SELEÇÃO - SECRETÁRIA/COMERCIAL  

DESCRIÇÃO DA VAGA  

Buscamos um(a) secretária vendedor(a) para atender todas as demandas comerciais e administrativas da clínica/consultório, buscando sempre a excelência no atendimento e no pós atendimento de pacientes e a pró atividade na captação de novos pacientes – com assertividade e responsabilidade. Destacam-se candidatos com fortes habilidades de comunicação e que podem fazer os clientes se sentirem bem-vindos em nossa clínica. Você ajudará a identificar as necessidades dos consumidores, apresentar e responder perguntas sobre nossos produtos e serviços e recomendar soluções. Uma atitude positiva e um desejo de resolver prontamente possíveis problemas ou reclamações do cliente. Por fim, você garantirá que os clientes saiam satisfeitos, contribuindo para o crescimento da marca. 

PERFIL DO CANDIDATO  

Oportunidade para quem adora trabalhar com pessoas, tem facilidade em lidar com problemas e bom raciocínio lógico. É necessário ter uma excelente comunicação, se importar com o cliente e ter proatividade para buscar soluções. 

HABILIDADES NECESSÁRIAS  

• . Boa postura e facilidade em comunicação oral e escrita. 
• . Habilidade de negociação 
• . Compromisso 
• . Honestidade
• . Resolutividade
• . Facilidade de aprendizado 
• . Bom relacionamento interpessoal 
• . Experiência em atendimento 
• . Experiência na área comercial será um diferencial 
• . Conhecimento em informática – nível usuária (Pacote Office) 
• . Raciocínio matemático 
• . Ensino médio, superior incompleto ou completo.

DESCRIÇÃO DAS RESPONSABILIDADES  

• Marcar, confirmar e remarcar consultas – mantendo sempre a agenda do(s) médico(s) atualizada;  
• Recepcionar todos os pacientes e representantes da indústria com simpatia e acolhimento – sempre se referindo aos pacientes pelo nome;  
• Realizar o pós atendimento em todos os pacientes - no primeiro dia útil após referido atendimento;  
• Manter o CRM atualizado para garantir  a criação e a manutenção da relação entre o Consultório/clínica e seus Prospects, Leads e pacientes que possuem potencial de compra, recompra ou upgrade;  
• Entender a fundo sobre os produtos e serviços prestados na clínica/consultório, fornecendo informações precisas (por exemplo, características do produto, preços e serviços pós venda); 
• ·Responder a todas as solicitações de prospects e pacientes que chegarem através do Whatsapp, Contatos telefônicos, Instagram e/ou qualquer outra ferramenta de contato do mercado com a clínica/consultório – no prazo máximo de 2 horas dentro do horário de expediente ou na primeira hora útil após a solicitação; 
• Tirar todas as dúvidas e esclarecer sobre o modelo de atendimento da clínica/consultório e sobre os benefícios atrelados ao serviço prestado– verificando o real interesse ;  
• Agendar prospects com target para atendimento; 
• Acompanhar o resultado desse agendamento e as taxas de sucesso – vide metas diárias/ semanais e mensais de agendamento e conversão; 
• ·Produzir relatório com todos os indicadores definidos pelo Consultório/Clínica, que deverão ser apresentados para o médico gestor – de acordo com a periodicidade previamente definida; 
• Concluir o processo de atendimento com o financeiro, conforme orçamento 
• Negociado com paciente e política de pagamento previamente definida pelo Consultório/Clínica; 
• Registrar em Planilha ou em sistema financeiro do atendimento. 
• Fornecer feedback do cliente ao gerente da clínica, com entrega de relatórios / análise de dados 

BENEFÍCIOS:

• SALARIO FIXO + COMISSÃO
• VT+VR

INTERESSADOS ENVIAR CURRÍCULO PARA O E-MAIL: gabrielrodriguesdasilvaneto@gmail.com