Analista de Suporte I
1 semana atrás
O que buscamos? Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #Meta Atribuições principais: Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável, caso seja necessário; Atuar constantemente na melhoria de sistemas a fim de automatizar e otimizar processos da área; Suportar e configurar, em 1º nível, demandas relacionadas as ferramentas de trabalho corporativas; Garantir os acessos de usuários, criando, alterando e removendo quando necessário; Investigar e buscar soluções para problemas de hardware e software; Criar documentação técnica e FAQs; Levantar feedbacks sobre processos visando melhoria contínua; Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA. Requisito: Inglês avançado (obrigatório para atuação em ambiente multicultural). Experiência com suporte técnico; Conhecimento com linguagem técnica em Java; Conhecimento de debugging e resolução de incidentes; Domínio em banco de dados e SQL; Familiaridade com sistemas operacionais (Unix, Linux, entre outros). Mentalidade orientada ao cliente e à resolução de problemas, com habilidade para gerenciar múltiplos tickets e prioridades. Criação de documentação técnica ou artigos de conhecimento (KCS - Knowledge-Centered Service). Perfil comportamental alinhado aos nossos valores: proatividade, mentalidade ágil, foco em resultados, excelente trabalho em equipe e fortes habilidades analíticas. Diferenciais: Conhecimento em Spring Framework; Experiência com REST Web Services; Familiaridade com Solr, GitHub e Kibana; Experiência com suporte técnico de ecommerce. Localidade da posição: Híbrido em São Leopoldo, RS Por que construir sua carreira na Meta? Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje. Quais são nossos valores?- Somos pessoas servindo pessoas - Pensamos e agimos como donos - Temos gana por performance - Crescemos e aprendemos juntos - Buscamos excelência e a simplicidade - Temos inovação e criatividade no nosso DNA Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, #VemSerMeta
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Analista De Suporte I
Há 6 dias
São Leopoldo, Brasil Meta It North America Tempo inteiroAnalista de Suporte I - SAP ABAP (Inglês avançado)Join to apply for the Analista de Suporte I - SAP ABAP (Inglês avançado) role at Meta IT North AmericaO que buscamos?Analista de Suporte Júnior com conhecimento em ABAP.Atribuições PrincipaisFornecer suporte técnico remoto a clientes globais por meio de sistema de atendimento, chat ou...
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Analista de Suporte I
2 semanas atrás
São Leopoldo, Brasil Meta IT North America Tempo inteiroAnalista de Suporte I - SAP ABAP (Inglês avançado) Join to apply for the Analista de Suporte I - SAP ABAP (Inglês avançado) role at Meta IT North America O que buscamos? Analista de Suporte Júnior com conhecimento em ABAP. Atribuições Principais Fornecer suporte técnico remoto a clientes globais por meio de sistema de atendimento, chat ou chamadas....
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Analista de Suporte I
1 semana atrás
São Leopoldo, RS, Brasil Meta Tempo inteiroO que buscamos? Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #Meta Atribuições principais: Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para...
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analista suporte técnico i
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$5.072 por anoANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊSPeríodo: 27/12/22 às 25/01/23Ensino superior completo ou cursandoExperiência com suporte técnico.Salário: 5072,00 + VT + VRHorário: terça á sexta das 8h às 17hs e aos finais de semana das 10h às 19hs.Local: Santo Amaro / ZS. Cargo: ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - SAO PAULO | Salario: R$ 5.072,00. |...
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analista de suporte técnico i
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$50.720 por anoANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - Vaga temporária.Necessário: Ensino superior completo ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico), com vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários.Salário: R$5.072,00 + VT + VR.Horário: De terça à sexta, das 13h às 22h. Sábados, domingos e...
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Analista De Suporte I
1 semana atrás
São Leopoldo, RS, Brasil Meta Tempo inteiroO que buscamos? Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #Meta Atribuições principais: Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para...
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Há 6 dias
São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiroO que buscamos?Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #MetaAtribuições principais:Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para...
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Analista De Suporte I
1 semana atrás
São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiroO que buscamos?Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #MetaAtribuições principais:Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para...
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Analista De Suporte I
2 semanas atrás
São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiroO que buscamos?Analista de Suporte Júnior com conhecimento em ABAP.Atribuições principais: Fornecer suporte técnico remoto a clientes globais por meio de sistema de atendimento, chat ou chamadas.Auxiliar na análise e resolução de problemas (troubleshooting), identificação da causa raiz e entrega de soluções.Apoiar na gestão de situações...
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Analista de Suporte I
Há 3 dias
São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiroAnalista de Suporte I - SAP ABAP (Inglês avançado) Meta São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil Analista de Suporte Júnior com conhecimento em ABAP. Atribuições principais Fornecer suporte técnico remoto a clientes globais por meio de sistema de atendimento, chat ou chamadas. Auxiliar na análise e resolução de problemas (troubleshooting),...
