Suporte ao cliente

Há 21 horas


Arapiraca AL, Brasil eNor Securities Tempo inteiro

Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain. Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca. Responsabilidades Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente; Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados. Requisitos Excelente comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e foco na experiência do cliente; Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.); Noções de CRM e relacionamento com o cliente. Diferenciais Experiência prévia em CX, CS ou Suporte; Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA); Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS. Por que fazer parte da eNor Securities Ambiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital; Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global; Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional; Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional. Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais, venha fazer parte da eNor Securities.



  • Maceió, AL, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado. Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente**, e também se...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Arapiraca, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo...


  • Arapiraca, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TECH RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança do trabalho e meio ambiente pertinentes à realização...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Maceió, AL, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **O que buscamos em você**: - Conhecimentos com sistemas operacionais Windows, manutenção, instalação, configuração de hardware e software. - Experiência com atendimento a clientes. - Experiência mínima de 1 ano atuando com suporte técnico - Proatividade, iniciativa, jogo de cintura e autonomia são cruciais para essa oportunidade. **ESCALA E...


  • Arapiraca, Brasil KASP Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerenciar e monitorar o comportamento dos usuários nas redes sociais, identificando tendências, interagindo de forma ativa e estratégica para prevenir situações negativas e promover melhorias na experiência do cliente. Compartilhar insights relevantes para as áreas internas, contribuindo para o aprimoramento contínuo da imagem da...


  • Arapiraca, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água...

  • Secretaria Administrativa

    2 semanas atrás


    Arapiraca, Brasil Dppon Tempo inteiro

    **Segmento de Mercado**: Marketing para empresas **Descrição da Empresa**: Agência especializada em soluções de marketing digital, com foco em resultados e atendimento personalizado. **Local de Trabalho**: Arapiraca - AL **Regime de Contratação**: CLT **Estilo de Trabalho**: Presencial **Principais Atividades**: - Gestão de Agenda e Agendamentos:...

  • Aprendiz - Arapiraca

    2 semanas atrás


    Arapiraca, Brasil L Jardim & Cia Ltda Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento aos clientes em loja e por telefone; Dar suporte nas operações do caixa; Realizar abastecimentos de produtos nas gôndolas da loja; Auxiliar o caixa na embalagem dos produtos para entrega ao cliente; Auxiliar na organização do salão de vendas quanto a arrumação e merchan; Auxiliar nas atividades de endomarketing.

  • Aprendiz - Arapiraca

    2 semanas atrás


    Arapiraca, Brasil L JARDIM & CIA LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento aos clientes em loja e por telefone; - Dar suporte nas operações do caixa; - Realizar abastecimentos de produtos nas gôndolas da loja; - Auxiliar o caixa na embalagem dos produtos para entrega ao cliente; - Auxiliar na organização do salão de vendas quanto a arrumação e merchan; - Auxiliar nas atividades de endomarketing.

  • Vendedor interno

    2 semanas atrás


    ARAPIRACA, Brasil R B Dantas LTDA Tempo inteiro

    Olá! A Coagro está em busca de um Vendedor Interno comprometido, organizado e com vontade de crescer junto com a gente. Se você deseja fazer parte de uma empresa sólida, com ambiente colaborativo e foco em desenvolvimento profissional, essa pode ser a chance ideal para você! Missão do CargoAtender os clientes, realizar vendas de produtos...