Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Brasil - Ticto

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Fundada em 1989, a Sankhya Gestão De Negócios é líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Paulista.

  • Sucesso do cliente

    Há 1 mês

    Brasil, BR Brasão Sistemas Tempo inteiro

    Assistente Comercial - Sucesso do cliente - atuar em Itajai- SCSalário a combinar + benefícios (Vale transporte, vale alimentação, auxilio combustível), day-off no aniversárioHorário: 08:00 às 12:00 - 13:30 às 18:00.Atividades:Garantir a integração do cliente com o produto/serviço;Fazer Follow up de sua experiência;Onboarding e ongoing de...

  • Sucesso do cliente

    Há 1 mês

    Brasil Brasão Sistemas Tempo inteiro

    Assistente Comercial - Sucesso do cliente - atuar em Itajai- SC Salário a combinar + benefícios (Vale transporte, vale alimentação, auxilio combustível), day-off no aniversário Horário: 08:00 às 12:00 - 13:30 às 18:00. Atividades: Garantir a integração do cliente com o produto/serviço; Fazer Follow up de sua experiência; Onboarding e...

  • Sucesso do cliente

    Há 1 mês

    Brasil Brasão Sistemas Tempo inteiro

    Assistente Comercial - Sucesso do cliente - atuar em Itajai- SC Salário a combinar + benefícios (Vale transporte, vale alimentação, auxilio combustível), day-off no aniversário Horário: 08:00 às 12:00 - 13:30 às 18:00. Atividades: Garantir a integração do cliente com o produto/serviço; Fazer Follow up de sua experiência; Onboarding e ongoing...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Brasil NetLex Brasil Tempo inteiro

    A NetLex Brasil está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para compor nosso time de sucesso. O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os nossos clientes tenham sucesso no uso do nosso produto. Para isso, ele deverá compreender o contexto de cada cliente, acompanhar proativamente a estratégia de utilização do...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Pulsus Mobi Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Pulsus Mobi, está procurando por um profissional experiente em processos de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento, além de uma forte capacidade de análise crítica e resolução de problemas.ResponsabilidadesGerenciar uma...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Desenvolva uma abordagem personalizada para garantir o sucesso dos clientes da carteira da Sankhya Gestão de Negócios. Realize interações presenciais de acompanhamento evolutivo seguindo a metodologia Sankhya, e forneça apoio necessário para alcançar seus objetivos.Responsabilidades:1. Realizar interações presenciais de acompanhamento evolutivo...

  • Analista de Produto Sênior

    Há 7 dias

    Brasil Semcon Tempo inteiro

    Reforçando a nossa oferta aos clientes e expandindo a nossa presença no mercado, a Semcon está em busca de um Analista de Produto Sênior para integrar a nossa equipe de consultoria de produtos e serviços digitais.Com a fusão da Semcon com a Knightec, estamos criando oportunidades de desenvolvimento profissional para cada colaborador e reforçando o...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiro

    Empresa na área jurídica admite Especialista em Sucesso do Cliente em Imperatriz.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Brasil Pulsus Mobi Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Pulsus Mobi, busca um profissional experiente em processos de Sucesso do Cliente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes estratégicos, entregando sucesso para os clientes e garantindo que eles alcancem seus objetivos e maximizem o valor...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Brasil NetLex Brasil Tempo inteiro

    Missão do Especialista em Sucesso do ClienteGarantir que os nossos clientes tenham sucesso no uso do nosso produto.ResponsabilidadesAcompanhar toda a jornada do cliente após a venda;Cultivar uma relação proativa e de longo prazo com os clientes;Apresentar as melhores práticas para utilização do nosso produto;Acompanhar os critérios de sucesso do...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Brasil Vata Dojo Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional apaixonado por ajudar pessoas para se juntar à nossa equipe como Desenvolvedor de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que nossos clientes estejam completamente satisfeitos com nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Construir relacionamentos positivos com...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente para garantir a satisfação dos clientes e a expansão dos negócios.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e marketing para...

