Analista de Telefonia VOIP

Há 3 dias

Itatiba SP, Brasil VMAX Tempo inteiro

Estamos em busca de Analista de Telefonia VOIP para atuar no suporte técnico e na sustentação dos serviços de telefonia dos nossos clientes. Este profissional será responsável pelo atendimento técnico, diagnóstico e solução de incidentes, garantindo a qualidade, estabilidade e continuidade dos serviços prestados. Atuará no tratamento de chamados, execução de testes, interface com outras equipes técnicas e operadoras, sempre assegurando o cumprimento dos SLA's estabelecidos e a satisfação do cliente.Requisitos: Experiência com suporte técnico em telefonia VOIP; Conhecimento em atendimento ao cliente por canais telefônico e digital (WhatsApp ou similares); Vivência em tratamento e acompanhamento de chamados técnicos; Capacidade de realizar diagnóstico e solução de incidentes de média e alta complexidade; Conhecimento em testes de telefonia VOIP, IPBX e protocolos relacionados; Experiência na abertura e acompanhamento de B.A. junto às operadoras e tickets de portabilidade; Conhecimento em ferramentas de chamados e sistemas de suporte técnico. Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com qualidade, inovação e excelência no atendimento, candidate-se agora e venha crescer conosco.

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    Há 3 dias

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    Há 4 dias

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    Há 2 dias

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    Há 2 dias

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    Há 2 dias

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    Há 5 dias

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