Analista de Operações Fintech

Há 2 dias

Campina Campo Largo PR, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro

Cargo: Analista de Operações Fintech (BaaS, CaaS e SAC) Área: Operações e Experiência do Cliente Tipo de vaga: Tempo integral Nível: Analista Local: Presencial Missão do Cargo Atuar no suporte técnico-operacional aos ecossistemas financeiros da fintech, garantindo o funcionamento contínuo das integrações de BaaS (Banking as a Service), CaaS (Cards as a Service) e SAC omnichannel, contribuindo para a eficiência dos processos, qualidade da entrega e melhoria da experiência do cliente. Principais Responsabilidades Monitorar e apoiar as operações diárias das plataformas financeiras, identificando falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria. Executar e acompanhar integrações de sistemas via API, atuando junto a times de tecnologia e parceiros. Realizar análises técnicas e operacionais de incidentes, propondo soluções e prevenindo recorrências. Apoiar o time de SAC e backoffice na resolução de demandas complexas, com foco técnico e visão de processo. Elaborar e atualizar procedimentos operacionais padrão (POPs), relatórios e indicadores de performance (SLA, NPS, volume de transações). Contribuir para a implantação de novos produtos e melhorias de processos, garantindo aderência aos requisitos técnicos e regulatórios. Testar, validar e homologar novas integrações e funcionalidades junto a fornecedores BaaS e CaaS. Manter a comunicação contínua com áreas internas e parceiros externos, assegurando alinhamento técnico e operacional. Requisitos Técnicos Ensino superior em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia ou áreas afins. Experiência em operações de fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou adquirência. Conhecimento prático em integrações via API REST, webhooks e troubleshooting básico. Noções de BaaS, CaaS, adquirência, cartões e contas digitais. Habilidade com ferramentas de monitoramento e atendimento (Kibana, Grafana, Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.). Domínio intermediário de Excel/Google Sheets, SQL básico e/ou ferramentas de BI (ex: Power BI, Data Studio). Boa compreensão de processos operacionais e atendimento regulatório (BACEN, LGPD). Diferenciais Desejáveis Experiência com core bancário, adquirência ou APIs financeiras. Vivência em automação de processos (Python, Power Automate, etc.). Certificações ou cursos em Lean, ITIL ou metodologias ágeis. Conhecimento básico em produtos de crédito e antecipação de recebíveis. Competências Comportamentais Raciocínio lógico e capacidade analítica apurada. Organização e atenção a detalhes. Boa comunicação técnica e interpessoal. Agilidade e foco em solução de problemas. Mentalidade de melhoria contínua e trabalho colaborativo. Indicadores de Desempenho Tempo médio de resolução de incidentes. Taxa de falhas operacionais recorrentes. SLA e eficiência dos processos. Qualidade das entregas e suporte técnico ao SAC.

  • Analista de Operações

    1 semana atrás

    Curitiba, PR, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro

    A A&S Partners é uma empresa referência no setor de meios de pagamentos e estruturação de Fintechs e Bancos Digitais para grandes empresas com “ecossistemas” fechados e nichados. O nosso cliente é uma grande empresa do setor privado com presença em vários estados do país, ótimo posicionamento e liderança no seu segmento, governança estruturada...

  • Analista de Performance em Marketplaces

    Há 4 dias

    Campina, Campo Largo - PR, Brasil Zawa Tech Tempo inteiro €4.000

    SOBRE NÓS A ZAWA é uma empresa em constante crescimento, com mais de oito anos de atuação no setor de importação e e-commerce. Com sede administrativa em Curitiba/PR, e operação logística em Joinville/SC, atuamos nos principais marketplaces focando em qualidade, eficiência operacional e na excelência do atendimento ao cliente. Acreditamos que...

  • Analista de Crédito e Recuperação

    1 semana atrás

    Curitiba, PR, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro

    A A&S Partners é uma empresa referência no setor de meios de pagamentos e estruturação de Fintechs e Bancos Digitais para grandes empresas com “ecossistemas” fechados e nichados. O nosso cliente é uma grande empresa do setor privado com presença em vários estados do país, ótimo posicionamento e liderança no seu segmento, governança estruturada...

  • Analista de Crédito e Captação de Recurso

    1 semana atrás

    Campina, Campo Largo - PR, Brasil Grupo Potencial Tempo inteiro

    Venha ser gigante com a gente! Essa pode ser a sua chance de crescer junto com um Grupo protagonista e com energia para transformar o futuro. Há 31 anos, o Grupo Potencial transforma energia em crescimento. Estamos sempre alinhados com o desenvolvimento tecnológico global, as tendências de consumo e o respeito ao meio ambiente. Atuamos com visão...

  • Analista de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Bravio Fintech Ltda Tempo inteiro

    Analista People Júnior CSC (DP) - Campina Grande - PB Resumo do cargo: Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal para integrar nossa equipe. Este(a) profissional terá um papel fundamental na execução das rotinas de DP, garantindo a conformidade com a legislação trabalhista e previdenciária, além de dar suporte aos colaboradores e...

  • Técnico de montagem

    2 semanas atrás

    Campina, Campo Largo - PR, Brasil Prótons Brasil Tratamento de Água Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa proativa, organizada e busca uma oportunidade para iniciar ou desenvolver sua carreira na área técnica, envie seu currículo e interesse em participar de nosso processo seletivo. Responsabilidades Realizar montagem de equipamentos industrias para tratamento de água Realizar Start-up e treinamento de operação em clientes externos...

  • Analista Contábil | Marjo

    Há 2 dias

    Campina Grande, Brasil Bravio Fintech Ltda Tempo inteiro

    Você será o elo entre as operações da Marjo e nosso escritório contábil parceiro, garantindo que a contabilidade esteja sempre em dia e alinhada com as boas práticas fiscais.ResponsabilidadesReunir e organizar notas fiscais (entrada/saída), extratos bancários, comprovantes, contratos e documentos do RH (ponto, férias, admissões/demissões).Coletar...

  • Analista Contábil | Marjo

    3 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Bravio Fintech Ltda Tempo inteiro

    Você será o elo entre as operações da Marjo e nosso escritório contábil parceiro, garantindo que a contabilidade esteja sempre em dia e alinhada com as boas práticas fiscais. Responsabilidades Reunir e organizar notas fiscais (entrada/saída), extratos bancários, comprovantes, contratos e documentos do RH (ponto, férias, admissões/demissões)....

  • Especialista de Processos de TI

    2 semanas atrás

    Campina, Campo Largo - PR, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Oportunidade para Especialista de Processos de TI! Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em +41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de...

  • Analista de Planejamento e Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Campo Largo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro

    **Career Area**: Operations **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress...