Analista Técnico

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Rio Branco.
Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias e resoluções. Auxiliar a equipe de suporte com informações sobre resoluções, portarias e procedimentos de vistoria veicular. Sugerir melhorias para os sistemas, principalmente para mesa de análise e vistosoft App, visando sempre a satisfação dos clientes. Executar as atividades conforme as orientações e prioridades determinadas pela liderança, obedecendo às normas e procedimentos da empresa com qualidade e segurança. Apoiar a liderança em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas. Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação. Prestar suporte ao cliente nos grupos no WhatsApp padronizado de forma clara sabendo interpretar e esclarecer as dúvidas. Identificar a demanda do cliente para direciona-lo ao Suporte.

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