Especialista em CRM

4 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Acerto Tempo inteiro €700

Conheça nossa cultura Legendária:

Somos movidos pela inovação. Nossas soluções tecnológicas estão transformando a vida de milhões de pessoas.

Aqui, respeito e diversidade não são apenas palavras; são pilares que sustentam nossa jornada. Valorizamos as diferentes vozes e perspectivas da nossa equipe, pois acreditamos que a escuta ativa à pluralidade é a chave para a verdadeira inovação.

Como aprendizes eternos, estamos em busca de crescimento e evolução e, para isso, a colaboração é essencial. Juntos, construímos um ambiente em que o feedback é usado como uma ferramenta para o desenvolvimento mútuo e contínuo.

Com planejamento, agilidade e adaptabilidade, estamos prontos para mudar de direção sempre que necessário, sem perder o foco em fazer o nosso melhor.

E, claro, não podemos esquecer do nosso objetivo final: resultados excepcionais. Miramos alto e trabalhamos incansavelmente para alcançar o topo, celebrando cada conquista ao longo do caminho.

Sobre o time:

O time de CRM é responsável por elaborar e implementar estratégias avançadas de contato com o consumidor, visando maximizar a conversão e garantir que os canais digitais, como email, whatsapp e SMS, contribuam significativamente para a receita da empresa. Esta vaga é remota para a cidade de São Paulo e Belo Horizonte.

Quais serão as responsabilidades:

  • Análise de Performance de Estratégias de Comunicação: Realizar análises de desempenho das campanhas de CRM nos canais de comunicação, identificando padrões e otimizando estratégias para maximizar a conversão e cumprimento das metas de negócio.
  • Desenvolvimento e Otimização de Automações: Criar e aperfeiçoar automações de CRM para eficiência operacional, assegurando que os fluxos de trabalho e as comunicações estejam alinhados com os objetivos estratégicos e as necessidades de negócio.
  • Construção de Segmentação Personalizadas: Construir segmentação utilizando consultas SQL para definir grupos estratégicos de base, permitindo a otimização do ROI, das conversões e da experiência dos consumidores.
  • Colaboração : Colaborar com as equipes de Conversão como time de Conteúdo, Design, Sucesso do Cliente, Data Intelligence e Tecnologia, garantindo alinhamento dos processos e construções de projetos e estratégias em conjunto.
  • Construção de estratégias de Entregabilidade: Assegurar altas taxas de entregabilidade através do monitoramento do canais de Email, e execução de estratégias específicas de otimização de reputação e monitoramento de qualidade de base
  • Melhoria Contínua: Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos da área, visando maximizar a eficiência das operações.
  • Inovação: Inovar na utilização de canais digitais, explorando novas tecnologias e técnicas de comunicação para aumentar a personalização, engajamento e conversão dos consumidores.

O que esperamos de você:

  • Atuação em CRM em contextos onde a personalização e a segmentação de cliente, utilizando canais de relacionamento (e-mail, sms, Whatsapp), foram cruciais para o alcance de resultado
  • Experiência na utilização de ferramentas de CRM e/ou CDPs
  • Experiência em gestão de projetos de marketing digital ou CRM
  • Experiência Multicanal, gestão de múltiplos canais de CRM como Email, SMS e WhatsApp
  • Proficiência em plataformas de CRM (como Salesforce, Microsoft Dynamics, etc.)
  • Conhecimento em análise de dados e capacidade de interpretar informações complexas e desdobrá-las em estratégias que sejam data driven
  • Conhecimento avançado em SQL para construção de segmentações complexas e apoio em análises.
  • Conhecimento profundo em interpretação de dados, utilizando ferramentas de análise e visualização de dados, como Power BI.
  • Capacidade de elaborar análises quantitativas e qualitativas para medir a eficácia das campanhas de CRM e otimizar estratégias baseadas em dados concretos.
  • Capacidade de orientar as estratégias da área focando na otimização dos canais e ROI positivo
  • Capacidade de elaborar hipóteses testáveis que sejam elaboradas a partir de análises de dados e visões de impacto do negócio
  • Habilidade em identificar oportunidades e implementar soluções inovadoras, explorando novas tecnologias e continuamente aprimorando os processos e utilização dos canais de CRM

É um diferencial se você tiver:

  • Conhecimento sobre Entregabilidade de Email Marketing.
  • Conhecimento em técnicas de inteligência artificial para desenvolver soluções inovadoras.
  • A capacidade de contar histórias com dados, transformando análises complexas em narrativas claras.

Benefícios:

  • Caju alimentação (R$1.090,00/mês);
  • Caju flexível (R$700,00/mês);
  • Plano de saúde nacional (sem mensalidade para o colaborador, direito à isenção da mensalidade de uma pessoa dependente, e com coparticipação);
  • Plano odontológico;
  • Licença parentalidade estendida (45 dias para pessoas não gestantes e 180 dias para pessoas gestantes);
  • Programa de Participação de Resultados (anual);
  • Gympass;
  • Desconto em cursos de inglês;
  • Duo Gourmet;
  • Cartão Inter Black (com 1% de cashback na fatura).
  • Horário flexível;
  • Folga de aniversário;

Aqui vai uma dica:

Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises, que esteja sempre de braços abertos para compartilhar o que sabe e para aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

Para saber mais sobre a Acerto, acesse nossa página de carreiras:

  • Especialista em CRM e Fidelidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Resumo do CargoBuscamos um profissional experiente em CRM para liderar a estratégia de programas de fidelidade do Grupo CRM.

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista Em Crm

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Tania Bulhões Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Especialista em CRMTania Bulhões - 5.0 de 5 estrelas - São Paulo, SPEstamos em busca de um Especialista de CRM para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por estratégias de relacionamento com...

  • Especialista de CRM

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    AUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Especialista de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Especialista de CRM, você será responsável pela análise de informações dos clientes. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034408

  • Especialista Em Crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista de CRM

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Tania Bulhões Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Estamos em busca de um Especialista de CRM para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por estratégias de relacionamento com clientes, possui habilidades analíticas, senso estético e de redação apurados, e deseja fazer parte de uma das maiores marcas de luxo do Brasil, esta vaga pode ser a oportunidade que você estava...

  • Especialista Em Crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    E aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Especialista de CRM. Esta é uma oportunidade para quem quer...

  • Especialista em CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em CRM em BYD Brasil!Buscamos um profissional apaixonado e inovador para se juntar a nosso time de CRM. Como Especialista em CRM, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias para otimizar o relacionamento com os clientes e gerenciar leads de vendas.Main Responsabilidades:Desenvolver e...

  • Pessoa Consultora Rm CRM Services

    Há 1 mês

    São Caetano do Sul, SP, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM Services é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente? **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões diárias de...

  • Pessoa Consultora Rm | Crm Services

    4 semanas atrás

    São Caetano Do Sul, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM Services é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado.Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente?Responsabilidades e atribuiçõesParticipar de reuniões diárias de...

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista em CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    E aí, tudo azul? Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Especialista de CRM . Esta é uma oportunidade para quem...

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista em CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista Em Crm

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Tania Bulhões Tempo inteiro

    Job descriptionSobre a vagaEstamos em busca de um Especialista de CRM para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por estratégias de relacionamento com clientes, possui habilidades analíticas, senso estético e de redação apurados, e deseja fazer parte de uma das maiores marcas de luxo do Brasil, esta vaga pode ser a oportunidade que você...

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista em CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista em CRM

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista em CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, SP, Brasil Dexian Tempo inteiro

    Visão geral de Dexian A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants. Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian,...