Application Engineer

Analista de Aplicação Pleno IIoT

A Advantech está em busca de um Analista de Aplicação Pleno para o setor de Industrial IoT . O profissional desempenha um papel fundamental ao fornecer suporte técnico especializado e consultivo aos clientes e parceiros da empresa.

A principal contribuição deste cargo é garantir o correto dimensionamento e validação técnica das soluções Advantech, assegurando que elas atendam às necessidades específicas dos projetos e clientes, além de promover a capacitação contínua de equipes internas e externas.

Este profissional atua como um elo crucial entre os setores de vendas, engenharia e marketing, liderando projetos de média duração, mentorando membros juniores e participando ativamente na criação de documentações técnicas, treinamentos e atuando no suporte técnico de soluções para Industria 4.0.

Função reporta para:

1º: Gerente Técnico na Advantech Brasil

2º: Gestor líder do Departamento de Industrial IoT na Advantech Brasil.

Responsabilidades:

Atender o cliente via telefone, whatsapp e e-mail com abordagem consultiva:

• Realização do processo de validação técnica do cadastro e habilitação de produtos no SAP, sendo responsável pela coleta de informações e envio ao departamento correto;
• Capacitação em soluções Advantech e habilidades através de plataformas internas como AIoT Academy, eLearning, etc.
• Utilizar o CRM e sistemas de controle de demandas e chamados técnicos para registro das ações;
• Realização de alinhamentos técnicos para solução de problemas com setores internos, como RMA, CTOS, vendas e/ou especialistas e gerentes de produto da Matriz;
• Apoio técnico em visitas de prospecção, Tech Days, eventos e reuniões presenciais ou remotas;

Atividades por grupos de soluções e produtos no setor de Industrial IoT:

• Entender a necessidade do cliente, realizar revisão e/ou elaboração de especificação técnica e compreender a arquitetura das soluções;
• Realizar validação técnica (crivo) de propostas e pedidos de maior complexidade de forma a garantir o correto dimensionamento técnico/comercial das soluções Advantech em projetos conduzidos pela equipe de vendas;
• Validar e testar novas soluções relacionadas a sua área de foco, ou que sejam de grande relevância para atingimento das metas do setor, e posteriormente desenvolver materiais de apoio que possam atender às equipes de engenharia, produção e comercial;
• Aplicar treinamentos técnicos para clientes, parceiros e colaboradores;
• Criar documentações técnicas detalhadas como treinamentos, FAQs e SOPs;
• Realizar visitas técnicas em clientes e parceiros para homologação de soluções e resolução de problemas;
• Auxilio na execução dos programas de capacitação e visitas estratégicas a rede de parceiros e distribuidores Advantech;

Atividades relacionadas a Liderança:

• Liderança em projetos e ações estratégicas de média duração;
• Mentoria de membros júnior e estagiários da equipe em demandas recorrentes e projetos específicos;
• Gerenciar informação, processos e conflitos internos/externos de forma independente;

Atividades relacionadas a Marketing:

• Auxilio técnico na montagem, estruturação e participação de eventos;
• Apoio na validação de conteúdos e materiais de Marketing, realizando a verificação de textos, imagens, links e fontes de pesquisa;
• Apoio com conhecimento técnico na estruturação de campanhas de Marketing, auxiliando no benchmark com concorrentes, seleção de palavras-chave, estruturação do conteúdo de anúncios, etc.
• Apoio no desenvolvimento de webinars e palestras com foco técnico;
• Auxilio na execução de ações estratégicas com parceiros e na construção de relacionamento;

Pré-requisitos técnicos:

• Formação em Engenharia de Controle e Automação, Engenharia Mecatrônica, Engenharia Elétrica, Engenharia da Computação, Engenharia Eletrônica, Ciência da Computação, Sistemas de Informação.
• Pacote Office intermediário (Word, Power Point, Excel)
• Inglês Intermediário
• Conhecimento intermediário em Arquitetura de Computadores
• Conhecimento intermediário em Sistemas Operacionais
• Conhecimento intermediário em Protocolos de Comunicação
• Conhecimento intermediário em Redes de Computadores e Conectividade
• Conhecimento básico em Internet das Coisas e Computação na Borda
• Experiência prévia no mercado de automação, seja em plantas de manufatura, integradores de sistema, fornecedores de soluções, fabricantes de equipamentos industriais, etc.
• Conhecimento intermediário de protocolos Fieldbus como Profinet, EthernetIP, EtherCAT, OPCUA
• Conhecimento claro do processo de manufatura e seus principais sistemas como MES, OEE, SCADA.
• Conhecimento intermediário em programação de PLCs, SCADA e HIMs
• Experiência prévia no mercado de automação, seja em plantas de manufatura, integradores de sistema, fornecedores de soluções, etc.

Palavras-chave para LinkedIn : Redes de Computadores e Conectividade; Arquitetura de Computadores; Hardware, Internet das Coisas; IIoT; Industrial IoT; Engenheiro de Aplicação

Sobre a Advantech

A visão corporativa da Advantech é possibilitar um planeta inteligente. A Advantech é líder global nas áreas de sistemas inteligentes IoT e plataformas embarcadas. Para abraçar as tendências de IoT, big data e inteligência artificial, a Advantech promove soluções de hardware e software de IoT com o núcleo Edge Intelligence WISE-PaaS para ajudar parceiros de negócios e clientes a conectar suas cadeias industriais. A Advantech também está trabalhando com parceiros de negócios para cocriar ecossistemas de negócios que acelerem o objetivo da inteligência industrial. Faça parte da nossa equipe na Advantech Brasil.

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