  • Desenvolvedora Frontend Sênior para Equipe de Sucesso

    Há 4 dias

    Brasil Ilegra Brazil Tempo inteiro

    Você é uma profissional apaixonada por desenvolvimento de software?Acreditamos que sua criatividade e habilidades técnicas possam evoluir continuamente em nosso ambiente de trabalho estimulante.Estamos em busca de uma Desenvolvedora Frontend Sênior para somar com nossa equipe de sucesso e inovação, onde valorizamos a liberdade e a responsabilidade,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Brasil Netlex Brasil Tempo inteiro

    Missão do Especialista em Sucesso do ClienteO Especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os nossos clientes tenham sucesso no uso do nosso produto.Para isso, ele deverá compreender o contexto de cada cliente, acompanhar proativamente a estratégia de utilização do nosso produto e indicar maneiras de gerar mais...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasil Bemobi Tempo inteiro

    Na Bemobi, valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que as pessoas potencializem seu melhor. Juntos, identificamos afinidades e oportunidades para o crescimento profissional.Buscamos uma pessoa para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente que promova a melhor experiência para nossos clientes, com atuação proativa e contribuição...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Brasil Pulsus Mobi Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Pulsus Mobi, está procurando por um profissional experiente em processos de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento, além de uma forte capacidade de análise crítica e resolução de problemas.ResponsabilidadesGerenciar uma...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Brasil Pulsus Mobi Tempo inteiro

    Vaga para Gerente de Sucesso do ClienteSomos apaixonados por tecnologia e pelo sucesso dos nossos clientes. Buscamos pessoas com experiência em processos de customer success, que compartilhem do mesmo propósito da Pulsus e queiram crescer conosco.ResponsabilidadesGerenciar uma carteira de clientes estratégicos, entregando sucesso para os...

Analista de Sucesso do Cliente Sênior

3 meses atrás

Brasil Ticto Tempo inteiro

Quer trabalhar em uma startup com rápido crescimento?

Possui experiência em Sucesso do Cliente e/ou áreas correlatas?

Possui conhecimento de marketing digital?

Então essa vaga é pra você 🥂

Atividades principais:

  • Compreender as necessidades e desafios dos clientes, propondo melhorias contínuas para atender suas expectativas.
  • Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que eles alcancem seus objetivos com nossos produtos/serviços.
  • Analisar dados e colaborar na definição de estratégias para aprimorar a experiência do cliente.
  • Gerenciar reclamações e críticas, buscando soluções eficazes e rápidas.
  • Trabalhar em conjunto com as squads para otimizar processos e resultados.
  • Construir e manter uma relação exclusiva e de confiança com os clientes.
  • Promover capacitações e aplicar treinamentos para clientes e equipe.
  • Monitorar clientes e atuar de forma preventiva para evitar problemas futuros.
  • Identificar e apresentar os resultados alcançados pelos clientes.
  • Apoiar na melhoria contínua dos processos internos.
  • Realizar reuniões executivas de sucesso conforme a jornada do cliente.
  • Negociar e engajar clientes para mitigar riscos e explorar oportunidades de retenção.
  • Registrar interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma gestão da informação eficiente.
  • Garantir excelência na gestão de clientes seguindo os playbooks e processos estabelecidos.
  • Potencializar o crescimento dos negócios dos nossos clientes, atuando de forma consultiva na avaliação e otimização da estratégia de marketing digital.

Requisitos:

  • Graduação completa em áreas relacionadas.
  • Experiência mínima de 3 anos em gestão de sucesso do cliente (CS).
  • Experiência comprovada na aplicação de estratégias de marketing digital.
  • Paixão por atendimento ao cliente e experiência prática em entregar valor real.
  • Habilidade para lidar com conversas e negociações desafiadoras com resiliência.
  • Didática e resiliência para orientar e engajar parceiros em suas estratégias.
  • Interesse genuíno em ajudar nossos clientes, demonstrando empatia, didática no ensino e capacidade de resolver problemas.
  • Habilidade em gerenciar um alto volume de demandas variadas, mantendo organização e agilidade.
  • Comprometido em apoiar clientes nas suas necessidades de negócios e colaborar com o time para atingir metas.
  • Comunicação verbal e escrita de alta qualidade.
  • Conhecimento em ClickUp é um diferencial.

Informações adicionais:

Regime: CLT

Local: Remoto, porém com encontros trimestrais na cidade de Campinas - SP.

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