Analista de Suporte

3 semanas atrás


Belo Horizonte MG, Brasil Unicopay Tempo inteiro

A Unicopay está em busca de um Analista de Suporte presencial, focado na resolução de problemas técnicos relacionados à integração e ao checkout. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficiente. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades em solucionar problemas e deseja fazer parte de uma fintech em crescimento, essa vaga é para você

Responsabilidades:

  • Atender e solucionar chamados técnicos relacionados à integração de APIs e ao processo de checkout, diretamente no escritório.
  • Fornecer suporte técnico e orientação para clientes e parceiros durante a fase de integração.
  • Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, escalando para equipes de desenvolvimento quando necessário.
  • Acompanhar a resolução de problemas até sua conclusão, garantindo a satisfação do cliente.
  • Documentar procedimentos de solução de problemas e melhores práticas para o time de suporte.
  • Colaborar com outras equipes (desenvolvimento, produto, etc.) para melhorar continuamente a experiência do cliente.

Requisitos:

Experiência prévia em suporte técnico, especialmente em áreas de integração e checkout.

Conhecimento em APIs, webhooks e integração de sistemas.

Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.

Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Diferenciais:

Experiência com plataformas de e-commerce como Shopify e WooCommerce.

Experiência em gateways de pagamento e fintechs.

Benefícios:



  • Belo Horizonte, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Contagem.Responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente e analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • Belo Horizonte, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Uberaba.Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • Belo Horizonte, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.

  • Analista de Suporte Jr

    5 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Base de teste Sólides Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr


  • Belo Horizonte, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Empresa de tecnologia e informática Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e informática admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte Lourdes para atuar em Tempo integral, Segunda à Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00, com 1 hora de intervalo.. Suporte a usuário. Formatação e backup de desktops. Suporte a servidores. Suporte a rede de computadores e links de internet. Suporte a Wi-Fi e instalação...


  • Belo Horizonte, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Uberaba.Realizar o suporte de 3 nível administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizada do sistema operacional (Windows) para distribuição e utilização dentro de organizações.Gerenciar o ambiente Windows 10/11 da Microsoft e fazer...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Empresa de tecnologia e informática Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e informática admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte Lourdes para atuar em Tempo integral, Segunda à Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00, com 1 hora de intervalo.. Suporte a usuário. Formatação e backup de desktops. Suporte a servidores. Suporte a rede de computadores e links de internet. Suporte a Wi-Fi e instalação...

  • Analista de Suporte

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Uma empresa especializada em agronegócio está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para ocupar o cargo de Analista de suporte e integrar ao time de TI! Se você está em busca de uma oportunidade nessa área, essa é sua chance. **Principais atividades**: Implantação de software via acesso remoto; Apresentação técnica do sistema para...


  • Belo Horizonte, MG, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma multinacional europeia do ramo de serviços, busca, por meio da Pacifica Continental um Analista Fiscal Sênior temporário (contrato de 5 meses - com grande possibilidade de efetivação) para atuar em seu escritório, localizado em Belo Horizonte. Requisitos: Formação: Ciências Contábeis ou Administração concluída; Desejável...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Radartec Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte Nível exigido: Pleno Startup de tecnologia, busca um profissional para atuar como Analista de Suporte Temos a missão de ajudar pequenas e médias empresas a vender e atender seus clientes através de uma plataforma. Trabalhamos com empresas de diversos segmentos e perfis, por todo o Brasil e no exterior. Como Analista de Suporte,...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Advanti Informática Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista...

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Unicopay Tempo inteiro

    A Unicopay está em busca de um Analista de Suporte presencial, focado na resolução de problemas técnicos relacionados à integração e ao checkout. O


  • Belo Horizonte, Brasil Atac Sistemas Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte (Barro Preto). Prestar suporte técnico através de ligações e Whatsapp. Abertura e acompanhamento de chamados. Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte Local: Belo Horizonte (Híbrido)Remuneração: R$ 3.000,00 por mêsBenefícios:• Auxílio Alimentação/Refeição• Plano de saúde• Auxílio Transporte• Auxílio Home Office. Startup de tecnologia, busca um profissional para atuar como Analista de SuporteTemos a missão de ajudar pequenas e médias empresas a vender e atender seus...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte Local: Belo Horizonte (Híbrido) Remuneração: R$ 3.000,00 por mês Benefícios: • Auxílio Alimentação/Refeição; • Plano de saúde • Auxílio Transporte; • Auxílio Home Office. Startup de tecnologia, busca um profissional para atuar como Analista de Suporte Temos a missão de ajudar pequenas e médias empresas a vender e...


  • Belo Horizonte, Brasil Empresa de bilhetagem eletrônica Tempo inteiro

    Empresa de bilhetagem eletrônica admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte Floresta para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Geração de relatórios no Cristal Reports e Power BI. Criar de query no banco, utilizando SQL. Criação de integrações de sistemas com API, Views, Web Services. Desenvolvimento de aplicativos RESTFul,...

  • Analista de Suporte

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil EMCCAMP RESIDENCIAL Tempo inteiro

    Executar, acompanhar e sugerir melhorias nas atividades inerentes à área de infraestrutura e governança de TI, conforme estratégia da Emccamp, de forma a implementar e dar suporte a utilização e evolução dos recursos de tecnologia, garantindo segurança, eficiência, qualidade e automação à empresa. O Analista de TI atuará como líder de suporte,...

  • Analista de Suporte

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil LeaderRH Tempo inteiro

    **Título do Cargo**: Analista de Suporte **Descrição do Cargo**: - O Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas de hardware, software e redes de computadores, além de prestar assistência na instalação e configuração de sistemas. **Principais Responsabilidades**: - Atendimento aos...


  • Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e informática admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte (Lourdes). Suporte a usuário. Formatação e backup de desktops. Suporte a servidores. Suporte a rede de computadores e links de internet. Suporte a Wi-Fi e instalação de softwares.