Desenvolvedor(a) de Sustentação

2 semanas atrás


Brasil Covalenty Tempo inteiro

Sobre a Covalenty

Somos um SaaS-enabled B2B marketplace que conecta farmácias independentes aos seus fornecedores, ajudando a cadeia de suprimentos farmacêutica a ser mais eficiente, inteligente e integrada. Nosso propósito é garantir que o estoque ideal esteja no lugar certo, na hora certa — da indústria à farmácia.

Desenvolvedor (a) de Suporte

Sobre a vaga

Como desenvolvedor do  time de suporte , você será responsável por fornecer suporte técnico especializado ao nosso time de Customer Success (CS), garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. Além disso, você terá a oportunidade de projetar e implementar soluções de automação e agentes de AI para otimizar nossos  processos de suporte e monitoramento , contribuindo diretamente para a escalabilidade e eficiência da nossa operação.

Principais Responsabilidades

  • Atuar como ponto de escalonamento técnico para o time de Customer Success,  investigando e resolvendo tickets de suporte complexos.
  • Diagnosticar e solucionar problemas  técnicos relacionados à nossa plataforma/produto, incluindo análise de logs, consultas a bancos de dados e depuração de código.
  • Colaborar com as equipes de Sellers e Byers para identificar a causa raiz dos problemas e  garantir soluções permanentes.
  • Desenvolver automatizações e agentes de AI para otimizar o atendimento ao cliente e do time de suporte.
  • Participar ativamente de reuniões de equipe,  contribuindo com insights e sugestões para a melhoria contínua dos nossos serviços de suporte.
  • Manter-se atualizado(a)  com as novas tecnologias e tendências relevantes para a área de suporte e desenvolvimento.

Requisitos Desejáveis

  • Profundo conhecimento e experiência com  NodeJS e Typescript
  • Forte domínio de  arquitetura de sistema s, cloud (AWS/GCP)
  • Sólidos conhecimentos em DDD, SOLID, Design Patterns, sistemas distribuídos;
  • Vivência com bancos  SQL e NoSQL (PostgreSQL, MySQL, DynamoDB);
  • Capacidade de atuar com visão técnica estratégica e  foco em resultados sustentáveis.

O que esperamos de você

  • Protagonismo técnico com senso de  prioridade e qualidade;
  • Capacidade de  equilibrar execução e visão de longo prazo;
  • Vivência em  ambientes de startup.

Na Covalenty, você vai encontrar:

  • Desafios técnicos com impacto real no mercado de saúde
  • Um time colaborativo, com espaço para inovação, autonomia e crescimento
  • Cultura de aprendizado contínuo, com rituais leves e foco em resultado
  • Ambiente ágil, dinâmico e em constante evolução

Quer fazer parte dessa jornada?

#VemPraCovalenty



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    DESENVOLVEDOR JAVA PLENO - SUSTENTAÇÃORequisitos para Vaga:Formação de nível superior na área de informática ou pós-graduação em TI com duração mínima de 360 horas; Experiência atuando como desenvolvedor; Experiência nas seguintes tecnologias e processos:Java EE (EJB E JPA); Angular (versões de 10 e 17); AngularJSREST;