Analista Central de Atendimento Júnior
Há 1 mês
A inovação e o pioneirismo sempre fizeram parte da nossa história, que começou em 1980. Temos o DNA de varejo, já que nascemos da Pernambucanas – marca centenária que sempre contou com os serviços financeiros para apoiar as famílias brasileiras de maneira fácil e democrática. Ao longo dos anos, as soluções evoluíram e se diversificaram, permitindo à Pefisa se consolidar no mercado financeiro.
Somos responsáveis pelo desenvolvimento e gestão de produtos como cartões, empréstimo pessoal, seguros e a conta digital, com diferenciais como simplicidade, praticidade e sem burocracia. Prezamos por bons relacionamentos, pelo atendimento próximo e por jogar junto.
Com mais de 5 milhões de clientes ativos e grande relevância na área do varejo, disponibilizamos um amplo portfólio de serviços para pessoas físicas e jurídicas, além de um Banking as a Service (BaaS) para marcas de diversos segmentos. Com isso, adotamos iniciativas inovadoras para clientes e parceiros.
Na Pefisa tudo é simples. Tudo é rápido. Te ajudamos com o que você precisa para realizar seus sonhos ou alavancar seu negócio. E você escolhe como quer conversar, pois nós somos Fígital. Atuamos com a melhor experiência entre o físico e o digital, com nossas plataformas digitais ou através de nossas lojas físicas. Somos a fintech pra gente como a gente.
Analista Central de Atendimento Júnior
Requisitos:
Graduação completa em Administração ou áreas correlatas;
Conhecimento no Pacote Office;
Experiência em CX (Experiência do Cliente) e retenção de clientes;
Autogestão e proatividade são características fundamentais.
Atividades:
Sua atividade será identificar soluções práticas para dores do cliente e, ao mesmo tempo, propor novas formas de solução, e empatia junto ao relacionamento com cliente;
Fazer estudos e apresentações sobre os mapeamentos realizado, e propor melhorias desde fluxos operacionais e produtos.
Nossos benefícios:
Assistência Médica Mediservice (cooparticipação);
Ambulatório na empresa com médico e enfermeiro;
Assistência Odontológica Odontoseg (por adesão);
Restaurante Interno;
Vale-Alimentação;
Vale-Refeição no período de férias;
Vale Cultura (por adesão);
Seguro de Vida (por adesão);
PPR;
Bicicletário;
Desconto nos produtos Pernambucanas;
Berçário para bebês de até 12 meses;
Auxilio Creche;
Plano de Carreira;
Parceria com instituições de Ensino para cursos de graduação, pós graduação e descontos em curso de idiomas.
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00.
Modelo de trabalho: Presencial.
Local: Consolação - SP
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