necessidades dos clientes, criando experiências positivas em cada atendimento.ResponsabilidadesOferecer produtos e serviços da Vivo para incrementar a base de clientes e trazer novos serviços e produtos;Mostrar as vantagens dos...
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Atendente de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiroMissão e VisãoNossa missão é transformar a experiência de milhões de clientes, sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.Nossa visão é digitalizar para aproximar, conectando pessoas e empresas por meio de soluções inovadoras e de alta qualidade.ResponsabilidadesComo Atendente de...
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Atendente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiroDescrição do CargoO Atendente de Suporte ao Cliente é responsável por oferecer produtos e serviços da Vivo de acordo com as necessidades dos clientes, buscando incrementar nossa base de clientes e incorporar novos serviços e produtos.ResponsabilidadesOfertar produtos e serviços da Vivo aos clientes, buscando incrementar nossa base de clientes e...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
brasil Versatil Mega Hair Tempo inteiroEstamos em busca de uma Vendedora dedicada, proativa e apaixonada por atender bem para integrar nossa equipe em um salão de alto padrão, localizado no Batel. Se você gosta de vendas, tem facilidade com redes sociais e sabe como encantar as clientes tanto no atendimento presencial quanto via WhatsApp, essa oportunidade é para você!Horário de trabalho:De...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
Brasil, BR Versatil Mega Hair Tempo inteiroEstamos em busca de uma Vendedora dedicada, proativa e apaixonada por atender bem para integrar nossa equipe em um salão de alto padrão, localizado no Batel. Se você gosta de vendas, tem facilidade com redes sociais e sabe como encantar as clientes tanto no atendimento presencial quanto via WhatsApp, essa oportunidade é para você!Horário de trabalho:De...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
Brasil Versatil Mega Hair Tempo inteiroEstamos em busca de uma Vendedora dedicada, proativa e apaixonada por atender bem para integrar nossa equipe em um salão de alto padrão, localizado no Batel. Se você gosta de vendas, tem facilidade com redes sociais e sabe como encantar as clientes tanto no atendimento presencial quanto via WhatsApp, essa oportunidade é para você! Horário de...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
brasil Versatil Mega Hair Tempo inteiroEstamos em busca de uma Vendedora dedicada, proativa e apaixonada por atender bem para integrar nossa equipe em um salão de alto padrão, localizado no Batel. Se você gosta de vendas, tem facilidade com redes sociais e sabe como encantar as clientes tanto no atendimento presencial quanto via WhatsApp, essa oportunidade é para você! Horário de trabalho:...
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Profissional de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Brasil Connect For People Tempo inteiroSeja um dos nossos profissionais de atendimento ao cliente!Nossa empresa está procurando por profissionais com experiência em atendimento ao cliente para atuar em nossa equipe de sucesso do cliente. Como profissional de atendimento ao cliente, você será responsável por fornecer suporte ao cliente e resolver problemas de forma eficaz e eficiente. Para...
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Concierge Bilíngue
3 semanas atrás
Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Concierge Bilíngue na nossa equipe de atendimento. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, capacidade de resolver problemas e uma forte atenção ao detalhe.ResponsabilidadesGarantir a satisfação do(a) cliente, analisando os fatos e propondo...
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Consultor(a) de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Brasil Telecom Italia Mobile Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Consultor(a) de Atendimento ao Cliente é uma oportunidade para você se juntar a nossa equipe de suporte ao cliente na TIM. Nossa equipe trabalha de forma remota, com foco em garantir a melhor experiência para nossos clientes.ResponsabilidadesGarantir a melhor jornada de atendimento ao cliente;Interpretar reclamações dos...
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Concierge Bilíngue
3 semanas atrás
Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Concierge Bilíngue na nossa equipe de atendimento. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.ResponsabilidadesGarantir a satisfação do(a) cliente, analisando os fatos e propondo as melhores...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Brasil Telecom Italia Mobile Tempo inteiroEstamos procurando por profissionais que sejam capazes de garantir a melhor experiência de atendimento ao cliente. Nossa equipe é composta por pessoas que trabalham 100% em home office, distribuídas nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Recife e Curitiba.Você será responsável por atuar com atendimento ao cliente, interpretar reclamações e...
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Atendimento ao cliente
Há 1 mês
Brasil Grupo Serra Online Tempo inteiroATENDIMENTO E SUPORTE A CLIENTES Venha crescer com o Grupo Serra Online. Indispensável: conhecimento em planilhas, editores de textos e navegadores. Desejável: Ter trabalhado com sistemas de informação online. Dias: Segunda a sexta. Remuneração: CLT + transporte + alimentação + plano saúde. OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Morar próximo da...
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Atendimento ao cliente
Há 1 mês
Brasil Grupo Serra Online Tempo inteiroATENDIMENTO E SUPORTE A CLIENTES Venha crescer com o Grupo Serra Online. Indispensável: conhecimento em planilhas, editores de textos e navegadores. Desejável: Ter trabalhado com sistemas de informação online. Dias: Segunda a sexta. Remuneração: CLT + transporte + alimentação + plano saúde. OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Morar próximo da empresa ou...
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Atendimento ao cliente
Há 1 mês
Brasil, BR Grupo Serra Online Tempo inteiroATENDIMENTO E SUPORTE A CLIENTESVenha crescer com o Grupo Serra Online.Indispensável: conhecimento em planilhas, editores de textos e navegadores.Desejável: Ter trabalhado com sistemas de informação online.Dias: Segunda a sexta.Remuneração: CLT + transporte + alimentação + plano saúde.OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:Morar próximo da empresa ou possuir meio...
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Consultor(a) de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Brasil Telecom Italia Mobile Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Consultor(a) de Atendimento ao Cliente na TIM. Nesta função, você terá a oportunidade de garantir a melhor jornada de atendimento ao cliente, interpretando reclamações e atuando na correção de causa raiz.ResponsabilidadesGarantir a melhor jornada de...