Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

São Paulo SP, Brasil Listenx | Business Soundtrack Tempo inteiro

A Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados .🎶🚀

Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música , comunicação e tecnologia . Atualmente ajudamos mais de 13 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos nossos serviços.

Somos apaixonados por música, tecnologia e inovação e buscamos pessoas que compartilhem destas paixões para fazer parte do nosso time . ❤️

✔️Sua missão

Garantir o sucesso na experiência dos nossos clientes usando todos os recursos e serviços da empresa.

Responsável pela satisfação dos clientes desde o momento da contratação, engajamento, resgate e todos os pontos de contato em sua experiência com a nossa empresa.

✔️Principais Responsabilidades

  • Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score)
  • Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn
  • Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a plataforma
  • Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia de marketing e comunicação visando aumentar seus resultados e vendas através dos nossos serviços
  • Coletar feedbacks dos clientes e direcionar às equipes internas para evolução dos nossos produtos e serviços
  • Manter todos os registros de interações com os clientes e atualizar regularmente os sistemas internos
  • Atuar como interface entre os clientes e as áreas internas da empresa para garantir o sucesso na sua experiência

✔️ O que esperamos de você

  • Ter paixão por cuidar e garantir o seu sucesso dos seus clientes
  • Excelente comunicação (Verbal e Escrita)
  • Habilidade de negociação e argumentação
  • Proatividade e determinação para ajudar o cliente a atingir os seus objetivos e resultados

✔️Requisitos e diferenciais

  • Experiência mínima de 2 anos como analista relacionamento ou sucesso do cliente
  • Superior em andamento ou concluído em: Marketing, publicidade, comunicação, administração e afins
  • Cursos: desejáveis cursos e especializações na área de relacionamento e/ou cliente ou sucesso do cliente

✔️ Benefícios

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte/ Vale Combustível
  • Plano de Saúde - Porto Seguro
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Wellhub (Gympass)
  • Auxílio Creche
  • Descontos em Pós Graduação (FGV, FIAP, Mackenzie)
  • Inglês in company
  • Ajuda de custo (Home Office)

😍 Sobre a Listenx

  • Ambiente de trabalho informal e inclusivo, respeitamos e valorizamos a diversidade🏳‍🌈
  • Home Office
  • Horário flexível
  • No dress code
  • Day off no seu aniversário
  • Espaço de descompressão e jogos
  • Empresa 4.7 estrelas no Glassdoor ⭐️

📌 Mais informações

  • Remuneração à combinar: informar pretensão na candidatura
  • Horário de trabalho: Seg a sex (9h às 18h)
  • Regime de contratação: CLT
  • Regime de trabalho: Híbrido (3x presencial e 2x em Home Office)
  • Local de trabalho: São Paulo - Região do Ipiranga
  • Oferecemos todos os equipamentos para o home-office (incluindo cadeira)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touchs, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning). Monitoramento de métricas de sucesso do cliente. Mapeamento e...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts. Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) do portfólio. Identificação, desenvolvimento e aplicação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Estabelecer e manter relacionamentos próximos com os clientes para compreender suas necessidades e garantir sua satisfação contínua. Ser o ponto de contato principal dos clientes para resolver...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo Ipiranga para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes internos e externos. Fornecer suporte técnico aos desenvolvedores do cliente. Identificar oportunidades de melhoria, propor soluções para problemas e desenvolver planos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de educação Tempo inteiro

    Empresa de educação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos usando a mentoria Renda Previsível, garantindo a melhor experiência possível com o nosso acompanhamento, metodologia e materiais. Resolução de problemas reportados pelos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 12 horas

    São Paulo, Brasil Empresa de educação Tempo inteiro

    Empresa de educação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos usando a mentoria Renda Previsível. Garantir a melhor experiência possível com o nosso acompanhamento, metodologia e materiais. Resolução de problemas reportados pelos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Relacionamento com os clientes através de e-mail, Client+ Dawntech e WhatsApp. Acompanhamento de demandas e indicadores de projetos e recorrências através da plataforma Client+ Dawntech e Jira. Participação...

  • Analista na área de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 9h às 18h com 1 hora de almoço.. Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes. Oferecer suporte via e-mail e telefone. Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando...

  • Analista na área de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.Das 9h às 18h com 1 hora de almoço. Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.Oferecer suporte via e-mail e telefone.Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Listenx Tempo inteiro

    DescriçãoLocal de trabalho:São Paulo - Região do IpirangaOferecemos todos os equipamentos para o home-office (incluindo cadeira)Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 12 horas

    São Luís, Brasil Dawntech Inc.® Tempo inteiro

    admite Analista de Sucesso do Cliente em São Luís para atuar em , . Relacionamento com os clientes. Preparar materiais para reuniões com clientes. Acompanhamento de KPIs de clientes.... É oferecido contrato ,

  • Analista Na Área De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes. Oferecer suporte via e-mail e telefone. Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando necessidades e aumentando a adoção de nossos produtos. Criar e...

  • Analista na área de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.Oferecer suporte via e-mail e telefone.Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando necessidades e aumentando a adoção de nossos produtos.Criar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiro

    A Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados.Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AGENCIA NOVO FOCO MARKETING DIGITAL & TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente proativo e experiente para juntar-se à equipe Novo Foco! Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com eles para entender suas necessidades e objetivos. Com sua expertise em...

  • Analista Na Área De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.Oferecer suporte via e-mail e telefone.Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando necessidades e aumentando a adoção de nossos produtos.Criar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo. Interface com os times de Produto, Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir...