Gerente de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás


Ribeirão Pires SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro
Empresa admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Ribeirão Pires.
Gestão direta da equipe local e seu desenvolvimento. Responsável pelo processo de contratação e treinamento da equipe. Definição e acompanhamento do plano de ação para atingir os objetivos do departamento/empresa/grupo. Análise e definição/monitoramento de KPIs. Análises estatísticas e confecção de relatórios precisos para identificar oportunidades de melhoria. Definição de processos homogêneos, melhoria de processos e estabelecimento de diretrizes dentro da área. Monitorar os processos do cliente (sinistros, compensações, amostras, análises) e ajuda a resolver problemas complicados. Coordenação com departamentos locais (SCM, FI, TI, ...). Cooperação e coordenação de atividades e metas com o gerente de CS Corporativo para cumprimento dos processos. Reporte ao gerente de CS Corporativo.

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    Empresa admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Ribeirão Pires. Realizar a gestão direta da equipe local e seu desenvolvimento. Ser responsável pelo processo de contratação e treinamento da equipe. Definir e acompanhar o plano de ação para atingir os objetivos do departamento/empresa/grupo. Realizar análise e definição/monitoramento de...


  • Ribeirão Pires, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Ribeirão Pires.Gestão direta da equipe local e seu desenvolvimento.Responsável pelo processo de contratação e treinamento da equipe.Definição e acompanhamento do plano de ação para atingir os objetivos do departamento/empresa/grupo.Análise e definição/monitoramento de KPIs.Análises...


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    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Itaquaquecetuba. Gerenciar e desenvolver a equipe local, sendo responsável pela contratação e treinamento. Definir e acompanhar o plano de ação para atingir os objetivos da empresa, monitorando KPIs. Analisar estatísticas e criar relatórios para identificar oportunidades...


  • Carapicuíba, SP, Brasil Empresa de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

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  • Barueri, SP, Brasil Empresa de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

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