Analista de CRM Sênior

Há 2 dias


Brasília DF, Brasil Keyrus Tempo inteiro

O Analista de CRM Sênior, com foco em Analytics, será responsável por analisar campanhas de CRM e Marketing, gerando insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão. Atuará no desenvolvimento de estudos, modelagens e segmentações, criando indicadores de performance e estratégias para abordagens mais eficazes com clientes, garantindo a personalização e maximização dos resultados.

Papéis e Responsabilidades:

  • Estruturar e analisar dados com foco no comportamento do cliente;
  • Gerar insights para personalização de ofertas e definição de estratégias de comunicação;
  • Criar clusters e segmentações para estratégias de relacionamento;
  • Conduzir estudos e mensuração de disparos de campanhas (fábrica de resultados);
  • Realizar modelagem de casos e públicos, troca e enriquecimento de bases;
  • Colaborar com o time de CRM, propondo novas estratégias a partir de análises de campanhas;
  • Consultar, manipular e tratar dados em SQL (avançado);
  • Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais para suporte na tomada de decisão;
  • Apoiar na definição de indicadores e KPIs de CRM e Marketing.

Qualificações Essenciais:

  • SQL avançado (manipulação e consultas complexas);
  • Experiência em modelagem de dados e segmentação de público;
  • Vivência em mensuração de campanhas e análise de performance;
  • Conhecimento em Databricks e Power BI;
  • Capacidade de apresentar resultados de forma clara, traduzindo análises técnicas em linguagem acessível aos clientes internos;
  • Formação em Engenharias, Matemática, Estatística, Economia, Ciências da Computação ou áreas correlatas.

Serão considerados Diferenciais:

  • Experiência em CRM com foco em Analytics em empresas de grande porte.


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